房地产销售工作一、客户接待管理 1、客户推开售楼处大门服务即开始。 （1）客户推开大门是我们服务的开始； （2）从此他就是我们的终身客户。 2、销售人员迎客、问好、自我介绍。 （1）第一时间起身迎接，同时问好、自我介绍； （2）问候、自我介绍用语一定使用规范： 您好！欢迎看房。 我是某某某 （讲清自已的名字） 。 3、介绍展板内容。 （1）按次序进行介绍，尽量突出卖点； （2）声音柔和，音调不易过高； （3）用语文明； （4）介绍简单、专业。 4、请客户入座，讲解楼书资料。 （1）一定使用规范用语： “请那边入座，让我给您详细介绍好吗 ”； （2）介绍属实、详细、专业； （3）做到不诋毁别的楼盘。 5、带客户看房。 （1）一定亲自带客户看房； （2）使用规范用语：请随我来或请往这边走； （3）走在客户前，替客户开门、操作电梯； （4）在样板房重点把握最大限度突出卖点； （5）不得诋毁别的楼
. 部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！ 房地产销售流程 一、客户接待管理 1、客户推开售楼处大门服务即开始。 （1）客户推开大门是我们服务的开始； （2）从此他就是我们的终身客户。 2、销售人员迎客、问好、自我介绍。 （1）第一时间起身迎接，同时问好、自我介绍； （2）问候、自我介绍用语一定使用规范： 您好！欢迎看房。 我是某某某 （讲清自已的名字） 。 3、介绍展板内容。 （1）按次序进行介绍，尽量突出卖点； （2）声音柔和，音调不易过高； （3）用语文明； （4）介绍简单、专业。 4、请客户入座，讲解楼书资料。 （1）一定使用规范用语： “请那边入座，让我给您详细介绍好吗 ”； （2）介绍属实、详细、专业； （3）做到不诋毁别的楼盘。 5、带客户看房。 （1）一定亲自带客户看房； （2）使用规范用语：请随我来或请往这边走； （3）走在客户前，替客户开门、操作电梯； （4）在样板房
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