万科东海岸酒店式公寓经营管理方案

关于酒店式公寓项目物业管理的管理方案 公寓是一个地处亚运村商圈的综合性商住项目，其交通便捷，周边商 业气氛之浓厚，项目自身硬件设施齐全，是当今京城中难得的一个优质项 目，面对这样一个品质优秀的项目，作为物业管理公司管理者我想从以下 几个方面浅谈一下对“酒店式公寓项目”的管理设想。 一、项目的开办期 1.确定人员组织架构：根据该项目总建筑面积及各种工程设备用房及设 备的设置情况等，合理设置专业人员的数量，主管级以上人员的定位应为 从事过酒店及高档公寓的管理人员为主。 2.进行科学的财务预算：根据项目的现状合理测算正常年度及首年度的 财务经营年度预算，以便做到合理控制成本，增加经营收入。 3.制定项目各项管理制度：在制定项目管理的制度上，应分别制定公寓 与公寓的各项规章制度，使制度为管理服务。 4.进行项目上系统的设计：为体现“公寓”高档项目的品质，应对项目 各类标识进行统一的规划设计，加强

1、万科物业老旧小区物业管理方案20 2、万科物业老旧小区物业接管进驻方案40 3、万科物业老旧小区实施物业管理的难点及若干对策40 4、万科物业老旧小区项目整改提升物业服务方案57 万科物业老旧小区项目整改提升物业服务方案 第一章*****项目接管整改计划 第二章“**项目”物业服务机构的设立、运作 第三章管理服务人员配备方案 第四章公共秩序维护服务 第五章清洁保洁管理 第六章绿化养护管理 第七章房屋管理维修 第八章设备设施管理 第九章各机电设备设施抢修、应急处理方案 第十章业主事务处 十一章特约服务 第十二章档案的建立与管理 第十三章社区文化和精神文明服务方案 第一章*****项目接管整改计划 一、整改项目 序号整改项目整改部位完成时间备注 1小区封闭式管理（非机动车通道）小区主出入口接管小区1个月约2万元 2小区电梯刷卡

1.不悔梦归处，只恨太匆匆。 2.有些人错过了，永远无法在回到从前;有些人即使遇到了，永远都无法在一起，这些都是一种刻骨铭心的痛! 3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。 4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。” 5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。” 6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。” 7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。 8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。 9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，

【万科管理细节】样板房管理方案 2014-02-14请点旁边蓝字-〉房地产经理人联盟 为了给万科地产开发建设提供最有力的售后服务保障，达到以物业促进营销的目的，不断完善和提升楼盘形象品牌，以 万科特色的物业管理模式为广大业主提供尽善尽美的服务。根据万科地产开发建设的需要，万科酒店物业管理有限公司 在历年样板房管理经验的基础上，规范细化样板房管理中的各个环节，使管理更加规范化、程序化、标准化，形成统一 的万科酒店物业管理模式，为今后的样板房管理提供有力的管理依据和保障。特制定《万科样板房管理手册》，以作参 考。 第一节《样板房服务接待及流程》 为了完善服务中心的整个流程，体现出服务中心的现代化管理及人性化的服务。确保整个楼盘的销售服务水平达到 星级服务要求，协助销售部做好后勤服务保障工作，给参观楼盘客人提供一个舒适、优雅的环境，做到贴心、用心、细 心。 一、服务接待要求： （一）、v

项目策划方案 经过深入细致的市场调研分析，结合本案的位置、文化、周 边环境、政府规划等具体情况，我们以高度负责的工作精神，就 该楼盘拟订方案如下。 第一部分酒店式公寓 ●酒店式公寓的起源 酒店式公寓概念最早起源于欧洲。是当时旅游区租给游客供其临 时休憩的物业，此种物业的客人虽然只是作短暂的休息和停留，但是 又提供给他们统一的上门管理，所以既有酒店的性质，又相当于个人 的“临时住家”，这就形成了酒店式公寓的雏形。不久以后，此种物 业在欧洲越来越多，服务也越来越周到，深受广大消费者的好评。随 着发展又飘洋过海，如今已遍布全球。 我国的酒店式公寓最早出现在深圳。当时，由于深圳是我国改革 开放的前沿阵地，也就最早的吸收了外来的信息。之后在上海、北京 等地均有发展。由此可见该类物业一般都出现在比较发达的大城市或 是一些旅游区。 ●酒店式公寓的概念 酒店式公寓，意为“酒店式的服务，公

v1.0可编辑可修改 1 1.房地产发展趋势 一个房产项目的生存发展，总是要受到整个房地产市场整体大环 境的影响。特别是在房地产消费日趋理性的前提下，分析重庆地区的 房市发展轨迹及前景，对本项目的前期定位和后期销售都有积极意 义，同时也能在一定程度上规避或减小房地产开发风险。 重庆房价从起步至今可以分为三个阶段： 1、2003年以前，在“西部大开发”政策及城市化进程 的带动下，重庆的房地产市场开始全面启动，但总体开发水 平较低。也正是从这个时期开始，房价呈平稳上升趋势 2、2003年下半年到2004年上半年，重庆房价一路飚 升，且涨幅相当惊人。房地产相关部门的数据显示：2003 年下半年主城区房价涨幅为%；2004年上半年，主城区房价 上涨速度更是惊人，春交会的上涨幅度甚至超过25%。 房价飚升主要是因为：①宏观房地产市场环境看涨，② 城区改造及大量的拆迁安置户，

精品文档 精品文档 xxx星级酒店经营管理方案 星级酒店的现代化经营管理是一项科学的系统工程，它不仅需要 有新的观念和科学的管理模式，且着重于内部的分工协作，也称为团 体精神。因此，本方案出台后各部门在实施过程中，不仅要遵循各个 岗位的工作规律，也应特别注意各部门之间的紧密配合。 一、（9—12月）计划经济指标 （一）酒店总体指标：营业额（）万元，纯利润（）万元。 （二）各部门任务分配 1、餐饮 二餐：（1）营业额万元；（2）毛利率%； 三餐：（1）营业额万元；（2）毛利率%； 十八餐：（1）营业额万元；（2）毛利率%。 2、客房 （1）营业额万元 （2）毛利率% 二、关于房务工作方面 酒店的经济收入主要来源于三部分：一是客房收入；二是饮食收入； 三是配套服务收入；其中客房收入是酒店收入的重要来源，从利润分 析，客房收入的经营成本比餐饮、商品都小，客房利润

精品文档 精品文档 xxx星级酒店经营管理方案 星级酒店的现代化经营管理是一项科学的系统工程，它不仅需要 有新的观念和科学的管理模式，且着重于内部的分工协作，也称为团 体精神。因此，本方案出台后各部门在实施过程中，不仅要遵循各个 岗位的工作规律，也应特别注意各部门之间的紧密配合。 一、（9—12月）计划经济指标 （一）酒店总体指标：营业额（）万元，纯利润（）万元。 （二）各部门任务分配 1、餐饮 二餐：（1）营业额万元；（2）毛利率%； 三餐：（1）营业额万元；（2）毛利率%； 十八餐：（1）营业额万元；（2）毛利率%。 2、客房 （1）营业额万元 （2）毛利率% 二、关于房务工作方面 酒店的经济收入主要来源于三部分：一是客房收入；二是饮食收入； 三是配套服务收入；其中客房收入是酒店收入的重要来源，从利润分 析，客房收入的经营成本比餐饮、商品都小，客房利润

万科物业样板房管理方案 前言 为了给万科地产开发建设提供最有力的售后服务保障，达到以物业促进营销的目的，不 断完善和提升楼盘形象品牌，以万科特色的物业管理模式为广大业主提供尽善尽美的服务。 根据万科地产开发建设的需要，万科酒店物业管理有限公司在历年样板房管理经验的基础 上，规范细化样板房管理中的各个环节，使管理更加规范化、程序化、标准化，形成统一的 万科酒店物业管理模式，为今后的样板房管理提供有力的管理依据和保障。特制定《万科样 板房管理手册》，以作参考。 第一节《样板房服务接待及流程》 为了完善服务中心的整个流程，体现出服务中心的现代化管理及人性化的服务。确保整 个楼盘的销售服务水平达到星级服务要求，协助销售部做好后勤服务保障工作，给参观楼盘 客人提供一个舒适、优雅的环境，做到贴心、用心、细心。 一、服务接待要求： （一）、vip客人一级接待： 1、vip客人一级接

뫀뮪쾵쇐뫍뚥닣릫풢쾵쇐 ퟰ뺴뗄힡뮧ꎬ쓺뫃ꎺ뮶펭쓺살떽헢룶뛀뻟럧룱뗄쫀뷧ꎬ퓚헢샯쓺뿉틔춨맽뛀쳘뗄쫓뷇타짍삭쮹캬볓쮹뗄쏀뺰ꎬ헢ퟹ랱죙쟒짺믺늪늪뗄돇쫐쫇쓇쎴뗄뫍킳좻ꆣ컒쏇붫쟗ퟔ펭뷓쓺죫힡삭쮹캬볓쮹컄뮪뚫랽뻆뗪맜샭쪽릫풢ꎬ웤뒫웦쪽뗄럾컱붫캪쓺쳡릩뛠ퟋ뛠닊뗄짺믮쳥퇩ꆣ컒쏇폐ퟅ튻룶퓚힡햬럾컱랽쏦뗄튵췅뛓ꎬ늢쫓튵훷캪컒쏇뗄뿍뮧ꆣ²퇇훞쪽뗄럾컱샭쓮붫죚죫죕뎣짺믮뗄룷랽쏦ꎬ쪹튵훷룐쫜떽뇰뻟튻룱뗄럾컱쮮ힼꆣ펵폐ퟔ벺뗄쏅랿ꆢ쓐웍뫍쏅춯ꎬ쓺뗄짺믮붫쟡쯉ퟔ퓚ꆣ뻓힡퓚듋ꎬ쓺붫놶룐쫦쫊ꆣ틲캪쓺뿉틔쿭폃쫒쓚닍틻뫍뿍랿럾컱ꎬ퓚쓺뗄쮽죋힡햬뗄믡틩쫒샯잢첸튵컱ꎬ틔벰퓚쓺뗄쮽죋힡햬쪽듳쳼뻆냉뫍튵훷폩샖쫒샯뻙냬짧붻믮뚯ꆣ죫힡헟뿉틔쿭폃컄뮪뚫랽뻆뗪맜샭쪽릫풢뗄룷훖뇣샻짨쪩ꆣ듓룷훖쇮죋펡쿳짮뿌뗄쏀쪳쳥퇩뫍쪱짐뗄짧붻뎡뫏ꎬ떽쮽죋펾돘ꆢ룼틂쫒뫍퇇훞럧룱뗄단냉ꎬ컞싛쓺훓낮

. . 深圳市欧杰净环保设备有限公司游泳池经营方案 一、目的：活跃社区文化活动，促进物业与业主间的和谐关系，同时加强游泳池的管理， 确保游泳者人身安全，特制定本管理办法 二、开放日期： 1、201年月日——201年月日， 2、开放时间：周一至周五下午16：00——20：00；周六、周日：下午15：00——21：00 三、收费标准和管理制度： 对周边游泳池的经营进行市场调查，露天经营的游泳池行情价在15-18元之间，现为便于 游泳池月票与业主单次门票分开，建议费用按以下方式收取。 1、游泳池月票：月票（小孩：200元/月/30次、大人：240元/月/30次）； 2、业主单次门票：小孩8元/次，大人10元/次； 3、售票服务人员严格遵守公司财务的收费管理制度与要求。 4、售票的服务人员每天要与公司财务做好泳池收入款清点工作。如有发现贪污或挪用公款公 司

建材市场经营管理方案 项目背景分析 重庆地区集中式建材市场的形成起始于1995年，西部大开发与重庆直辖 所带动的基础设施建设与开发建设从根本上持续推动了重庆建材市场的持续 繁荣。目前重庆建材市场呈现以马家岩、龙溪建材市场为龙头，以其它数个规 模较小的集中市场和专业分类市场为烘托并附以数量规模庞大的各类建材沿 街门市及各区县建材经营散户的雄厚基础，从而形成一个层次较为分明的建筑 材料销售体系与网络。 一、重庆建材市场有三大特点： 1、城市交通、市场定位等是制约建材市场发展状况的重要因素。比如马 家岩建材市场占有交通枢纽及物资流动优势，率先获得规模性的发展，之后打 准木材板材方向，开辟了临江装饰城等多个建材装饰中心，招集了大量商家入 住，成为经营景气的市场之一；市场需求主区域的北移促使位于江北区的龙溪 建材市场的发展，先后开辟了陶瓷一条街，石材一条街，管道一条街及木材板 材批发中

x x 国 际 商 务 会 馆 经 营 管 理 方 案 目录 前言·····················2 第一章xx洗浴休闲会馆市场分析········3 第二章会馆定位：太原市“商务宴请头等舱”··7 第三章组织机构················9 第四章经营管理················11 第五章服务特色简述·············39 第六章总经理的岗位职责··42 第七章筹备期施工的建议···········43 个人简历·48 前言 会馆，会馆，乃聚“会”之“馆”。然而，与过去按“行业”而设 的会馆大相径庭的是，如今的会馆已完全失去了“行馆”的味道， 而多了些“会馆”的味道，更多的则是集商务、洗浴、餐饮、客 房、棋牌、娱乐、健身、购物等功能于一体，在硬件设施、装 修档次和服务水平等方面也是今非昔比。而我会馆定位：中国 主题会馆知名品牌——

停车场经营管理方案 目录 1、管理目标 2、岗位设置及管理架构 3、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 4、管理工作规程 5、停车场之保安安全程序 6、停车场承包费及其它 7、停车场特殊情况处理程序 8、停车场使用守则 9、停车场清洁服务安排 停车场经营管理方案 一、管理目标 制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区 交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确 停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关 系。 二、岗位设置及管理架构 1、建议停车场之岗位设置如下： 1.1摩托车、非机动车出口各设固定收费岗； 1.2机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗； 1.3停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控； 2、建议停车场之管理架构如下： 停车场主管 （根据情况确定职务，可以兼任） 物

目录 1、管理目标 2、岗位设置及管理架构 3、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 4、管理工作规程 5、停车场之保安安全程序 6、停车场承包费及其它 7、停车场特殊情况处理程序 8、停车场使用守则 9、停车场清洁服务安排 停车场经营管理方案 一、管理目标 制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出 入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任 及车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。 二、岗位设置及管理架构 1、建议停车场之岗位设置如下： 1.1摩托车、非机动车出口各设固定收费岗； 1.2机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗； 1.3停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控； 2、建议停车场之管理架构如下： 三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 1、停车场主管职责 1.1对

xx超市 经营管理方案 2012-8-10 2 目录 前言————————————————————————————3 经营目标————————————————————————————3 前期准备————————————————————————————3 经营范围————————————————————————————3 经营模式————————————————————————————4 服务理念————————————————————————————5 促销手段————————————————————————————6 人员架构————————————————————————————7 岗位职责————————————————————————————7 卖场管理————————————————————————————8 商家管理—

建材市场经营管理方案 项目背景分析 重庆地区集中式建材市场的形成起始于1995年，西部大开发与重庆直辖 所带动的基础设施建设与开发建设从根本上持续推动了重庆建材市场的持续 繁荣。目前重庆建材市场呈现以马家岩、龙溪建材市场为龙头，以其它数个规 模较小的集中市场和专业分类市场为烘托并附以数量规模庞大的各类建材沿 街门市及各区县建材经营散户的雄厚基础，从而形成一个层次较为分明的建筑 材料销售体系与网络。 一、重庆建材市场有三大特点： 1、城市交通、市场定位等是制约建材市场发展状况的重要因素。比如马 家岩建材市场占有交通枢纽及物资流动优势，率先获得规模性的发展，之后打 准木材板材方向，开辟了临江装饰城等多个建材装饰中心，招集了大量商家入 住，成为经营景气的市场之一；市场需求主区域的北移促使位于江北区的龙溪 建材市场的发展，先后开辟了陶瓷一条街，石材一条街，管道一条街及木材板 材批发中

菲特御景湾酒店式公寓 物管方案 福建省诚信物业管理有限公司合肥分公司 二00八年十二月十日 目录 第一部分御景湾〃菲特国际概况 一、前言 二御景湾〃菲特国际概况 第二部分物业管理服务模式 一、“酒店式管理”“礼宾式服务”特色服务概述 二、服务内容 三、推行首接负责制 第三部分管理目标及服务承诺 一、目标定位: 二、服务承诺: 第四部分前期介入管理方案 一、物业管理前期介入的定义和作用 二、前期介入的工作内容 第五部分入伙管理方案 一、物业入伙的方法 二、物业入伙流程 第六部分公寓组织架构 一、管理架构 二、各岗位人员任职条件 第七部分员工培训管理 一、管理服务人员的培训 二、管理服务人员的管理 第八部分管理规章制度 一、质量手册目录 二、程序文件目录 三、作业指导书： 四、各项制度 第九部分售后服务方案 一、售后服务流程 二、售后服务质量记录 第十部分装修服务方案 一、

深圳市欧杰净环保设备有限公司游泳池经营方案 一、目的：活跃社区文化活动，促进物业与业主间的和谐关系，同时加强游泳池的管理， 确保游泳者人身安全，特制定本管理办法 二、开放日期： 1、201年月日——201年月日， 2、开放时间：周一至周五下午16：00——20：00；周六、周日：下午15：00——21：00 三、收费标准和管理制度： 对周边游泳池的经营进行市场调查，露天经营的游泳池行情价在15-18元之间，现为便于 游泳池月票与业主单次门票分开，建议费用按以下方式收取。 1、游泳池月票：月票（小孩：200元/月/30次、大人：240元/月/30次）； 2、业主单次门票：小孩8元/次，大人10元/次； 3、售票服务人员严格遵守公司财务的收费管理制度与要求。 4、售票的服务人员每天要与公司财务做好泳池收入款清点工作。如有发现贪污或挪用公款公 司将按照规定严

针对【厦】特停车场，并根据我中广物业对停车场管理理念经验，提出以 下运营方案：站在提高停车场使用效率，充分发挥停车场服务业主、客户角度出 发，建议开发商持有全部停车位所有权或销售部分停车位（如地下三层用于销 售），其余部分由物业来进行收费运营，为业主提供停车包月服务及向客户提供 临时停车服务，具体运行方案如下： 一、车位收费细则及停车场运行管理 车辆停放收费标准 1、固定停车位包月停放费 停车场地类型收费标准（元/月·辆） 已售固定停车位免费车辆停放 未售固定停车位500元(vip客户) 2、非固定停车位包月停放费 停车场地类型收费标准（元/月·辆） 非固定停车500元 3、时租车辆临时停放费 停车场地类型收费标准（元/小时·辆） 非固定停车 泊车未到20分钟者免收停车费； 泊车在三小时以内（含）的按10元收取； 三小时以上部分按每小时10元计费（不满一

深圳市欧杰净环保设备有限公司游泳池经营方案 一、目的：活跃社区文化活动，促进物业与业主间的和谐关系，同时加强游泳池的管理， 确保游泳者人身安全，特制定本管理办法 二、开放日期： 1、201年月日——201年月日， 2、开放时间：周一至周五下午16：00——20：00；周六、周日：下午15：00——21：00 三、收费标准和管理制度： 对周边游泳池的经营进行市场调查，露天经营的游泳池行情价在15-18元之间，现为便于 游泳池月票与业主单次门票分开，建议费用按以下方式收取。 1、游泳池月票：月票（小孩：200元/月/30次、大人：240元/月/30次）； 2、业主单次门票：小孩8元/次，大人10元/次； 3、售票服务人员严格遵守公司财务的收费管理制度与要求。 4、售票的服务人员每天要与公司财务做好泳池收入款清点工作。如有发现贪污或挪用公款公 司将按照规定严

x x 国 际 商 务 会 馆 经 营 管 理 方 案 目录 前言·····················2 第一章xx洗浴休闲会馆市场分析········3 第二章会馆定位：太原市“商务宴请头等舱”··7 第三章组织机构················9 第四章经营管理················11 第五章服务特色简述·············39 第六章总经理的岗位职责··42 第七章筹备期施工的建议···········43 个人简历·48 前言 会馆，会馆，乃聚“会”之“馆”。然而，与过去按“行业”而设 的会馆大相径庭的是，如今的会馆已完全失去了“行馆”的味道， 而多了些“会馆”的味道，更多的则是集商务、洗浴、餐饮、客 房、棋牌、娱乐、健身、购物等功能于一体，在硬件设施、装 修档次和服务水平等方面也是今非昔比。而我会馆定位：中国