上海志高教消费者进行家居空调选配

有人称2002年是中国空调业“最危险的一年”,为了更好地活下去——

近期,浙江消费者唐先生向本刊记者反映:2008年7月2日,他在宁波甬宁苏宁电器买了一台美的空调扇(型号为ach120-b2r)。使用了十多天后,风扇发出异常响声。唐先生于7月26日、8月1日、8月2日三次拨打美的服务电话400889××××和宁波美的服务电话0574-5617××××进行报修。8月2日,售后维修人员将机器拿走维修,8月4日送回。然而,当天使用时风扇再次发出异常响声。

空调的销售情况,是受天气影响最大。随着全国气温不断升高,空调又将成为家电业竞争焦点。我国空调事业虽然起步较晚,但发展迅猛,由于空调行业相对较高的利润和较低的进入壁垒,导致大量企业进入。2001年以格力、海尔、美的等为代表的空调主导品牌产量超过全国生产总量的45％,海信、奥克斯、澳柯玛、志高、长虹、新科、乐华、tcl等后期介入空调

进入酷暑,持续的高温天气,使空调的售后服务又顺理成章地成为很多消费者关注的热点。据《中国电子报》家电周刊编辑部在此之前对深圳、广州、上海、北京、西安等16个全国大中型城市进行的抽样调查显示,春兰空调的售后服务消费者总体满意度高。

!""#$% 依法维权 !"#$%&$’$()+,-+.//012%30%24’3 质 量· 维 权 旅居上海的法国公民石林近日和房 东打起了官司。操着一口流利汉语的他， 口口声声要讨回自己已付的房租。在法 院的主持下，石林终于如愿以偿，法院 日前作出的终审判决令房东返还石林租 金&’%(#$&%元及保证金)’&))元。 石林是在去年*月份同房东签订房屋 租赁合同的。合同中约定了石林以每月 #’%""元价格租下那套上海中远两湾城的 房屋，并承担一切实际使用中产生的费 用。为期(年的合同从*月(&日开始生 效。而后，石林支付了两个月的租金及 )’*""元保证金。入住后，石林感到了种 种不适。他怀疑租来的房子有问题，就 在)月(日那天找人检测了房屋的空气 质量。结果发现室内空气中甲醛超标。 两天后，他向房东正式

没有消防部门的事故鉴定,厂家就拉走了烧毁的空调,并由此引发了一场至今没有解决的纠纷——陕西省华阴市华山旅游发展总公司职工李长发的家里烧了一把火。李的投诉信说:2000年6月他从华阴市华兴家电部买

1 消费者行为学 名词解释 1、社会阶层：是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。 2、消费者态度：消费者对于某一事物或观念所持有的正面或反面的认识上的评价、情感上的 感受和行为上的倾向。 3、记忆：凡是人们感知过的事物、体验过的情感以及练习过的动作，都可以以映象的形式保 留在人的头脑中，在必要的时候可以把它们再现出来，这个过程就是记忆。 4、刺激物的辨识：指消费者将某一刺激与另一类似刺激相区分的学习过程，或者说是消费者 对相互类似的刺激予以不同反映的过程。 5、刺激物的泛化：指消费着对某种特定刺激所做的反映会扩大到其他相似刺激的反映中。 6、学习：指人在生活过程中，因经验而产生的行为或行为潜能的比较持久的变化。 7、认识质量：消费者对产品适用性和其他功能特性适合其使用目的的主观理解。 8、注意：理解为意识的指向性和集中性。指向性是指消费者将意识指向某一营销对象，而离

"最近,我们评出了2007年我国室内环境保护行业十件大事,空调污染室内环境问题就是其中之一,而造成空调房内空气污染的主要原因是消费者没有定期清洗空调过滤网的习惯。"2007年12月21日,在中国室内装饰协

、 消费者眼中的得高比利时quickstep地板 对于追求高端品质生活的消费者来讲，在装修时，得高地板是一个必然入选的进口品牌， 比利时quick-step艺术木地板、葡萄牙wicanders软木地板、芬兰karelia三层实 木地板、比利时par-ky高科技实木复合地板一系列高端进口产品，不仅在业界广受瞩目， 成为高档健康建材的代名词，而且在消费者中享有非常好的评价。 细心的消费者能发现，在这一系列的举措中，“健康”、“原装进口”是永恒不变的主题。 在这两大主题下，得高地板在选择进口地板合作品牌时，有一套非常严格的标准，仅认证就 多达数项，而且制造、施工环节，又有多达数十项的细节要求，从而适应消费者在空间、生 活、精神层面的需求。 得高比利时quick-step艺术木地板“广板”系列里的原色橡木 比利时quickstep地板正是在这种背景下引进的，

房地产消费者行为分析 买房需求是成败关键，在目前住宅市场，各档次楼盘层次清楚，但单一从价 位来判断就是力不足，各个楼盘各有千秋，同时加上大力的促销广告，信息已经 共享，客户具有充分的选择自由，可以货比多家，只有那些最接近客户需求且具 有最佳满足性能价格比的住宅楼盘，才可能脱颖而出，被客户选中，开发商的资 金迅速回笼才能成为现实，这就要求对消费者的消费观念和消费行为做透彻的分 析。对客户需求的研究判断，是住宅开发商第一位的核心竞争力。 一、生活在郊区，工作在城市的消费时尚 目前的生活时尚未已由居住在市中心向居住在郊区生活化转变，随着生活节奏 的加快，消费者越来越倾向于空气清新安静的郊区生活，结合这种消费心理出现 了一批楼盘，如新花园，虹桥花园，中新花园，净苑花园等 二、品牌信任度促使消费 随着大连万达的到来，其万确定品牌形象已在全国狂飙了两年足球风，其房地 产集

顺应市场变迁确立核心诉求在我国,90年代初,国内的空调器主要以进口产品为主,消费者的购买意向以进口标志作为评判依据;90年代中后期,国内空调器行业已成规模,消费者的购买心理以整机品牌作为选择依据;如今,国内的空调器市场日趋理性和成熟,消费者在关注整机品牌等因素的同时也开始关注空调器主机压缩机的重要性,并逐步形成主机压缩机的品牌意识,反映到具体购买行为上,消费者的购买标准之一开始聚焦于识别主机压缩机的品牌。针对消费者消费观念的变迁,上海日立电器有限公司确立了“中间产品直接面对消费者”这一新的广告策略。确立这一策略的立足点主要基于三点考虑:

依托“日立”国际性品牌资产,适时推出了“中间产品直接面对消费者”这一富有创新意味的广告策略,让非终端性的空调压缩机直接展现并进入大众的视野中心,强化大众在空调消费方面的压缩机连锁意识,提高大众对于空调压缩机的品牌认知度,从而形成新的“b”to“c”to“b”的销售链。顺应市场变化确立核心诉求

格力电器和中央电视台合作已经有10多年的历史。伴随着"好空调格力造"这句耳熟能详的广告语,格力空调走近了千家万户。到目前为止格力空调在全球已有6700万用户。

山东聊城的消费者黄勇近日一洗两年来空调异味带来的烦恼,迎回了一台动感画面格力新空调。2000年5月,黄勇随聊城师范学院集体购买7052la格力空调一台,但第一次开机就闻到异味。黄勇与聊城百货大楼家电城、聊城市光大电器有限公司格力空调维修部联系,经过拆机检测、清洗,空调异味无法清除。黄勇又与格力电器公司驻山东办事处联系,但经过更换蒸发器和多次维修,仍

20世纪最后一年入冬以来,我在空调器维修过程中多次遇到如下现象:某一新华大药店的女服务员抱怨说:“装了空调制热不行,还不如不装”,另一宝圆诊所的输液室内空调器开着,可病人还是冻得直打颤,护士也冻坏了脚等。

余下的也仅有每台巧元 。 日 空调器安装公司的日常运行费 用有哪些是必不可少的 空调器降价对消费者一定是有益的 傅福良 前言 雷同的技术 、 类似的款式 、 相 似的广告策划 、 相仿的服务承诺 , 导致了 国内市场上各品牌空调器之间的高低难 分 、 优劣莫辨 , 谁也不比谁拥有真正意义 上的优势可言 。 为求生存 、 图发展 、 摆脱 困境 , 空调器生产厂家早在今年一月 份就过早地刮起了降价风 , 而空调器经 销商为做出销量更是在空调器降价的风 口浪尖上推波助澜 , 使得家电市场上空 调器销售的价格屡创历史新低 , 消费者 似乎是捡到了便宜 。 然而 , 凡事总得有个度 , 量变最终还 会引起质变 , 这是不容回避的事物发展 规律 。 笔者不想在此就降价是否会对空 调器的内在部品质量产生多大不利影响 妄加推论 , 但就空调器安装费是如何被 瓜分 , 以及安装空调器用材料的耗费

foshanceramicsvo1．12no．11(serialno．68) 陶瓷电瓷专用设备产品简介 郑州电缆(集团)股份有限公司是专业生产各种规格 型号真空练泥机的大型企业。产品主要有：zl65、zl150、 zl250、zl350、zl500、zl630、zl800真空练泥机，其中 zl350、zl500真空练泥机获得国家优质产品奖，在陶瓷电 瓷行业中占有领先地位，产品销往全国各地及世界十多 个国家和地区。本公司一贯奉行重合同、守信誉、质量第 一 、用户至上的经营服务宗旨，竭诚欢迎广大新老朋友到 我公司参观指导、洽谈业务。 联系人：张晓冬电话：13613838594 钱林电话：13613817354 传真：037卜7877145 地址：郑州市华山路79号 广东佛陶金刚新材料有限公司快讯 ▲盛况空前的“2002中国佛山

从3月1日开始，空调、冰箱厂出产的产品将被强制要求贴上“空调能效标识”、“电冰箱能效标识”，否则不得上市销售。

消费者解读“精装修”

led灯盘更符合消费者使用习惯 宜美电子认为，led灯盘节能节电省钱，功能非常强大，在同 等换光度条件下，led灯盘比传统格栅灯盘的优点更明显，宜美电 子30w的led灯盘，就可以替代传统90w的格栅灯了，不仅如此， 宜美电子led灯盘使用时间也更长，达到40000小时以上，因此， led灯盘更受消费者的欢迎。 产品名称：led时代灯盘600*1200 产品型号：p1612-am led品牌：台湾 产品电源:100/220vac 工作温度:-20℃-40℃ 瓦数:60w 1.取代传统格栅灯的理想产品。 2.光效高，性价比好。 3.精美独特的外观设计。 4.工作温度:-20℃~40℃。 5.质保:3年。 宜美电子认为，所谓led灯盘，就是把led灯用特殊的加工工 艺进行加工制作的一种led灯具。led灯盘主要采用

消费者的购买动机(ppt42张)

伪劣装饰灯具坑害消费者