培训资料 问 45家装常识 为了使设计师更好的把握客 .常常会遇到客 户提出各种各样的问题 ,设计师在日常工作时 .灵活运用 ,望各位设计师在熟练掌握的前提 下",问 45家装咨询常见问题 "公司特汇编 ,户 如果你把握不大的话，请关注以下几点： 、熟读《客户疑难问题解答》中的每一条 问题和答案； 1 从而消耗掉客户向其他公司设计人员咨询 的时间；让客户尽情地与你交谈，把握咨询 时间，、 2 、不要让客户提出过多的问题，要善于运用 《客户疑难问题解答》中的每一条问题和答 案， 3 为客户进行详细讲解，一定要做到问一答 十； 、一定要引导客户顺从你的思维方式进行 思考，切忌对客户的盲从； 4 、要善于打断客户的提问，打断的时间应 掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时 候； 5 ”等方式；、打断客户的提问，可以采用 “对不起，请您听我讲完刚才那个问题。 6 、对于客户提出的被
砂 /粗集料（筛分析 /颗粒级配 /筛分、含水率、含泥量、泥块含量） 试题 一、名词解释 1、碎石：由天然岩石或卵石经破碎、筛分而得的粒径大于 5mm 的岩石颗粒。 2、卵石：由自然条件作用而形成的，粒径大于 5mm 的岩石颗粒。 3、针、片状颗粒 ：凡岩石颗粒的长度大于该颗粒所属粒级的平均粒径 2.4 倍者 为针状颗粒；厚度小于平均粒径 0.4倍者为片状颗粒。平均粒径指粒级上、下限 粒径的平均值。 4、含泥量：粒径小于 0.080mm 颗粒的含量。 5、泥块含量 ：集料中粒径大于 5mm，经水洗、手捏后变成小于 2.5mm 的颗粒 的含量。 6、压碎指标值 ：碎石或卵石抵抗压碎的能力。 7、坚固性：碎石或卵石在气候、环境变化或其他物理因素作用下抵抗碎裂的能 力。 8、碱活性集料 ：能与水泥或混凝土中的碱发生化学反应的集料。 二、填空题 1、砂的粗细程度按细度模数分为 粗、中、细 三级。
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