7-12 13-17 7-12 13-17 新房号 姓名 套 数 物业费 电梯 年费 3次供热 0.95/㎡ 3次供热 1.15/㎡ 3次供水 261/户 3次供水 291/户 卫生 费 合计 收费金额 收费日期 电话 备注 1 7-714 吕京爱 1 1,256.28 720 597 261 84 2,918 2 7-713 穆宝江 675.00 720 321 261 84 2,061 3 7-712 洪成洙 1 796.92 720 379 261 84 2,240 4 7-711 李金顺 1 657.84 720 312 261 84 2,035 5 7-710 类延娜 1 658.32 720 313 261 84 2,036 6 7-709 ？？ 2 580.92 720 276 261 84 1,922 7 7-701 金昱 2 1,256.28 720 597
住宅物业服务等级规范 （三级） (一)基本要求 1、物业管理企业应持有有效物业管理资质证书。 2、物业管理企业应制定日常管理制度。 3、按规范签定物业管理合同。 4、物业管理企业应在小区管理中统一着装。 5、物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验。 6、管理人员应 80%持有物业管理上岗证书 ,特种作业员工应 100%持有政府或专 业部门颁发的有效证书上岗。 7、一线服务人员每年体检一次 ,合格上岗。 8、管理管理企业实施每周 5天每天 8小时服务接待 (公示服务联系电话号码 )。 9、年与 10%以上业主作有效沟通 ;年有效投诉处理率 >80%。 10、建立档案管理制度 (物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案等 )。 11、建立财务制度 ,每年一次或按合同约定时间公布物业管理费的收支状况。 12、按规定管理使用公共维修基金。 ( 二)房屋管理 1、按有关法规政策规定和业主公
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