房地产项目客户接待流程

内部资料料不得外泄 第1页共20页 金鹏99城市广场 客户接待流程及统一说辞 营销部 内部资料料不得外泄 第2页共20页 转至指定销售员 来电咨询 电话邀约 邀约现场客户上门迎客入门 沙盘讲解 户模讲解 样板房讲解 二次到访 带看现场 置业商讨 客户登记 签定合约 成交收定 定金补足 未成交 客户推荐 门岗轮值控台值守 简单了解 户型推荐 资料给予 留下客户 联系方式 分析未成 交原因制 作答客问 现场邀约 二次到访 按揭 内部资料料不得外泄 第3页共20页 一、顺序及内容 接待顺序 a售楼部门岗位置为第一接待位，第二接待序列在控台就座 b第一序列接待客户时第二序列接替门岗位置 c依次轮换（15分钟/次） 接待流程表（根据行走线路及操作序列） 1、位置：控台、门岗 内容：售楼部内部日常工作 控台值守 基本动作 保持良好

《2009年房地产营销策划大全》移动硬盘版！策划人士必备资料库！货到验货后付款 房策网www.***.***海量房地产资料免费下载0755-83513598qq:69031789 xxxx客户接待流程及统一说辞 2007年05月31日 《2009年房地产营销策划大全》移动硬盘版！策划人士必备资料库！货到验货后付款 房策网www.***.***海量房地产资料免费下载0755-83513598qq:69031789 转至指定销售员 来电咨询 电话邀约 邀约现场客户上门迎客入门 沙盘讲解 户模讲解 样板房讲解 二次到访 带看现场 置业商讨 入会登记 签定合约 成交收定 定金补足 未成交 客户推荐 门岗轮值控台值守 简单了解 户型推荐 资料给予 留下客户 联系方式 分析未成 交原因制 作答客问 现场邀约 二次到访 《2009年房地产

新创策划 1 圣丰华庭客户接待流程及统一说辞 2010年7月9日 新创策划 2 转至指定销售员 来电咨询 电话邀约 邀约现场客户上门迎客入门 沙盘讲解 户模讲解 样板房讲解 二次到访 带看现场 置业商讨 入会登记 签定合约 成交收定 定金补足 未成交 客户推荐 门岗轮值控台值守 简单了解 户型推荐 资料给予 留下客户 联系方式 分析未成 交原因制 作答客问 现场邀约 二次到访 新创策划 3 一、顺序及内容 接待顺序 a售楼部门岗位臵为第一接待位，第二接待序列在控台就座 b第一序列接待客户时第二序列接替门岗位臵 c依次轮换（20分钟/次） 接待流程表（根据行走线路及操作序列） 1、位置：控台、门岗 内容：售楼部内部日常工作 控台值守 基本动作 保持良好坐姿和精神面貌 执行销售部的日常工作 注意事项 注意观察接待人员的需

房地产项目报建流程图 （企业通过“招、拍、挂”拿到土地后） 发改委：项目立项 （20个工作日） 1、项目申请报告 2、项目可行性报告 3、土地证 4、建设单位营业执照 5、固定资产投资登记表 6、节能登记表 规划局：《建设工程许可证》 （20个工作日） 1、申请报告 2、填写《建设项目选址定点申请表》及《建设用地 规划许可证审批单》 3、委托书、委托人身份证及被委托人身份证 4、企业营业执照 5、国有土地使用权出让合同和国有土地使用权拍 卖成交确认书 6、立项批文 7、所申请位置路网图 8、测量图及电子文件 设计院：设计总平图、日照分析报告、指标 校核表及电子磁盘 （10个工作日） １、申请报告 ２、填写《建设项目规划设计方案审批申请表》 ３、委托书、委托人身份证及被委托人身份证 ４、立项批文 ５、《建设用地规划许可证》 ６、路网图 ７、《建设项目规划设计条件审

一、流程总览 场景 位置 目的 相关人员-执行联系 销售人员-执行 准备 b1通知s3（或组长） 通知（赵） 1 警卫亭01 识别 (s1)-a、识别车　（b1）客户已到 　b、识别身份（s2）驱前引导 　　c、放行引导 （b1）-至门廊迎接 （赵）-至门廊迎接 （b2）-至by桌 2 门廊 02 迎接 （d1）（s2）（管）行注目礼 （d1）开车门 （赵）代表“东”迎接问候 （d1）开门 （b1）（赵）行注目礼 （d2）开内门 3 大堂沙发03 打针 （s3）警戒 （管）随侍在侧 （赵）坐沙发：说明销售流程 （b1）站立靠近接待入口 （管）开门或（d2）开门 （b3）上楼检查一切就带看准备 （赵）介绍（b1）给客户 （s3）进入接待警戒 （赵）或（

龙湖地产大客户渠道拓展执行方案研究 一、工作目的 (1)、寻找、洽谈目标大客户单位和群体； (2)、摸清大客户团体的购买实力和购买诚意度，并进行综合评估； (3)、搜集大客户团体的相关情况，洽谈合作方式、活动方式、优惠方式； (3)、将最新的销售信息、销售政策及时传递给大客户单位； (4)、保持与大客户单位的维护与联系，最终促进成交。 二、工作思路 大客户组成员首先联系大客户单位的关键人物，要求此关键人物在大客户 单位上具有一定的威信，能有效的组织相关群体参与活动，并对群体的购买行 为产生一定影响，如商会主席，国有企业工会主席、办公室主任、企业高层管 理人员、政府机关要员、办公室主任等。在大客户单位关键人物的介绍下，了 解大客户单位的购房需求情况和活动范围；在大客户单位关键人物引荐下与员 工或工作人员进行交流，并组织针对大客户单位的小型产品推介会。大客户组 的成员经常和关键人物

房地产项目开发的整个流程。 （一）开发商提出开发设想是整个房地产项目开发的起点 在市场经济体制条件下，开发设想是房地产开发商最关键的一项工作，从这项工 作起，整个房地产项目开发就进入了状态。开发设想是否准确地反映了市场的需 要，将决定未来整个房地产项目开发的成败。这需要房地产开发商认真研究房地 产市场的变化趋势，确定不同地段的发展前景，把握不同项目的市场需求状况。 （二）可行性研究是房地产项目开发的第二步，也是非常关键的一步 开发商提出了设想，但这种设想究竟有没有真正的市场前景，需要进行可行性研 究。可行性研究是房地产项目开发不可缺少的一个阶段。政府是否批准此项目立 项，银行是否同意给予资金支持都需要参考可行性研究的结果。进行可行性研究， 就可能有两种结果：一是可行性研究表明这个设想不可行，那么即使开发商不同 意，这个项目开发的全过程实际上就结束了；二是可行性研究表明

房地产项目开发运作流程

房地产项目报建 一、申请办理项目立项 1、受理单位：发展与计划改革委员会 2、办理时间：10个工作日 3、提交资料： ①、申请报告（项目名称、地点、施工总面积、总投资等），项 目建设书或可行性研究报告； ②、规划局→国土局→建委开发科签署意见。 二、办理用地手续 a、拆迁证： 1、受理单位：市建委拆迁办 2、办理时间：7个工作日 3、提交资料： ①、用地申请报告； ②、用地单位组织机构代码证书（复印件），企业营业执照（复印 件），单位法人身份证（复印件），开发资质证书（复印件），建设 用地规划许可证书（复印件）； ③、3张规划定点图； ④、测绘手稿1:1000地形图（报市政府）。 b、土地证： 4、受理单位：市国土资源局 5、办理时间：20个工作日 提交资料：①、土地登记申请书审批表； ②、土地批文及红线图； ③、土地出让合同（原件），出让金发票，完税证明（复印件

本资料由皮匠网制作整理 更多地产资料下载请点击 http://www.***.***/ 一个完整的房地产项目从开始到竣工，大致可以分以下三大部分 第一部分，房地产开发公司的准备工作 在报行政机关审批之前，房地产开发公司应办理好土地出让手续，委 托有资质的勘察设计院对待建项目进行研究并制作报告书，应附有详 细的规划设计参数和效果图，并落实足够的开发资金。 第二部分，行政审批部分 根据我国当前法律、法规、规章，房地产建设项目的行政许可程序一 般共分六个阶段：）选址定点；）规划总图审查及确定规划设计条件；） 初步设计及施工图审查；）规划报建图审查；）施工报建；）建设工 程竣工综合验收备案。 一、选址定点阶段。此阶段一般办理以下事项： 、计委审查可行性研究报告和进行项目立项。 、国土资源局进行土地利用总体规划和土地供应方式的审查。 、建委办理投资开发项目建设条件意见书。 、环保

↓ 土地挂牌 （国土局） ↓ 规划设计方案审查 （规划局） ↓↓ 消防审查意见书 （消防支队窗口，10-20工作日） 施工图审查批准书 （市建设工程设计审核有限公司） ↓ ↓ ↓ 建设工程施工许可证 （建设局窗口，材料齐全即办） ↓ 商品房预售许可证 （建设局窗口，材料齐全即办） ↓ ↓ 竣工验收备案 （建设局窗口，材料齐全即办） ↓ 房屋权属证书 （建设局房管交易大厅,10个工作日） 房地产开发项目审批流程图 工程竣工验收 （市建筑工程综合验收办组织规划、建设、环保、气象、城管、消防、供电等部门验收） 建设用地批准通知 （国土局） 拍卖地块设计要点及红线图 （规划局） 建设用地规划许可证、用地红线图及设计要点 （规划局窗口，10个工作日） 建设工程施工招投标 （招投标中心，招投标或发包手续， 直接发包的材料齐全即办，需招投标 26个工作日） 质量监督申报 （建设局窗口，材料齐全即

协办部门工作内容主办部门协办部门 现状图落实地块具体位置及周边情况发展中心 规划设计条件落实规划条件，了解限制性条件发展中心 现场踏勘 对地块现状、地质条件、是否有地 下埋藏物等影响开发的因素详细了 解。 发展中心 了解周边配套情况 了解地块周遍的商业、教育、交通 等情况 发展中心 了解该区域未来规划情况 了解地块所属区域的规划，对以后 项目开发的影响和支撑。 发展中心 了解地块的上市方式和土地 款 同土地所有方进行接触，了解土地 出让方式和土地款，以及能否调整 。 发展中心 了解当地的建安成本、政府 收费项目和具体情况 成本测算发展中心 了解当地的房地产市场状况产品形式、开发周期的安排发展中心 现状图（四至电子文件）发展中心 市场深度调研 销售：参与市场调查，进行地块周边及辐射范 围内的客户分析、产品分析、市场竞争分析等 研发部：负责协助进行区域市场调研 发展中心销

（十七）房地产项目审批流程图 1、牵头部门：计委 2、协办部门：规划局、国土局、地震局、环保局、人防办、气象局、建设局、房管局、（水利、交通、文化等相关部门） 计委 项目建议书，可研报告 规划局 建设项目 选址意见 书 国土局 土地挂牌 拍卖手续 地震局 建设工程 抗震设防 要求审批 环保局 建设项目 环境保护 审批 其他相关部门 （水利、交通、人 防、供排水、文保、 气象等相关意见） 规划局 建设用地规划许可证 规划局 建设工程设计方 案评审 国土局 建设用地许可审批 气象局 防雷工程设计审 批 计委 初步设计方案 建设局 施工图设计审查 规划局 建设工程规划许可证审批 建设局 建筑工程施工许可证 计委 开工报告审批 房管局 商品房预销售许可证 申报材料 1、机构代 码证副 本、代码 （首次申 报）； 2、申请 表； 3、意向性 批文、项 目建议书 或选址申 请； 4、现势

房地产项目开发流程表——项目开发流程,我公司的开发流程，从获取土地到入住全部流程的主要工作内容及工作部门。

房地产项目开发流程详解——本资料是知名房企编制的关于房地产项目开发流程详解的资料，内容丰富，讲解详细，主要包括：消防和人防专项审查，单体审查、建筑工程规划许可证，管线综合审查、排水许可证，总平面审查阶段等。　　总平面审查阶段：　　审总平面是...

房地产项目工作标准化流程——本资料是知名房企编制的关于房地产项目工作标准化流程，内容全面，主要包括：操作标准化流程，项目运营特点，运营模式介绍，现场团队架构等。　　管理分析：　　项目团队是相对比较团结的团队，因为他们也承担着公司给到项目销售...

顺驰公司房地产项目开发流程——顺驰公司房地产项目开发流程，以电子表格得形式对各个环节做了详细陈列。

房地产项目开发流程——房地产项目的开发流程，excel形式，灵活易懂

县级房地产项目报建流程（概况） 一、立项批批文（县改革局） 1、项目申请报告（主要包括以下内容：（1）、项目申报单位情况：总投资、建设规模、建设内容、 拟建地点；（2）、建设用地与相关规划；（3）、资历源利用和能源耗用分析；（4）、生态环境影 响分析；（5）、经济和社会效果分析。 2、国土资源行政主管部门出具的项目用地预算意见 3、环境保护行政主管部门出具的环境影响评价文件的审批意见 4、营业执照、企业代码、法人代表身份证、税务登记、企业资质证书复印件。 二、建设用地规划许可证（市局规划局办理、县级规划股办理） 1、申请报告 2、相关批文或固定资产投资登记备案证 3、法人委托书及经办人身份证复印件 4、填写《建设用地规划定点申请表》 5、以出让方式取得国有土地使用权的建设项目，应提交建设项目的批准、核准、备案文件和国有 土地使用出让合同各一份。 三、总平审批（规划局审

房地产项目整体开发流程

协办部门工作内容主办部门协办部门 现状图落实地块具体位置及周边情况发展中心 规划设计条件落实规划条件，了解限制性条件发展中心 现场踏勘 对地块现状、地质条件、是否有地 下埋藏物等影响开发的因素详细了 解。 发展中心 了解周边配套情况 了解地块周遍的商业、教育、交通 等情况 发展中心 了解该区域未来规划情况 了解地块所属区域的规划，对以后 项目开发的影响和支撑。 发展中心 了解地块的上市方式和土地 款 同土地所有方进行接触，了解土地 出让方式和土地款，以及能否调整 。 发展中心 了解当地的建安成本、政府 收费项目和具体情况 成本测算发展中心 了解当地的房地产市场状况产品形式、开发周期的安排发展中心 现状图（四至电子文件）发展中心 市场深度调研 销售：参与市场调查，进行地块周边及辐射范 围内的客户分析、产品分析、市场竞争分析等 研发部：负责协助进行区域市场调研 发展中心销

房地产项目开发流程全过程 第一章：项目决策阶段 房地产开发项目经董事会（企业主）批准初步立项后，转由企业战略发展研究中心 （策划部）进行可行性研究。 1、可行性研究的内容 可行性研究的根本目的是实现项目决策的科学化、民主化，减少或避免投资决策的 失误，提高项目开发建设的经济、社会和环境效益。 可行性研究的主要内容有： (1)项目概况; (2)开发项目用地的现场调查及动迁安置; (3)市场分析和建设规模的确定; (4)规划设计影响和环境保护; (5)资源供给及资本运作方案; (6)环境影响和环境保护; (7)项目开发模式、组织机构、岗位需求、管理费用的研究; (8)开发建设节点计划; (9)项目经济及社会效益分析; (10)结论及建议。 2、可行性研究成员知识组成：经济师、市场分析专家、房地产专家、建筑工程专 家、财会师及律师。 3、可行性研究的工作阶段 1）投资机会研