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更新时间：2024.04.27
头 条 造价服务工作制度如何实施？
造价服务工作制度的实施需要由专业的造价服务机构或人员进行，他们需要具备相关的专业知识和技能。
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便民服务工作制度

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便民服务工作制度 一、服务预约制度 工作人员严格按照管理权限和办事程序办理业务， 须经 领导审批的事项或因服务对象写到证件不齐、手续不完备原 因不能即日办理的服务事项，要耐心解释，讲清原因，确保 在预约时间内办结。 二、首问责任制度 首问工作人员对服务对象提出的问题和要办的业务， 属 于自己业务范围内的要认真办理，不属于自己业务范围内的 要引导服务对象找有关人员办理，不得借故推诿。 三、投诉受理制度 对于前来投诉和举报的问题应进行登记， 要将反映的问 题及其性质和处理意见，简明准确的摘记于登记薄上；受理 的问题属于自己业务范围内的要做到热情接待，耐心解释， 不属于自己业务范围内的要及时转交到相关人中，并在承诺 时间内，将处理结果反馈当事人；严格保密制度，维护当事 人的合法权益。 四、过错责任追究制度 有下列情况之一造成过错的，严格按照“责任自负，有 错必究，执法必严”的原则进行追究。 因接

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预约诊疗服务工作制度

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*** 医院 预约诊疗服务工作制度 为进一步提高服务质量， 构建和谐医患关系， 规范我院预约挂号 服务，推进文明有序挂号就诊， 根据上级有关文件精神和我院实际情 况现制定预约诊疗制度如下： 一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作， 负责预约挂号服务 的监督和管理 ,本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理，与相 关部门密切协作，全面做好预约门诊工作。 二、预约挂号适用于初诊、 复诊患者。预约挂号方式包括现场预 约、电话、网络预约。预约挂号需提前 1天预约，截止时间为就诊前 一日16:00。预约挂号范围包括专家门诊、普通门诊。 三、预约挂号采取实名制 ,患者预约、就诊均应提供真实、有效 的实名身份信息和证件， 接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和 就诊需求登记， 安排好预约就诊相关工作。 患者取消预约号须提前通 知挂号室，如爽约将取消预约挂号资格。 四、 为方便患者，导诊预约台具体办理预约

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