企业管理概论（第五版）复习提纲，孤书子墨 2016/6/16 1 第一篇 .导论 第一章 .企业 1.企业的概念 从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、 实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。 2.企业发展经历时期 手工业生产时期、工厂生产时期、企业运作时期。 3.企业的起源 起源于需求与分工，是社会生产力发展的产物，并随着商品生产与商品交换而不断丰富。 4.企业的法律形式 有限责任公司、股份有限公司。 5.股份有限公司设立的两种方式 发起设立、募集设立。 6.股东大会、董事会、监事会的功能 股东大会是决策机构，董事会是执行机构，监事会是监督机构 第二章 .管理与管理的基本职能 1.管理的任务和定义 管理的任务：在于引导和协调组织成员的行为以达到组织的目标。（具体讲，就是把 组织所拥有的人力、物力、财力等资源加以合理的组合和运用，保证组织目标的
1 市场营销的含义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人 交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”；“交换”是市场 营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需 求和欲望的社会过程和管理过程；交换过程能否满足顾客需求的 程度，又取决于交换过程管理的水平。 市场预测的方法很多，一般包括定性预测法和定量预测法。 市场细分的含义：所谓有市场细分就是指按照消费者欲望与 需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过 程。 产品的整体概念：产品是指能提供给市场以引起人们注意、 获得、使用或消费，从而满足某种欲望或需求的一切东西。 产品生命周期的概念及其阶段划分： 1、介绍期 2、成长期 3、成熟期 4、衰退期。 生产动作管理的目标：生产运作管理的目标用一句话来概括 就是：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。 制
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