景观说辞

销售说辞（万科版） 参观流线中各展示节点标准说辞 以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！ 一、销售大厅说辞点 1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍 2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线 3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解 4、xx亩&xx亩沙盘： a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/武汉公司简介 b、规划理念、组团/道路/园林/配套 c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准 d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付 5、单体模型（可选） 二、流线图说辞点 1.销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（x万）、柚子树、樟树、樱花树、 广玉兰 2.特一区底商：经营业态（超市、jeep吧） 3.第五大道： a“绿肺型”主干道、六排法桐（x颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起

销讲说辞制作标准——销讲内容一般可分为：　　1、发展商简介部分　　2、环境部分　　3、市场部分　　4、产品部分　　5、本案卖点说明及抗性检讨（swot分析）　　6、销售部分　　7、答客问部分　　8、政策法规部分

房事秘笈—— 万能销售说辞 目录 1、,,,,,,,,,,,,,,,,,能否按时交房&a,y1i8w6g.| 2、,,,,,,,,,,,,,,,,,质量问题 3、,,,,,,,,,,,,,,,,,价格问题 4、,,,,,,,,,,,,,,,,,客户要求回家商量、考虑时!\)}6y7l)g'x9k'z:~"[ 5、,,,,,,,,,,,,,,,,,资金周转有问题，暂不能买&n0a7x+[&~*d.b 6、,,,,,,,,,,,,,,,,,销售的三板斧2d$z:`w;p(z8y9a/d 7、,,,,,,,,,,,,,,,,,按揭的好处 8、,,,,,,,,,,,,,,,,,期房风险大，等建好以后再买 9、,,,,,,,,,,,,,,,,,看到现房再买 10、,,,,,,,,

1. 什么是装饰砂浆 装饰砂浆主要由砂、石灰、石膏、钙粉、粘土、水泥等无机天然材料构成， 添加一定量的矿物颜料，涂抹在建筑表面装饰。装饰砂浆在欧洲已有几百年的历 史，是一种较古老的内、外墙抹灰装饰材料。 装饰砂浆饰面可分为两类，即灰浆类饰面和石碴类饰面。 灰浆类饰面是通过水泥砂浆的着色或水泥砂浆表面形态的艺术加工， 获得一定色彩、线条、纹理质感的表面装饰。 石碴类饰面是在水泥砂浆中掺入各种彩色石碴作骨料，配制成水泥石 碴浆抹于墙体基层表面，然后用水洗、斧剁、水磨等手段除去表面水泥浆 皮，呈现出石碴颜色及其质感的饰面。 装饰砂浆所用胶凝材料与普通抹面砂浆基本相同，只是灰浆类饰面更 多地采用白水泥和彩色水泥。 12.装饰砂浆的发展趋势 目前，韩国、日本、泰国等许多亚洲国家都有大规模的干粉装饰砂浆生产厂。 我国台湾、香港也建有干粉装饰砂浆生产厂，主要生产墙面装饰砂浆。我国从 20世纪8

我们的房子，被很多客户称为“五好家园”，这五好包含：区域好、交通好、配 套好、环境好、产品好。接下来我将分别针对这五好，为您一一讲解。 万科城销售说辞 一、接待流程： 1、臵业顾问迎接客户进门。 2、万科品牌、阳光宣言介绍。 3、区域模型介绍 4、介绍项目沙盘（由外至内，主要介绍项目周边环境、规划，配套、功能 区域设制及一期项目基础信息； 5、根据客户需求带参观样板间。 6、至洽谈区深谈，邀请客户参加万客会，填写来访登记表，赠送相关资料 7、送客户出售楼处门口，目送客户离开后返回控台录入明源软件。 一、臵业顾问迎接客户进门 标准动作： 1、客户进门前，门口保安亲切微笑向客户致：“你好万科城”，指引 停车 2、门童臵大门西侧，微笑拉门，致：“欢迎光临”。（如门童不在， 改由第一接待顺序的臵业顾问拉门，并致“欢迎光临”） 3、臵业顾问起身走出预接待台微笑迎接，并递名片。 说辞：“上午

园区部分园林说辞 您即将看到的是我们曲池东岸升级过后的园林，之前我们园林打造花费了2000余万， 但是依然觉得还不够完美，此次再次投入1000多万升级新妆园林，升级过后的园林是目前 西北地区规格最高，最奢侈的园林，我们用精装修的手法做园林，做到三季有花，四季常绿。 地面铺装材料全石材，西安没有一个项目可以做到； 树的规格尺寸及总量都是西北第一（龙湖曲江盛景、阳光城林隐天下都是西安目前 做的比较好的园林，我们选取的树的规格及总量都是超过他们项目的）； 我们园林选取的很多树种都是首次出现在西安，如：丛生国槐、丛生皂角、黄连木、 乌桕、山茱萸等，全部为珍稀树种（为国家二级保护树种，银杏为一级）； 所有树种全冠移植，近1000棵成年大树，是荣禾60多名园林景观工程师，历经2 年时间，跑遍全国同纬度地区（保证，苗木成活），进过无数次的试种、培育，精 挑细选出来的

二、为何投资房产是较好的选择？ 答：a、房地产是国家经济的龙头，可以大起，但一定不会大落。 b、房产比人民币更利于保值，增值，风险小，回报高。 c、房产除了可以投资外，还可以租赁或者自己使用，风险小、回报快、投资收益好。 d、从以前的经验来看，以前几年购房者为例，投资购房仍旧是最佳选择。 三、为何说现在购现房最好？ 答：现房风险小，投资回报快，如购买期房，很多开房商若没有实力，不会有全部的资金投 入，只会投入部分，往往难以保证交期、质量、还会造成烂尾楼，使购房者如手捧刺猬，难 以进退，购买现房完全没有这种风险。 四、为何说期房好？ 答：期房价格低，房型设计优良，升值快，现在的法制健全，封顶才可以预售，所以购买的 风险很低，质量可以看得见，等到现房了，关注的客户一多，价格一下子就上去了。 五：为何高层建筑好？ 答：房屋使用期限长、造价高、闹中带静、易于物业管理

《xxx》项目销售说辞 xxx接待统一说词 您好！欢迎参观!请问您是第一次来吗,(知道是谁接待您的吗?)我是xxxx的置 业顾问×××，下面由我来给大家介绍下本项目的基本情况。 xxxx项目建筑用地位于xxxx，xxxx，东临居民地，南侧为东江大道，西侧为12 米宽道路。县城中心地段，中高档住宅小区。超大的中庭园林景观，尽显尊贵与荣耀。 坐拥繁华，风水宝地尽享荣耀，交通便捷，轻松享受县城繁华生活，公园、银行、酒 店、车站、农贸市场、医院等完善生活配套举步可达。我们这块地刚好处在古时人称 “东门金”的旺地。现在更可以称得上是安远中心的名门富地。项目总占地面积： 22548.69㎡，共建有10栋建筑，其中a、b、c、e、f、g为多层住宅，d、m、k、h 为高层或小高层住宅。 目前，a、b、c、d三栋已经在施工，目前准备销售的是a、b、c、d三栋。

房地产项目—精彩说辞 您好，欢迎光临城郊?涉外桃源1期世界一区。我是您的置业顾问，这是我 名片，我叫xxx。您可以叫我小x! 您是第一次过来么？（是的）你往这边请。我先介绍一下我们项目的区位模 型。项目是由中国房地产500强湖南城郊置业有限公司投资兴建的，总建筑面积 40万方的品质大盘。我们现在所处的位置就是1期——世界1区,项目总体定 位是接驳世界的品质大盘，其实也就是梅溪湖国际新城里国际视野生活首站、第 一区的概念。 （第一跟客户讲解项目开发商品牌及规模，在湘潭及全国的影响力，并来 长沙肩负着改变城市的责任）整个项目位于长沙未来的河西板块中心区位，是由 全国房地产500强企业—湖南城郊置业公司投资兴建的，公司拥有20年的开发 经验，是湘潭房地产行业的领头军，也是华融湘江银行第二大股东。在湘潭，我 们公司肩负着城市建设的重担，其中70%的房地产项目

138平米户型样板间说辞 欢迎参观138㎡户型的样板间，户型设计为4房2厅2卫。 下面根据刚才在户型图上跟您介绍的房型优点，再帮您详细介绍 一下我们的样板间。 首先您看到的是我们的进户门，我们进户门宽1.1米，高 2.2米，是采用的甲级防火门，且是采用的外开设计，这样不会 占用到房间内部空间。在进门的玄关处我们设置一个鞋柜，这样 您可以一回家就换上干净的拖鞋，卸下在外的疲惫。同时也是增 大了屋内的收纳空间。 再往右看是我们的餐厨一体化设计，改动了我们原有的户型 设计。它位于整个户型的东北角，处于上风上水的位置。厨房紧 邻着我们的入户门，这样您从农贸市场买到的新鲜蔬菜可以直接 送入厨房，非常的方便。同时也不会有油污脏渍沾染到地面，非 常的干净。整个厨房是u型设计，u型设计可以很好的提升空间 使用率，就算两到三人同时在厨房里做饭，也不会感觉到拥挤。 这样的

总述： 这就是我刚才为您介绍的约110平米户型，位于2#、3#、7#、8#楼上，两梯四户，南北通 透，全明设计，餐客一体，超大空间，布局合理，整个房间全装修交付，装修颜色 非常的典雅大气。 详细介绍： 首先进门后，我们的正前方是东向。 玄关系统：入户处是万科设计的人性化玄关系统。在玄关这个位置我们特地为您量身定制了 多功能储物柜，这个是特别为您制作的开放式的置物台，方便您进出家门时取放临时物品， 如钥匙、购物袋、食品等，不会让您进门后还需要拿着物品换鞋子，减少了麻烦，确实很方 便实用。柜子里面是特别设计的高低错落的收纳空间，可将您家中的常用鞋和过季鞋，分别 摆放于不同规格的放置空间当中，大大增加了物品的储藏空间，（手势指引）这里还可以放 置靴子小包或雨具等，一柜多用。柜子下部我们采用离地设计，一是方便您进门时换置拖鞋， 另外也方便您清扫，降低了家具的毁损，使家具

1. 什么是装饰砂浆 装饰砂浆主要由砂、石灰、石膏、钙粉、粘土、水泥等无机天然材料构成， 添加一定量的矿物颜料，涂抹在建筑表面装饰。装饰砂浆在欧洲已有几百年的历 史，是一种较古老的内、外墙抹灰装饰材料。 装饰砂浆饰面可分为两类，即灰浆类饰面和石碴类饰面。 灰浆类饰面是通过水泥砂浆的着色或水泥砂浆表面形态的艺术加工， 获得一定色彩、线条、纹理质感的表面装饰。 石碴类饰面是在水泥砂浆中掺入各种彩色石碴作骨料，配制成水泥石 碴浆抹于墙体基层表面，然后用水洗、斧剁、水磨等手段除去表面水泥浆 皮，呈现出石碴颜色及其质感的饰面。 装饰砂浆所用胶凝材料与普通抹面砂浆基本相同，只是灰浆类饰面更 多地采用白水泥和彩色水泥。 12.装饰砂浆的发展趋势 目前，韩国、日本、泰国等许多亚洲国家都有大规模的干粉装饰砂浆生产厂。 我国台湾、香港也建有干粉装饰砂浆生产厂，主要生产墙面装饰砂浆。我国从 20世纪8

本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持！ 样板房说辞 万科城vcity项目销售团队接待客户的销售说辞，分为“进门前——室内参观 ——出门”三阶段的板房动线。 一、样板房说辞两大要求 万科要求每一套户型的板房说辞必须传达两项指定要求： 1.三个强化记忆点 在样板房说辞中，必须强化的记三个忆点：户型设计空间多样性、居住实用性、 收纳空间人性化。 2.三大标准动作 （1）进门前的说辞完毕后，3秒停留。 目的：给予客户由“参观者”转化为“居住者”的心态转化调整时间。 （2）客厅餐厅之间的位置，销售员静默，3秒停留后开始销售说辞。 目的：给予客户3秒的停留，然后才开始关于“人性化”的销售说辞，包括故事 穿插，细节描述。 （3）参观完一套板房户型后，需要强化户型的稀缺性。 目的：激发购买欲望与决策速度。 二、示例：样板房说辞及标准动作 下面主要以78平方米的样板房为例： 1.对于客户的开场白

逼签说辞 逼客户一定要反复逼，重复是一种力量，要执着、顽强。准客户 是逼不走的。 1、前期对客户做详细的了解，收集客户资料，避免客户后期 找借口。 2、逼定要有力度，有松有紧，用赞美、吹捧的手法。 3、循环逼客，一而再、再而三，炒逼结合，贯穿始终。 ●“×小姐，看得好今天就把它订下来，您把身份证拿出来，我 帮您做合同。” ●“×总，您看您订哪一套，我看就订×号，这套很适合您。” ●“×总，您带的卡还是现金？” ●“×总，您身份证带了吧？我帮您做一下合同。” ●“×总，这么好的铺面，您还有什么好犹豫的，没问题的，就 定这一套了。 ●“×总，您就把这个房子订下来，看是写您的名字还是写您太 太的名字。” ●“×总，您现在事业做得这么成功，肯定行事是非常果断的， 房子看得这么好，今天就拍板定下来” ●“×小姐，您房子看得这么满意，资金又没有问题，把身份证 拿出来一下，我帮您做一下合同”

工法样板间工法 一、外墙结构（①外墙干挂石材、②外墙涂料面层） 您首先看到的是我们外墙实物展示，我们融景城的外墙是七层材质构造而成，现在市面上有 些楼盘是五层的标准，而我们是大大的高于这个标准的，分别由钢筋混凝土结构层、界面剂 砂浆、无机保湿砂浆、热镀锌钢丝网、1.5公分厚无机保湿砂浆、2公分抗裂砂浆和压入网 格布、2公分防水腻子层组成。最外面这层是我们的真石漆层，是采用花岗岩打碎加入胶 组成的，一般这个种材料只会出现在别墅或花园洋房项目，高层一般不会用这种材料，因为 它的造价太高，普通的外墙石材涂料每平米只要30块钱左右，而我们是70到100块钱，保 温隔热我们的用料上也与其它一些项目有所区别，一般都是用的聚苯烯颗粒，抗燃性高，我 们用的是中空玻化微珠，它的特点是无基不然，可见，开发商是从每一个细节提升您的居住 品质。 二、断桥铝

. 交付统一说辞 营销、客服类： 1、目前小区有哪些配套设施？ 答：幼儿园、儿童书屋、地下停车场、篮球场、维尼乐园 2、实物房间感觉比样板间小？ 答：实体房由于没有装修，可能视觉上看感觉要小一些，样板间装修多采用镜子及 反光材料，加上灯光的效果，视觉上感觉要大，实际面积是一样的。 3、未收到或未带《交付通知书》怎么办？ 答：交付当日，业主本人携带身份证、购房合同、购房发票到交付现场（黄陂人信 城营销中心），核实身份后即可补领《商品房交付使用通知书》，办理收房手续。 4、不是业主本人可否办理收房？ 答：按照购房合同约定，房屋出卖人只对买受人（即业主本人）履行交付义务，如 业主本人确实无法到场，须出具由公证处公证认可的授权委托书，由被授权人代为 办理。如果与业主为家庭成员，且《商品房买卖合同》里的《住房购买资格核查结 果通知单》信息认定其为家族成员的，可携带相关身份证明资料办理交付。 5

佩德拉萨销售说辞（388新样板房） 先生/女士，您好！您现在参观的是佩德拉萨388新样板间，您请坐，请您穿好鞋 套。（配合收拾引导客户落座穿好鞋套） 您现在看到的是样板间，样板间为户型，由前院、后花园，两重私属庭 院围合而成。样板间为入户设计，建筑面积平米，共三层，赠送个 超大露台和个小露台，赠送个停车位。我们户型采用的是新古典主义 装饰风格，其特点是将古典的繁复雕饰经过简化，与现代的材质相结合，呈现出古典而 简约的新风貌。前院设计师通过石材踏板、户外木地板与水景结合，打造了一个自然、 闲适的欧式庭院景观。 现在我们来到房屋一层，一层整体面宽米，进深米，户型通透，采光性好。入 户便是门厅，设置玄关隔断，避免了室内直接正对室外，保护室内隐私，也让进门的人 有一个缓冲空间。我们的玄关采用的是格栅围屏式，你可以看到，这是带有不同花格图 案的透空木格栅屏，有一种

. 精选文档 销售百问 目录： 项目规划： 1、你们的开发商、投资商是谁？在北京（全国）实力怎么样？ 2、曾经开发过什么项目？获得过什么奖项？ 你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊？简单介绍一下？ 你们项目的园林设计单位的全称？他们的设计风格是？ 3、你们的项目得过什么奖项目吗？ 4、你们项目的设计理念是什么啊？ 如“银达广场”有什么含义吗? 5、你们的项目占地面积多大？ 6、建筑面积呢？配套面积是多少？ 绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少？ 容积率3.2，绿化率35%，建筑密度17.5%，使用率75% 7、地上、地下的面积各是多少？ 地上264043平方米，地下48024平方米； 8、你们项目的总投资额是多少？ 我们自身开发实力强劲，并无向银行借贷，项目总投资额约xxx个亿左右。 9、你们项目以前的用地是什么地啊？居民区？工厂？荒地？

古城·源著户型解说流程（户型说辞） 一、讲解顺序 1.明确户型（几房几厅几卫），明确面积（多大面积） 2.确定方位（上北下南左西右东） 3.讲解路线 ａ、纵向讲解：进门（大门朝向、寒暄）——厨房——生活阳台——餐厅——客厅—— 阳台（穿插各功能区的优势、总结组合优势）——客卫（方位、优势）——主卧（优势、 设计重点讲解）——次卧（优势简明扼要）——整体组合优势总结 ｂ、环向讲解：进门——客厅——阳台——次卧——主卧——北卧——客卫——厨房— —生活阳台——餐厅——整体组合优势总结 二、注意事项 1.把客户引导至户型南向 2.手势为四指并拢，指定位置，（指定一个位置时，手指不可在户型上乱晃，直到该位置 讲解完毕） 3.多用“您的”，让客户身临其境 4.注意感情渲染，描绘客户住进去之后的情景 5.注意每个功能区的优势 6.增加互动，多提肯定回答的问题 三、各个

目录7a8vw6a;k,b%[a 1、,,,,,,,,,,,,,,,,,能否按时交房 2、,,,,,,,,,,,,,,,,,质量问题1n1i'h$w*h0] 3、,,,,,,,,,,,,,,,,,价格问题 4、,,,,,,,,,,,,,,,,,客户要求回家商量、考虑时 5、,,,,,,,,,,,,,,,,,资金周转有问题，暂不能买1lu3g;m3i(|. b*_#t 6、,,,,,,,,,,,,,,,,,销售的三板斧 7、,,,,,,,,,,,,,,,,,按揭的好处 8、,,,,,,,,,,,,,,,,,期房风险大，等建好以后再买z2{%d8_:c% v 9、,,,,,,,,,,,,,,,,,看到现房再买7d+x,s!f3l!d'd%k*c 10、,,,,,,

通用销售说辞 在置业顾问心中的房子没有缺点，无论卖什么样的房子都是好房子，强化说辞练习。先自我 洗脑，才有说服力给客户洗脑。 1、为可说投资房产是较好的选择？ a：房产比人民币更利于保值、增值。风险小，回报高。 b：从以前的经验来看，以前几年购房者为例，投资购房仍是最佳选择。 2、为何说现在购现房最好？ 现房：风险小，投资回报快，如购期房，很多开发商若没有实力，不会有全部的资金投入， 只会投入部分，往往难以保证交期、质量，还会造成烂尾楼，使购房者如手捧刺猬，难以以 舍，购现房完全没有这种风险。 3、为何说期房好？ 价格低，房型选择多，升值快，随法制的加强，购买的风险降低，质量可监督。 4、为何高层好？ 房屋使用期限长，造价高，闹中有静，易于物业管理，档次高，可做商住两用房，出租回报 率高。 5、为何多层好？ 得房率高，房价低，使用费用低，无使用电梯的风险，符合中国居民群住的生活习惯。

销售说辞（万科版） 参观流线中各展示节点标准说辞 以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售 员可根据以下各点进行个性化发挥！ 一、销售大厅说辞点 1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、 自我介绍 2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线 3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解 4、xx亩&xx亩沙盘： a、整体方位、小区规模、各期目前进度、 集团/武汉公司简介 b、规划理念、组团/道路/园林/配套 c、产品、户型、面积、均价、物管费、交 楼标准 d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、 带装修交付 5、单体模型（可选） 二、流线图说辞点 1.销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水 池、桂花树（x万）、柚子树、樟树、樱花 树、广玉兰 2.特一区底商：经营业态（超市、jeep吧） 3.第五大道： a“绿肺型”主干道、六排法桐（x颗）、 一种宁静的氛围、5