第三章 需求分析 系统分析是对系统进行深入详细调查、全面分析，并确定新系统的逻辑 模型的过程。通过系统分析，可以详细了解每个业务过程和业务活动的工作 流程及信息处理流程，理解用户对信息系统的需求。需求分析的结果是否准 确地反映了用户的实际要求，将直接影响到后面各个阶段的设计，并影响到 设计结果是否合理和实用。需求分析在管理信息系统开发过程中是非常重要 [2] [4] 。 3.1 业务需求分析 综合物流管理信息平台契合当地矿业运输的业务现状及发展需要，集仓 储管理、运输管理、物流业务综合管理等功能于一体。系统以标准化的业务 流程规范为基础进行开发，结合先进的物流技术手段，充分利用高效的计算 机网络实现仓储和配送的无缝衔接，综合发挥各组成子系统的功能。系统的 应用将会提升每一个物流节点的管理能力，提高物流作业的效率，从流通全 过程来降低物流成本，实现总体优化，形成物流网络整体优势。是一种比较
基础数据定义： 根据集装箱卡车运输业务特点，进行客户信息，船公司 /运输公司，堆场 /码头，门点，区域，路线，员工信息 的定义和管理等。提供方便的价格体系的定义公式；所有历史报价的查询。按客户要求，自定义费用名称。 客服业务管理： 接收和记录（包括网上）客户委托，进行业务分类和费用确定，分派委托单办理，查询委托单执行情况。按 客户、船名 /航次统计客户委托业务清单和应收款项清单。 在线订单委托；在线货物跟踪，在线查询运价和对账单。 在线服务平台： 操作系统 OS Windows 2000/XP/Vista Web浏览器 Chrome 2.0/Internet Explorer 8.0 对应数据库 Oracle10 /MySQL /SQL Server Web服务器 Tomcat 5.5.20 以上 客户端 Internet 用户 防火墙 服务器 车辆管理和调度管理： 根据委托单的箱型、航
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