0 一、车场工作模式 1.1 管理职责界定 1． 物业部为停车场管理责任部门， 负责车场及交通组织管理制度的策划； 车场 主管负责交通及车场管理制度的执行、 负责车场人员管控和培训， 负责处理各类 交通及车辆纠纷，负责广场重大活动期间的交通疏导配合； 2． 财务部负责收费过程资金安全稽核； 1 3．工程部负责停车场收费管理系统的日常维护。 1.2 管理机构图 二、车场管理工作指引 项目 工作 要点 工作内容 管理控制 责任 人 工作 记录 支持文件 主管副总 物业部经理 车场主管 车场班长 入口岗 出口（收费员） 场内巡逻岗 统计员 2 1 进场管 理 1 临停 车辆 管理 1．系统正常情况下， 驾驶员按提示自选 取卡入场； 2．系统故障情况下： 3. 当入口发卡机出现故障、无法取卡 时： 通知车场主管故障情况； 通知工程部维修人员检修； 人工刷卡、发卡、放行临时车辆。 4.当入
停车场、车库管理制度 停车场、车库，如果没有健全的管理制度，就不能把车辆管好。健全的管理制 度应该包括：门卫管理 制度、车辆保管规定等。 一、车辆管理负责人职责 1.依法循章对住宅区 (大厦 )、交通、车辆进行管理。 2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 3.熟悉掌握住宅区 (大厦 )车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位。 4.负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。 5.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。 6.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。 8.负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。 9.定时向管理处主任汇报工作。 二、车辆管理员的职责及纪律 (一 )车辆管理员的职责如下 1.负责对停车场 (库)的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理
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