卓顶精文老旧小区物业管理前期介入方案

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第一章前言 “×××”小区，位于“国家4a级旅游度假区”－－位于－－，与 大海近在咫尺。小区总建筑面积20万多平方米，由多层低密度住宅、 特色点式楼和纯版式小高层组成。小区内设有大型超市、大型酒店以 及商办服务区等，其中公寓面积×㎡；商铺面积×㎡；地下停车场× ㎡；地上停车场×㎡；车库×个。房屋配套设施齐全：暖气、燃气、 通讯、电视、宽带系统。小区设备设施先进，设有电视监控，周界防 范，电子巡更，楼宇对讲系统，背景音乐，远程抄表系统等，让您感 到方便、舒适、安全。 高档的小区应该有高档的物业管理服务来体现小区的价值，从而确保 小区保值、增值。××××公司是具有物业管理二级资质的股份制企 业。公司专业从事住宅小区、写字楼、商场等物业项目的管理工作。 现已管理物业面积达×多万㎡。其中涉及智能化写字楼、综合商厦、 花园别墅、住宅小区等。我们的企业精神是“银滩物业，勇争第一”。 我

小区物业工程部管理具体实施方案 一、工程人员服务礼仪规范 工程人员服务礼仪规范提要：住户维修是物业工程部日常工作的重要组成部分,住户维修服 务搞得好不好,服务是否规范,直接体现了物业管理的水平;所以我们对住户维修服务的标准 化、规范化工作要给予高度重视,并在日常工作中长抓不懈。 从事物业工程维修和保养的技术人员与一般的维修工人有很大的不同。一般的维修工人 只要掌握一定的维修技术和有一定的工作经验,能够及时排除故障或保证设备正常运行就可 以了;但是,从事物业管理工作的工程维修技术人员除了要有一定要求的技术外,还必须掌握 一定的客户服务工作规范、礼仪和技巧,才可能保证维修工作的顺利开展。住户维修是物业 管理处日常工作的重要组成部分,住户维修服务搞得好不好,服务是否规范,直接体现了物业 管理的水平;所以我们对住户维修服务的标准化、规范化工作要给予高度重视,并在日

个人精心制作，质量一流，希望能够得到您的肯定。谢谢！文档下载后可编辑文档，打开页眉，选中水印， 即可去除水印 目录 第一章小区物业管理服务理念和目标 第二章项目管理机构运作方法与管理制度 第三章管理服务人员配置 第四章物业管理分项标准与承诺 第一节小区物业物业项目投标文件承诺书 第二节分项标准与达标措施物业服务标准 第三节不达标的改进方法和措施 第五章物业的维修养护管理，保洁、保安、绿化工作的实施方案 第一节业主或使用人自用部位提供维修服务的方案 第二节物业管理区域内共用设施设备的维修措施 第三节业主、使用人装饰、装修物业的管理措施 第四节小区物业管理程序 第五节物业管理区域内环境清洁保洁方案 第六节物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述 第七节小区绿化维护、保养方案 第六章物业维修和管理的应急措施 第一节煤气管道泄漏应急预案 第二节泡水

雅苑四期 （一组团） 物 业 服 务 方 案 广州市凯伦物业管理服务有限公司 地址：广州市南沙区南沙街环市北路1号 《中华人民共和国物业服务企业资质证书》 证书号：粤穗物管证字第200601150593号 （日期：二○○九年十二月二十四日） 目录 目录.............................................................................................................................................................2 公司简介.................................................................

鑫龙小区 物业管理方案 文安县馨予物业管理有限公司 二○一四年七月一日 管理服务理念、方针、内容、运作机制及管理措施 一、服务理念 坚持“以人为本”“专业服务、用心管理”的理念，聆听客户的需求，提供创新 及符合用户需求的专业服务。以“管理职能社会化，管理组织企业化，管理形式专 业化，管理过程商业化，管理关系契约化”为管理目标。提供全方位综合管理和全 天候的优质服务，为小区业主提供一个“安全、整洁、和谐、文明、优雅、舒适” 的现代化居住条件和环境，使所管理的物业得到保值、增值。 二、方针 实现“有效经营、独立核算、自负盈亏”的方针，开展“服务为主，多种经营”， 从管理服务转换经营管理机制，求得自身的生存与发展。 三、内容 从“全天候服务、全过程管理”的物业管理要求出发，服务的重点内容有： 第一类前期管理 （一）接管验收：对主体建筑、附属设备、配套设施、道路、场地和环境绿化。 特别重视综合

近日,看到杭州市政府出台了《杭州市区老旧住宅小区物业管理改善工程实施方案》(以下简称《方案》),感到其工作思路清晰,实施目标明确,各项措施具体,推进力度强大。彰显了杭州市着力提升人民群众居住生活品质的决心和敢为人先的城市精神,以及该市所具有的社会经济发展实力。该方案有以下几点值得大家关注。

. '. 老旧小区基本物业服务委托合同 甲方（委托方）： 乙方（受托方）： 根据《中华人民共和国合同法》、《江苏省物业管理条例》、《**县物 业管理老旧小区“扫盲”农民安置房“达标”新小区“创优”实施方案 的通知》等相关规定，甲、乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的 原则，经协商一致，甲方代表全体业主将委托乙方进 行基本物业服务事宜，订立本合同。 一、委托物业情况 小区名称座落位置总幢数总户数备注 二、委托服务事项 委托物业基本服务事项为：卫生保洁、绿化维护、秩序维护。 三、委托服务要求 （一）卫生保洁 1.每天上午9:00前对道路、广场、绿地等公共区域清扫保洁完毕。 9:00－18:00为巡逻保洁。 2.每周对单元楼道、扶手、窗户、蛛网进行清扫擦拭1次。 3.环卫设施设置合理，完好整洁，垃圾桶（房）每周清洗1次。垃 圾实行日产日清。 4.及时规范清理乱涂

1/45 目录 1.0前言 2.0[]项目简介 3.0物业管理人简介 4.0项目定位 5.0项目物业服务策划 6.0结束语 1.0前言 物业管理是楼宇建成设的延续和完善，是一个复杂的系统工程， 它不仅能够延长物业及附属机设备的使用寿命，也能够确保其 功效的发挥。在物业管理过程中，物业管理能够提高物业的价 值和附加值，也能为开发商、业主和使用人提供一个安全、舒 适、和谐、文明的工作与生活环境提供保障。为此，我公司为确 保今后物业管理工作能有条不紊地顺利启动和正常进行，在不同时期 为“”项目的开发商、业主、使用人提供良好的各专业项目的物业管 理服务。特通过标书的形式向贵公司表达我公司精诚努力与合作的愿 望，也为揭开我公司与贵公司绚丽的合作篇章，亮丽开篇。 2.0[]项目简介 2．1[]概况 “”项目位于，总占地

word格式文档 专业整理 目录 1.0前言 2.0[xxxx]项目简介 3.0物业管理人简介 4.0项目定位 5.0xxxx项目物业服务策划 6.0结束语 1.0前言 物业管理是楼宇建成设的延续和完善，是一个复杂的系统工程， 它不仅能够延长物业及附属机设备的使用寿命，也能够确保其 功效的发挥。在物业管理过程中，物业管理能够提高物业的价 值和附加值，也能为开发商、业主和使用人提供一个安全、舒 适、和谐、文明的工作与生活环境提供保障。为此，我公司为确 保今后物业管理工作能有条不紊地顺利启动和正常进行，在不同时期 为“xxxx”项目的开发商、业主、使用人提供良好的各专业项目的物 业管理服务。特通过标书的形式向贵公司表达我公司精诚努力与合作 的愿望，也为揭开我公司与贵公司绚丽的合作篇章，亮丽开篇。 2.0[xxxx]项目简介

精品文档 . 目录 第一章整体管理方案策划............................................1 一、项目调研......................................1 二、管理目标——构建“文化社区”.......................1 （一）倡导“全员参与”的管理文化............................2 （二）推广“平等互动”的服务文化............................2 （三）营建“和睦亲善”的社区文化............................3 （四）塑造“亲和人文”的环境文化............................3 三、**小区管理模式.........................

xx大型住宅小区物业管理方案 目录 一、楼盘介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1 二、xxx物业管理述要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1 三、管理目标和设想⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯‥3 四、管理内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7 五、管理方式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8 六、管理人员的配备⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12 七、管理人员的培训⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14 八、管理规章制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯20 九、各项指标的承诺及措施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯23 十、便民服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯‥28 十一、社区活动设想⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯‥34

.. ..... 建 荆州 荆州太阳城物业管理方案 天津顺驰物业管理有限公司 荆州分公司 2004年7月15日 .. ..... 目录 一、项目概况 二、物业管理内容 三、前期物业管理 1.早期介入服务2.接管服务3.入住服务4.日常服务 四、组织和管理制度 五、物业管理总体目标与分项目标 六、成本测算 七、服务内容、标准及质量保证措施 八、附各种工作流程和管理规定 .. ..... 荆州太阳城 一、项目概况 1、太阳城简介 1）地理位置 该项目位于荆州市的沙市区，荆襄南道以南，长港路以北，工农路以东， 园林路以西。 2）建筑物概况 本项目为一住宅小区，由多层住宅、小高层住宅、会所、商业街组成。其 中二层半的住宅4栋；四层的住宅17栋；四层半的住宅84栋；六层的住

某住宅小区物业管理方案 目录 1.0xx物业公司企业理念 1.企业宗旨 2.企业精神： 3.工作态度： 4.服务准则： 5.企业管理理念： 6.员工修养理念： 7.企业服务理念： 8.企业愿景： 2.0项目基本情况 1.xx一期项目概况 1.1xx一期经济技术指标和主要配套概况 2.项目物业管理分析 3.0收费项目及标准报备 1.关于物业管理收费的初步意见 4.0组织架构、人员编制及薪酬福利 4.1管理机构设置 4.2人员定编 4.3人员薪资体系 5.0开办测算及日常管理测算 5.1前期投入明细表 5.2详细的成本测算、管理成本构成及测算结果一览表(年经营支出汇总表) 5.3人工费明细表 5.4办公费明细表 5.5固定资产折旧费及低易耗品摊销明细表 5.6设施设备维护维修费明细表 5.7清洁、保安、不可预见费、管理佣金明细

1 xx小区物业管理方案 xx住宅小区作为xx市xx房地产开发有限责任公司的经 典之作，以其建筑的现代风格和完美的协调性，构筑了具有 现代生活气息的城市景观，“以人为本”不仅仅是一句口号， 在xx住宅小区的每一个细节都充分体现出建筑对人的关心， 以她的色彩、材质、结构、尺度以及施工质量，点点滴滴、 方方面面都是工程学、建筑学、文化艺术的杰作，透射出人 文关怀，使业主的居住生活在舒适、便捷中体现出物业的价 值。针对xx住宅小区物业管理的整体情况，我们确立物业 管理方案。 一、管理思想 公司将凭借自己的人才优势、技术优势、文化优势、管 理优势，把xx住宅小区创造成为一个温馨家园。 二、管理组织 公司将建立一支年轻化、专业化，高素质、复合型的管 理队伍，对xx住宅小区实施专业化的物业管理与服务。 1、多层次、多角度的激励员工，满足员工的物质和精 神需求。 2、主张管理者与员工之

《瑞露嘉都》住宅小区物业管理方案 第一章对现时管理工作的意见及接管后的改善建议 第一节调研 一、“瑞露嘉都”是位于南充市区的高尚纯住宅小区，公元2004年建成使用，是 在国内较早采用围合式格局、人车分流的小型国际化住宅小区（其中近一半为企 业老板和行政公务人士）。物业管理系由《吉瑞》物业管理公司进行。 为使“瑞露嘉都”小区的物业管理工作水准真正达标、上档次，充分满足业主、 使用者的服务需求，《吉瑞》物业管理公司在开展了多次实地调研及专业分析上， 针对“瑞露嘉都”物业管理的各个要素，了解其具有的各项特点以及物业管理工 作的难点和重点，确立了的整体构想和管理策划思路。 经调研和分析吉瑞物业管理公司认为现时“瑞露嘉都”之物业管理工作主 要存在：“一个根本矛盾，两个意识被动，三个服务漏项”。 1，利益的根本矛盾：现时物业管理机构在管理酬金收取依据上采用典型之香港 物业管理有关依据，

商住小区物业管理方案： 为了搞好《金龙商贸广场》商贸、住宅区物业管理服务，给业主创造一个温馨、和谐、优美 的居住环境，特制定如下实施方案： 一、管理服务指导思想与目标 本公司在物业管理中以人为本，服务至上，一切从业主的需要出发，对小区的房屋建筑、公 共设施设备、公共秩序、环境卫生、绿化等实施全面的管理、维修、服务，努力营造温馨、 和谐、优美的居住环境;以三级企业二级管理为目标，把《金龙商贸广场》商贸、住宅区建 成安全小区、环保小区、文明小区，争创市、省级优秀示范商务、住宅小区。 二、物业管理服务基本要求 1、与小区业主（使用人）签订规范的物业管理服务合同，双方权利义务关系明确。 2、对住宅小区房屋建筑与共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。 4、制订完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管

2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 1/14 小区物业管理经费构成与测算 小区物业管理经费构成与测算作者：佚名 时间：2008-8-3 浏览量： 一、居住小区物业管理经费的 居住小区物业管理费是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委 托对居住小区内的房屋及其设备、专用设施、绿化、卫生、交通、治 安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居 民生活相关的服务所收取的费用。为了规范居住小区物业管理服务收 费行为,维护正常收费秩序,促进物业管理事业健康发展,国家计委、 建设部1996年2月9日联合颁布了《城市住宅小区物业管理服务收 费暂行办法》。为了贯彻“暂行办法”各地根据自己的具体情况先后 制定了《实施细则》和具体的收费标准。 居住小区物业管理收费是住宅商品化的产物,是对以往单纯靠政府 拨款、单位补贴的被动居面的重大改

北京市东城区老旧小区抗震节能综合改造 加固施工组织设计 地坛北里11号楼 编制 审核 审批 北京东兴建设有限责任公司五分公司 二零一四年三月 北京市东城区老旧小区抗震节能综合改造加固施工组织设计 2 第一章编制依据 1.1施工图纸 1、2012北京市东城区老旧小区抗震节能综合改造地坛北里11号楼施工图 纸 1.2主要标准图集 类 别 名称编号 行 业 88j建筑构造通用图集88j系列 建筑设备施工安装通用图集91sb系列 建筑物抗震构造详图03g329-1 砌体填充墙结构构造06sg614-1 房屋建筑抗震加固（一）09sg619-1 砖混结构加固与修复构造图集03sg6111 混凝土结构加固改造构造图06sg311-1 1.3主要技术标准、规范规程 类 别 名称编号 国 家 建设工程项目管理规范gb/t50326-2001 工程测

区住宅小区物业管理办法 为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用 人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。 一、物业管理企业 1、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托 合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目 进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。 2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。 3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、 管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。 4、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保及 时为业主服务。 5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，

1 老旧小区改造技术导则 1 目录 1.基本规定........................................................................2 2.基础设施........................................................................2 2.1小区公共管网................................................................2 2.1.1自来水等供水管线和设施设备改造............................................2 2.1.2污水管线和设施设备改造...........................................

小区物业管理中的安全保卫工作 摘要：在物业管理中，安全保卫工作处于相当重要的地位，但 目前物业管理安保工作差强人意。本文将从安保队伍的建设、 管理设施的完善角度展开论述。就物业管理企业如何做好小区 的安全保卫工作提出一些想法。 在物业管理中，安全保卫服务是基于业主与物业管理公司按照 物业服务合同的约定，为维护物业管理相关区域内的秩序而产 生的，是物业管理服务的一项重要内容。而在2005年，北京 市消协开展过一个住宅小区物业管理状况的调查，其中对小区 安全保卫感到不满意的达到32.8%，35.1%的业主表示，因 小区安全保卫措施不利，其人身、财产安全受到过损害。可见， 住宅小区的和谐安宁已经成为公众关注的焦点。 小区物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广，具有 专业性强、管理与服务并存性、受制性等特点，稍不注意，就 有可能出现安全隐患或事故。对于物业管理这个微利行业来