预付费电表常见问题及处理 1. 用户反映电量送不进电表，怎么办？ 答：用户新购电量送不进电量，可能是： A 电表编号不符 --- 购电卡内的电表编号与电表内的电表编号不 符。都可以用“查电卡”检查 ,核对电表显示的电表编号。大都出现 在用户第一次购电就送不进电量。 原因 1：用户初次使用，应指导用户把电卡按正确方向插入并插 到位。 原因 2：表箱中有多块表时，用户插错了电表。 处理办法：给用户作变更用户信息处理，调换两个错插用户的户名、 地址等信息。 B 购电次数不符 --- 购电卡内的购电次数与电表要求的购电次数 不符。电卡表内部有一个购电次数计数器，而购电卡也有一个购电次 数，只有当卡内的购电次数与电表内的购电次数相等时，电表才会将 购电卡中的购电数据读入（即所谓送进电量） 。如果在购电过程中少 插了一次，则以后购电卡内的电量应无法送进电表。 C 购电卡已损坏 --- 把电卡在系统上进
IC 卡预付费电表的显示说明图 名称 8 位 LCD 中文显示格式 4 位 LED 代码显示格式 电 表 常 数 常 数 ,9999 HC==9999( 注 : 分 2 屏 显 示 , 下 同 ) 出厂编号 表号 ,XXXXXXXX( 低 8 位 ) CH999999 用户编号 表号 ,XXXXXXXX( 低 8 位 ) HH999999 总 用电 量 总 电 量 ,999999.99 KWh 提 示 : 总 用 999999.99 (KWh 有 前 导 0) 剩余电量 剩 余电量 , 999999.99 KWh 提 示 : 剩 余 999999.99 (KWh 无 前 导 0) 总 购电 量 总 购 电量 ,999999 KWh P=999999 (KWh) 购电日期 购 YY-MM-DD PHYYMMDD (Y=年 ,M=月,D=日 ) 购 电 次 数 购 次 数
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