货代公司操作流程操作部工作流程 I 、客户服务 一、订舱 1． 客户向我司订舱的 2． 客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此： 1）托运人 /发货人 2）船公司 / 船名 / 航次或船期 3）起运港 4）目的港 /中转港 5）货名 6）柜型、 柜量 7）运价 8）托运人的签字、盖章 3． 客服人员收到订舱单后，须与 SALES核对运价是否正确，并由 SALES在订舱单上签字确认，然 后再向相应船公司订舱 (特殊情况可先口头与 SALES确认 , 待 SALES返回公司再补签字确认 )。向订舱时， 需先在各船公司专用台帐上自编 S/O号。4． 订舱单发出后，客服人员应主动向船公司确认舱位，并将 船公司传回的订舱确认单第一时间传给客户，订舱确认上面的订舱号与船名、航次要清晰、准确，以免 造成混淆。 5． 订舱完毕后，客服人员应及时将资料输入电脑，具体步骤如下： 1） 新建委托 ?C 输
货代公司操作流程操作部工作流程 I 、客户服务 一、订舱 1． 客户向我司订舱的 2． 客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此： 1）托运人 /发货人 2）船公司 / 船名 / 航次或船期 3）起运港 4）目的港 /中转港 5）货名 6）柜型、 柜量 7）运价 8）托运人的签字、盖章 3． 客服人员收到订舱单后，须与 SALES核对运价是否正确，并由 SALES在订舱单上签字确认，然 后再向相应船公司订舱 (特殊情况可先口头与 SALES确认 , 待 SALES返回公司再补签字确认 )。向订舱时， 需先在各船公司专用台帐上自编 S/O号。4． 订舱单发出后，客服人员应主动向船公司确认舱位，并将 船公司传回的订舱确认单第一时间传给客户，订舱确认上面的订舱号与船名、航次要清晰、准确，以免 造成混淆。 5． 订舱完毕后，客服人员应及时将资料输入电脑，具体步骤如下： 1） 新建委托 ?C 输
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