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更新时间:2024.04.27
万科地产报批报建作业指引

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万科地产报批报建作业指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 流 程 要 素 流程目标: 流程时间要求 流程监控点数目 流程主要责任岗位 流程涉及职位数目 修订记录 日 期 修订状 态 修改内容 修改人 审核人 批准人 1. 目的 科学有效地安排项目各阶段的报批报建工作,确保项目的正常开发经营。 2. 适用范围 适用于上海万科项目开发过程中, 因为地理位置较远, 报批报建成本较高而由项 目经理部负责的报批报建工作。 3. 术语和定义 4. 职责 4.1. 项目经理部 4.1.1. 严格按照公司规范化运作要求,根据项目开发进度,及时准确地办妥各项 目所需报批报建手续,提供相关合法文件,为各项目的顺利开发经营提供 保证; 4.2. 市场营销部、客户事务部、项目发展部、采购管理部、成本管理部、设计部 负责提交本部门报批报建资料。 5. 工作程序 5.1. 在项目开发过程中,需各部门向项目经理部提

上海万科工地开放活动操作指引 (2)

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工地开放活动操作指引 (2007年 12月) 目录 一、工地开放活动目的 二、 工地开放活动概要 三、工地开放活动操作流程 四、相关附件 上海万科工地开放活动操作指引 一、工地开放活动目的 工地开放活动是万科 “以客户为导向” 客户服务理念的具体体现。 在客户购 买房屋至房屋交付的这段等待时期内,加强万科与客户之间的沟通和感情培养。 通过工地开放活动, 让客户了解房屋在各阶段的施工工艺, 消除客户对隐秘工程 的疑虑,以求让客户在万科“住得安心”。工地开放活动后的客户反馈,也将指 导缺陷问题的整改,促进万科进一步完善产品和服务。 本操作指引就工地开放活动的重要时间节点的各项准备要素进行标准化, 从 而固化工地开放活动的流程,为客户提供高质量的服务。 二、工地开放活动概要 1、工地开放活动频次要求 在房屋正式交付前,毛坯房项目至少举办 1次工地开放活动,装修房至少举办 2 次工地

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