基于政府监管铁路运输服务质量综合评价指标体系

目的:制定评价综合医院中药药学服务质量的指标体系。方法:运用文献研究、现场调查和delphi专家咨询相结合的方法,构建综合医院中药药学服务质量的评价指标体系。根据专家的评分构建权重判断矩阵,应用层次分析法确定各级指标的权重。结果:最终构建由6项一级指标、30项二级指标组成的评价综合医院中药药学服务质量指标体系。结论:评价指标经过一致性检验,内容效度较好,可作为医院管理者对中药药学服务质量进行量化考核和评价的参考。

科学的课堂教学质量评价指标体系是评价课堂教学好坏的主要依据。构建课堂教学质量评价指标体系必须以建构主义学习理论、多元智力理论、后现代主义理论为依据,并遵守科学性、可测性、完备性、可行性的原则,对指标体系的筛选及权重的确定进行系统分析,从而构建起科学、可行的课堂教学质量综合评价指标体系。

针对目前指标体系构建缺乏统一的优劣评价尺度的问题,基于指标体系构建原则,从科学规范的角度,提出指标体系构建\"优度\"评价的指标体系,评价包括指标体系必要度、覆盖率、重复率、指标获取难度、指标体系稳定性、协调性和结合性7个方面,给出了基础指标的计算方法和\"优度\"的合成函数,并基于\"优度\"设计了最优指标体系的获取流程。

首先本文对政府监管的内涵进行分析,得出政府监管的内涵,进一步的根据现有的政府绩效评价指标体系采用caf逻辑评估框架构建政府安全监管绩效评价指标体系,评价指标从组织管理、战略规划、过程管理、资源管理、绩效结果5个方面进行构建.

本文提出了工程项目监理服务质量评价体系总体设想，在此设想的基础上首先对工程项目监理服务质量评价方法、工程项目监理服务质量评价指标体系基本架构进行分析了，重点研究了三种评价方法的优缺点、评价指标体系基本架构的合理性。其次，对工程项目监理服务质量评价指标体系工作任务分解内容进行了详细阐述，得出了影响工程项目监理服务质量的具体问题，借助模糊评价方法，对相关问题进行系统分类与分析，确定其权重分布图，最后根据相关问题的发生情况，得出监理服务质量指标。最后，根据服务质量指标值，采取针对性解决措施，改善监理服务质量，指导监理服务质量工作。

有效的客户满意度调查分析是供电企业在市场竞争中获胜的重要前提。如何利用先进、实用的方法对电力客户满意度进行评价以及如何利用评价结果进行服务的改进就成为企业现实而又亟待解决的问题。本文基于供电服务质量的评价维度设计了一套涵盖电力客户服务各业务流程的供电服务质量外部评价指标体系。综合考虑主客观因素对评价的影响,建立基于回归法和模糊熵值法的组合权重模型。最后对外部评价做了算例分析,验证了评价方法的有效性。

大学图书馆的使命就是为全校师生的教学和科研服务，其本质特性之一就是服务性。图书馆服务质量反映了一个图书馆整体水平和实力的高低，也决定了图书馆在大学中的作用与地位。本文运用德尔菲法和专家层次法从基础条件、管理制度、图书馆员、读者满意度四个层面建立一套多校区大学图书馆服务质量评价指标体系。

文化产业已成为新的经济增长点和社会可持续发展的新兴产业。本文从提升管理水平、实施开放战略、加强人才储备和传承文化资源等四个方面,探讨在构建现代文化产业发展综合评价指标体系中政府的作为。

注 ics03.080.99;35.020 中华人民共和国国家标准 gb/t×××××—×××× 信息技术服务质量评价指标体系 informationtechnologyservice–evaluationindicatorsystemforservicequality （征求意见稿：2010-4-2） ××××-××-××发布××××-××-××实施 中华人员共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 发布 gb/t×××××—×××× i 目次 目次..............................................................................i 前言.........................................

注 注 ics03.080.99;35.020 中华人民共和国国家标准 gb/t×××××—×××× 信息技术服务质量评价指标体系 informationtechnologyservice–evaluationindicatorsystemforservicequality （送审稿） ××××-××-××发布××××-××-××实施 中华人员共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 发布 gb/t×××××—×××× i 目次 目次..............................................................................i 前言...................................................

根据新时代国家对高校社会服务的新要求、新技术给高校社会服务赋予的新内涵,结合当前高校社会服务发展的新态势,构建了高校社会服务能力综合评价指标体系,包含6个一级指标:顶层设计、教学服务、科研服务、文化服务、设施服务及志愿服务,并进一步细分25个二级指标,详细介绍了二级指标的评价内容。该指标体系不仅有助于强化高校社会服务职能和评价高校社会服务绩效,也有助于丰富教育大数据。

提高生态绩效审计对促进我国生态文明建设具有重要的意义.以psr模型为宏观框架,采用层次分析法,构建一个适用于水环境、大气环境、土壤环境等多类项目的生态绩效审计综合评价指标体系,将定性与定量结合起来,评价范围广泛,评价手段综合、科学,从而能更好地服务于我国生态绩效审计.

从经济发展指标、社会发展指标、生态环境指标3个准则层共计29个子指标来构建县域经济发展综合评价指标体系,并根据主成分分析法提出了指标的权重,简要分析了指标选择、标准值确定的依据。

从经济发展指标、社会发展指标和生态环境指标三个准则层共计28个子指标来构建县域经济发展综合评价指标体系,并根据主成分分析法提出了指标的权重,简要分析了指标选择、标准值确定的依据.

县域科学发展是科学发展观的具体体现,它涉及经济、社会、文化、生态环境等各个领域,如何对其进行评价是一个理论与实际相结合的迫切问题。本文运用区域发展评价的最新理论和方法,建立起一个系统完整、具有创新性和普适性的县域科学发展综合评价指标体系。

根据全面性、特殊性、可比性、可操作性原则,构建了企业物流系统综合评价指标体系,并建议采用主成分分析法对企业物流系统进行综合评价。

基于服装行业供应商管理、评价的现状,探讨服装供应商评价指标的选取、权重的分配以及评价体系的构建。通过分析供应商评价选择的要求与标准,结合已有的研究成果和相关专家的意见,初步拟定了由7个一级指标和34个二级指标所组成的评价体系。其次,对14家服装企业的高层管理人员、采购管理人员及相关专家进行问卷调查和访谈,利用spss13.0统计软件对问卷结果进行信度分析,验证了由调查结果选取的25项指标内容的可行性,最终构建了适合服装企业供应商管理现状的一般性指标体系。

为了对公路路政管理水平和成效进行有效评价,根据国家关于公路路政管理项目的基本规范和相关政策的规定,基于路政管理机构的实际需求,研究设计了路政管理综合评价的二维三级指标体系;采用多级模糊综合评价法对路政管理进行评价,定性定量相结合,能在较大程度上克服评价过程中的主观臆断,获得较为公正、合理的结果,使路政管理工作更加趋于科学化.

作为国际竞争力的一部分,传媒竞争力问题一直未能受到应有的重视。目前,传媒竞争力实证研究并未取得满意的效果,对传媒竞争力的评价指标体系远未健全,研究方法缺失;因此完全有必要构建能反映具有中国特色的传媒竞争力综合评估体系。文章根据传媒业的双层属性及设计指标体系时应遵循的原则,设计出了一套行之有效的传媒竞争力综合评估体系,并依据层次分析法(ahp)确定了指标体系的评价指标权重。

\"两型农业\"(资源节约型和环境友好型农业)作为\"两型社会\"的重要组成部分,其顺利发展有利于快速推动两型社会的建设进程。为了衡量\"两型农业\"的发展水平,找出实际值与期望值的差距以及差距的来源,本文从经济、社会与科技支撑能力、资源利用效率指标、生态环境保护效果指标和政策制度保障指标等4个方面设计了一套关于\"两型农业\"的综合评价指标体系。通过综合评价指标体系的实证分析发现,湖南省长株潭城市群\"两型农业\"处于起步阶段,提出应推进长株潭城市群\"两型农业\"的进一步发展。

计算机集成制造(cim)系统是一个复杂的大系统,其实施过程中存在着很多不确定的因素,使cim项目投资存在着巨大的风险。针对cim项目实施投资大、风险高、回收期长的特点,该文对cim实施带来的效益和存在的风险因素进行了详细的分析,并在此基础上建立了全面考虑企业战略效益、无形效益和各种风险的综合评价指标体系,提出了基于ahp(层次分析)法的cim系统综合评价方法。

本文从电子政务基础设施建设水平、政府信息化应用水平、电子政务组织建设水平及电子政务效果4个方面构建了电子政务综合评价指标体系,同时提出采用模糊综合评价方法对电子政务进行准确的定量评价。