水泥售后服务知识

conferences,learnedsuperiorspolicies;reports,youcanlearntodealwithproblems,art,justwantedtolearn,tolearnatanytime.tocontinuouslyexpandthescopeofthestudy.thecomplexityandcomprehensivenessofourwork,decidedtonotonlydowewanttobe"professionals",orif"generalists",todabbleindifferentareasofknowledge.masteryofknowledgenoto

宿州市环境保护监测站土壤仪器 采购项目 完善的培训及质保售后服务 安徽子博医疗器械有限公司 2017年9月 目录 一、售后服务......................................................1 1.1服务宗旨....................................................1 1.2服务方式....................................................1 1.3技术支持....................................................1 1.4工作流程....................................................2 二、培训服务.....

目录 目录...................................................................................................................................................0 第一章售后服务.............................................................................................................................1 1.1售后服务保障措施..............................................................................................

共享知识分享快乐 越努力·越幸运 装饰售后服务制度 家装企业的售后服务包括客户跟踪回访、隐蔽工程维修、水电工程维修或维护， 以及与客户另行约定的服务项目。同时，建立维修服务卡，实行包修和维修制度。 开通售后服务热线电话和投诉电话。 1、分析客户层次，充分了解服务需求 首先客户服务部建立客户档案，并制作客户意见咨询表格，征询客户的意见。 二是通过处于一线的员工直接了解装修业主，全面了解客户的需求。如北京某家装 公司就通过宣传单页，直接告诉客户拥有的权益： 您有权选择本公司的任一设计师为您提供家装装修设计。 您有权选择本公司的任一工程监督为您提供家庭装修服务。 您有权要求设计师重新修改您的家庭装修设计方案图。 您有权在签装修合同前知道为您家庭装修的采用材料的品牌、等级。 您有权在签装修合同之前知道您的家庭装修的基本准确的预算。 您有权对公司提供的不符合合同约定的材料提出质疑和拒用。，您有

-1- 目录 第一章编制依据.................................................................................................2 第二章项目概况.................................................................................................2 第三章灯具设施维护方案.................................................................................2 第四章保证安全的管理措施..........................................................

第1页共6页 合同编号：_________ 售后服务协议书 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 签订日期：______年_____月_____日 第2页共6页 售后服务协议书 甲方：________ 乙方：________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、 共同发展的原则，为共同开拓市场，做好______牌产品的售后服务工作， 乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就______ 牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)， 为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行

针对本次招标项目售后服务实施细则 ___公司长期、稳定的技术与服务方案 1）公司技术背景 ______是一家专业从事ups不间断电源及免维护蓄电池的研发、生产、销售、服务的高 科技公司。自_____年正式成立以来，公司凭着对电源技术前瞻性理解，不断投入大量的资 金及人力资源，致力于国内尖端电力电子技术的应用和开发，通过市场调查以改进生产工艺、 扩大生产规模等举措，孜孜不倦地追求高工艺及品质的优质产品来投入市场,以满足广大客 户的需求。现在公司已自主开发出单机500va-800kva及模块化10kva-120kva功率的各类型 电源以及12v7ah-12v200ah/2v120ah-2v3000ah蓄电池，不仅产品种类齐全而且产品品质 优良，而且在市场上得到广大用户的一致好评。 目前，____立足____市场，在_____设有专门的研发部、技术部、市场营销部、客

word格式整理 专业知识分享 第一节售后服务 作为一个总承包企业，除了保证所交付的产品满足质量要求外，更重要的是在后期 的服务中做到至善至美，这样才会显示出最大的社会效益，持久品牌。我公司作为建筑 行业的优秀企业，一直注重这种持久效应。我们将采取一系列保证措施，使建设单位最 大满意，并使入住及使用本楼的客户最大满意！ 本工程竣工验收后，我司将按规定对建筑物进行保养、维护及保修和回访，地基基础工 程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；屋面防水工程、卫生间、房 间和外墙面防渗漏工程为五年，装修工程为二年；电气管线、给排水管道、设备安装为 二年，其它项目为一年，在保修期内，如出现施工质量问题，我司将组织人员对其进行 免费维修，对其他原因需要修理，提供有偿服务，保修期满后，将进行有偿维修。 一、服务宗旨 “以质量为本，做一项工程，树一个名牌；让顾客满意，创优质服务，且

制造厂家授权书 （仅适用于投标产品不是投标人自己生产的） xxxxx： 我们xxxxxxxxxxxxxxx(制造厂名称)是按国家法律成立的一家制造厂,主要 营业地在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。兹指派xxxxxxxxxxxxxxx作为我方真正的合 法代理人进行下列有效的活动： （1）代理我方办理贵方招标文件要求的提供由我方制造的有关事宜。并对我 方具有约束力。 （2）作为制造厂，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和 分别负责。 （3）我方兹授予xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx全权办理和履行上述我方为 完成上述各点所必须的事宜。兹确认xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx及其正式授权代表 依此办理一切合法事宜。 我方于年月日签署此文件，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx于 年月日接受此文

瓷砖售后服务学习 2 ————————————————————————————————作者： ————————————————————————————————日期： 3/21 2014年瓷砖售后服务学习报告 一、学习日程安排及目的 1.学习日程安排...............................................................2 2.学习目的......................................................................2 二、学习内容与过程.....................................................3 1.瓷砖产品基础知识...........................................

... 维修售后服务记录表 编号： 客户名称设备名称 维修人员设备型号 设备编号出厂日期 设备状态□在保□过保维修次数第次 维修时间 故障现象 故障原因 故障排除 故障处理结果 序 号 配件名称型号规格数量原编(批)号现编(批)号单价合计 工时费其他费用总计 用户报修时间故障排除时间 满意度□非常满意□满意□一般□不满意 客户验收 人员签名 备注

中建七局（上海）有限公司工程质量售后服务制度 第一章总则 第一条为全面贯彻中国建筑股份有限公司《施工企业质量管理 条例》促进中建七局（上海）有限公司质量管理工作的规范化，提高 服务质量、改善服务方式，确保顾客（业主）满意，特制定本制度。 第二条范围 适用于本公司所承建的工程项目交付后的维修服务、回访工作。 第二章职责 第三条技术质量部 1、负责制定《工程项目交付后维修服务回访制度》，负责组织对 大、中型建设工程项目进行回访，落实保修内容和实施部门，并监督、 指导实施。 2、参与工程维修回访活动，负责对出现的质量问题的鉴定和保 修实施效果的验证。 3、负责在与顾客（业主）签订建筑安装工程质量保证书时，明 确维修服务回访工作范围及责任。主动收集顾客（业主）对工程使用 中的意见和要求，负责组织相关部门、人员对交付后的工程按公司的 年度回访维修计划开展回访保修活动。 第四条

合同号客户姓名联系电话产品名称 购买日期送货日期保修期安装人 厂家地址 问题处理记录： 解决人签字： 日期： 问题处理结果： 客户签字： 日期： 现场检查发现问题：

常见的售后问题 1、墙面开裂： 造成墙面开裂的原因： a、轻体墙开裂。 b、承重墙施工洞的开裂。 c、由于施工工艺和施工材料未按照正常程序执行，造成开裂。 在入住后第一年的时间里，由于气候原因，会造成墙面开裂的原因；在冬季，气候干 燥，室内温度较高，空气中失水较快，乳胶漆墙面容易开裂。对于此类维修最佳季节是在停暖 后的春天里进行。维修过后，在第二年里基本上不会发生类似的维修了。 2、瓷砖碰瓷： 瓷砖碰瓷的主要部位：管道的阳角处，容易发生瓷砖的碰瓷现象。 3、防水漏水： 水管出现漏水或不出水现象。 建议业主在装修时找知名的大型家装公司，一旦出现售后问题，可给家装公司的售后 服务打电话，由售后服务安排相关工作人员为业主维修。 售后服务规范 主要的售后服务项目有：水电施工项目、木工施工项目、瓦工施工项目、油工施工项 目和基础安装部分。 售后服务流程： 1、客户工作部： ⑴接到客户报修后，由客户

建设工程售后服务方案 作为工程承包单位，我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供系统 竣工验收合格之日起一年的保修期内的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备 维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保该系统的正常运行所必 须的技术支持和管理支持。 为了更好地将本次工程的售后服务落到实处，现将有关售后服务的事项做如 下计划说明： 1、本工程成立以工程部为中心的质保服务组。 2、本公司郑重承诺: 2.1我方将负责向建设单位提供现场。内容为系统、设备的基本结构、性 能，主要部件的构造使用及修理，日常使用保养与管理、常见故障的排除，紧急 情况的处理等，培训地点主要在设备安装现场。 2.2定期检查：我方将在每个季度对设备工作情况进行一次全面检查，并 向招标人提交检查报告。 2.3及时排除故障，进行必要的修理，

完美word格式资料 专业整理分享 售后服务保障措施 公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工 作有效” 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务 工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、 唯一和有效的响应，对内负责协调内部资源，杜绝一切推诿和延误。 公司的售后服务是指公司营销的产品及工程施工所涉及的产品，包括以下五个方 面： 服务响应 维修服务 维护服务 备品备件供应 技术培训 客户名称： 售后服务部 技术支持组维修组 相关软、硬件厂商 电话请求网络请求 完美word格式资料 2/6专业整理分享 一、服务响应 1、响应服务的主要内容： ·远地诊断； ·了解问题所在； ·提出解决方案； ·产品使用及操作特性说明； ·技术文件说明； ·协助解决提高性能的要求； ·提供系统性能调整的信息； ·提供待解决问题的状

质保及售后服务承诺书 （验收规程、内容、产品确认、防伪说明） 投标方：*******科技有限公司 为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所 值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商 品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护 和技术培训做出如下的规划和承诺： 一、商品的质量性能: 1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门 的许可。所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3c标志，获 iso9001国际质量体系认证。 二、供货时间及地点： 1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行；我公司在大利嘉 城c区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及

'. 售后服务授权书 我济南邦科清洗设备有限公司授权唐山信拓汽车贸易有限公司 为我公司唐山地区售后服务公司，处理我公司在唐山地区的 产品售后服务、培训、维修等事宜。 有效期2018年4月28日——2020年4月28日 授权单位：济南邦科设备清洗有限公司（盖章） 授权日期：2018年4月28日 '. 1售后服务和维保方案 （1）质保期限：我公司承诺整车质保期3年，电瓶质保3年。提供终身维 护，质保期内车辆维修，零部件免费更换，全部软件永久免费升级服务。 （2）对车辆驾驶、维护人员进行技术指导和日常培训，保障车辆处于最优工 况。 （3）车辆配件及设备特种配件及时供应。 （4）所投设备上门服务、终身维护，提供全年无休息日的上门服务，所有设备 维修周期均不超过1个工作日。在规定的服务期限内，对产品进行定期或不定期 的预防维护，使系统保持良好的运行状态。 （5

深圳市泰和安科技有限公司 管理标准 标题：售后服务标准 编号/版号： 生效日期： 拟制：张洪良日期： 审核：日期： 批准：日期： 受控状态：受控 分发号： 会签栏 部门签字部门签字部门签字 更改记录 现行修订状态更改类型数量/页次更改单号更改人更改日期 深圳市泰和安科技有限公司管理标准文件编号/版号 售后服务标准 修订状态 页码第2页共11页 更改单号标记数量更改人更改日期 更改单号标记数量更改人更改日期 1目的 规范公司技术服务标准。 2适用范围 适用于公司所有技术服务人员及委托代理技术服务人员。 3职责 对公司生产的产品进行调试指导、培训、用户回访、备件管理等售后服务工作。 4程序 4.1、电话服务礼仪 4.1.1、接听电话要在铃响三声之内完成。 4.1.2、接

地板的售后服务

1.售后服务方案 1.1.保修服务承诺 1.1.1.终端设备 产品保修时限： 保修期为安装调试合格证书签署后第二日起的12个月。 保修期内： a)维护响应时间：出现故障，专职工程师5分钟内联系客户，1小时内给 出解决方案，12小时到达现场。 b)巡检服务：每季度进行一次工程质量巡检，并向招标方提供书面报告， 巡检内容包括：设备外观完整情况、设备供电、网络是否正常、触摸屏 定位是否准确、显示器亮度是否正常、读卡设备是否正常、纸币识别器、 钞箱是否正常、清洁打印头、计算机工作是否正常、系统软件功能是否 正常工作，并建立设备维护记录； c)电话支持服务：提供7x24小时热线电话支持服务，负责提供技术问题的 解答和技术指导； d)远程服务：提供远程调测服务，1小时内响应客户需求，为客户提供远 程调测服务。 e)部件更换服务：无偿更换由于原材料缺陷及制造工

产品售后服务承诺书范例 承诺是对服务的一个监督与提升。好的承诺带来更好 的服务。以下是小编跟大家分享产品售后服务承诺书范例， 希望对大家能有所帮助！ 产品售后服务承诺书范例一 1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依 托，地处中国光谷的高新技术企业。 2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销 售电力系统的相关设备和软件。 3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先 水平。 4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出 厂产品的可靠性。 5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通 道快捷高效。 1、提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所 提出的任何专业技术问题。 2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需 要的所有技术资料邮出。 3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要 求的产品进行合理报价。 4、提供考察接