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更新时间:2024.04.27
住宅物业管理人员配置标准

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物业管理人员配置标准 一、职务等级与人员配置 住宅类型 服务等级 配置人均面积 M2/人( R1) 人员配置调整系数( R2) 高层 一级 1900 1.5 二级 2200 注: 1、项目人员配置数 =项目面积÷ R 1(5 万㎡-项目面积)÷ 1 万㎡× R 2; 2、所得人数按四舍五入计算; 3、入住、装修期可在定编基础上上浮 15%; 4 写字楼及单体楼可上浮 50%(30000 ㎡以下); 5 容积率在 3.0 以下可以适当上浮 5%; 6、可根据需求增加人员; 7、物业服务等级指导标准可参照中物协【 2004】1 号。 二、管理人员配置 1、项目经理 1 人( 20 万㎡以上设经理助理) 2、客服主管 1 人( 8 万㎡以上) 3、秩序维护主管 1 人 4、设施设备维护主管 1人(小区业主在 800户以上, 5 万㎡以上写字楼) 三、工作人员配置 1、客服人员:按每人 30

写字楼物业管理制度

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写字楼物业管理制度 一、安全与消防管理 (一)写字楼钥匙管理 1.办公楼所有部门钥匙由公司办公室与具体部门分别保管,日常使用由各部门 自行负责,不得互相转借。如需借用或配制钥匙,需到办公室办理相关手续。 2.公司领导保管自己办公室的钥匙,备用钥匙由前台负责保管。保洁人员需清 洁公司领导办公室时,由前台负责开门,清洁完毕后,及时把办公室锁好。 3.严禁私自配置钥匙。 4.钥匙保管人员一旦遗失钥匙,应立即报告办公室,视情节严重程度,由办公 室决定对门锁采取更换等相关措施。 5.钥匙保管人员一旦离职,在办理离职手续时将钥匙上交办公室。 6、办公楼一楼侧门与楼梯门锁匙交保安管理,负责早晚开关门。 (二)写字楼安全管理 1.办公楼的安全工作由保安部门负责,公司办公室要切实加强对保安的管理, 确保保安人员履行好安保职责,严格落实各项安保措施,确保办公楼安全。 2.严格来访登记制度。凡到公司的办事人员先

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