***** 有限公司 班组建设考评工作方案 2018年 ***** 有限公司（以下简称“公司” ）班组建设的 主题为： 夯基础、 强管理、 深化班组建设、 提质增效在班组。 班组考评的原则：结合公司绩效，以部门业务开展为主线， 以班组考评为手段，激发班组活力，将班组建设做细做实、 开源节流、降本增效。公司 2018 年将全面规范班组管理标 准、作业标准和岗位标准，以班组的业务工作主线为核心， 使班组建设真正成为公司管理的抓手和管理落地的平台。公 司班组建设工作小组， 对照集团公司《班组建设考核评价细则 》 进行了细化和分解，编制了本考评方案，以考评促落实，具 体内容如下： 一、考评时间 每季度各班组进行一次自评，每季度考评工作小组成员 组织开展联合班组建设考评检查。 二、考评范围 公司 9个班组，涉及 *** 部、 *** 、 **** 部、 **** 部、综 合管理部、 ***** 部六
班组建设工作总结 班组是企业的细胞， 是企业的基础单位， 企业的各项运营生产工作最终都要 通过班组去落实，班组管理水平高低、 班组人员素质如何，直接影响着服务质量。 “团结 +创新”是服务检查班的班组宣言。 2011 年我们全面加强了班组建设工 作，具体开展如下： 一、 建立班组例会制度 通过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。 通过例会确定工 作重点和及时总结工作，使班组不断进步。 二、 规范班组记录，加强基础管理 我们对班组记录进行了规范， 确定了周例会日志、 明访沟通日志、 班组培训 记录、安全管理台帐、营业厅档案资料记录、营业厅各类检测台帐等，对各部分 的记录内容都提出了规范和标准，要求有专人负责记录整理。 三、 建立班组学习培训制度 建立了“周一学习制” ,确定每周一为学习日，组织针对性的业务学习、服 务案例讲解、新增服务规范学习， 并对工作中遇到的各种问题进行剖析，
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