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更新时间:2024.04.21
房地产售后服务管理办法及服务流程

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房地产售后服务管理办法及服务流程——随着市场的发展,房地产企业更多要靠雄厚的实力,精干的管理队伍,优秀的合作伙伴,良好的品牌信誉以及完善的售后服务和物业管理来竞争,要想在目前日益激烈的房地产开发市场占有一席之地,作为一项承前启后的项目——房屋...

售后服务管理制度及工作流程

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海多堡机械科技 受控文件 温州海多堡机械科技有限公司售后服务工作流程及管理制度 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用我公司产品时,能发挥最大的 效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率, 制定售后服务管理制度 和工作流程 二、售后服务内容 1 根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质量问题造成各 类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件 2 对保修期外的产品,通过销售中心报价(包括零配件,人员出差等)费用迅速,果断排除 故障,让用户满意 3 对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组织人员对产品进行安装调试及对用户 工作人员进行培训 4 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产 品在设计,装配,工艺等方面的意见 5 宣传我公司的产品及配件 三、售后服务的标准及

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