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更新时间：2024.05.18
工程交验后服务措施 第一节 工程移交前服务措施 工程竣工后，在移交前，派出专职保卫人员看管， 确保本标段合同项目内容 完整无缺。 工程移交前进行必要的清洁卫生， 做到干净、整齐，满足工程投入使用的要 求。 工程竣工一年内我公司负责整个工程路面和管道的保养维修。 工程竣工一年后与建设单位办理正式竣工手续，并移交给建设单位。 第二节 保修期内质量保证承诺 本公司承诺保修期按中华人民共和国国务院颁发的有关市政道路工程方面 的质量管理规定的保修期限实行。 本工程承诺，在接到业主有关质量投诉后，在 24小时内作出合理回应。 对于工程质量的保修工作，在施工阶段以预防为主。预防工程质量的通病， 减少工程修复内容。 第三节 交验后服务措施 (1) 工程质量实行保修制度。 具体质量保修办法， 按国家有关文件规定办理， 与业主签订保修合同。 (2) 设立“缺陷责任期对工程修复维护和质量回访领导小组” ，为全面
1 工程交验后服务措施 根据《中华人民共和国建筑法》 《建设工程质量管理条例》 《房屋建筑工程保修 办法》及《工程质量保修书》等有关法律、法规、施工合同文件和本企业 ISO9000 文件的相关程序，结合本企业质量方针，作到优质服务，保证信誉，视业主为上帝， 以业主的期望和要求为承诺，制定工程保修管理措施。 第一节 服务目标 1-1工程施工阶段服务目标 在工程施工及管理的全过程中， 完成对业主的合同承诺是最基本的前提 ,同时要 积极主动、优质高效地为业主进行潜在的服务，协助业主完成与工程相关的具体工 作，以达到工程预定的工程质量目标。 1-2工程竣工后服务目标 保证建筑安装工程的安全和使用功能要求，对建筑物进行全面的维护，和功能 性服务，实现无投诉工程。 第二节 服务标准 以业主的完全满意为最终的服务标准， 创建“施工过程预控、维修期全面保证、 长期延伸服务”的交付后服务工作新体制。 第三
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