酒店客房与餐饮布草配置标准参考

客房楼层布草管理制度 为了加强客房部楼层布草的管理，减轻布草的损耗率及杜绝布草的流失，防止布草的二 次污染，特制定以下管理制度及操作程序，具体操作程序如下： 管理制度 1、楼层人员服从领班、主管的布草调整及整顿工作。 2、楼层布草责任到人，各自对自己的楼层负责，要有责任心。 3、楼层布草的数量按照楼层配备数为准，不涂改数据、撕毁配备表，如发现处50—100元 的经济处罚。 4、布草二次污染按照《客房布草赔偿价格表》的价格执行赔偿。 5、如有楼层布草需报损的情况要及时上报领班、主管，有领班、主管做出处理，必要时通 知经理，不及时上报者处20元的处罚。 6、楼层布草如有短缺，原因不明时，找到责任人，有责任人承担布草短缺的责任，若找不 到责任人有本日楼层人员承担所有短缺责任。 7、夜值人员在为客提供服务时，布草楼层与楼层之间禁止挪用、混用，加到房间的布草要 做记录，否则按短缺处理（

序号名称规格数量备用数量总数量单价金额 1床单210*300270540810145246000 2被套200*240270540810195157950 3枕套63*935401080162026.542930 枕芯（仿鹅绒）50*80270303007522500 枕芯（双用）50*80270303007522500 5被芯180*22027030300820246000 6防滑垫120*2002703030011534500 7靠枕芯50*50270303005516500 8靠枕套50*50270102805515400 9床尾巾60*190270102809526600 10床裙120*20027010280116

序号货品名称规格数量标准要求单价总价 1小方巾330mm×330mm300065g100%全棉16s螺旋加标签三针五线缝边白度4.5级 2面巾500mm×850mm2450280g100%全棉16s螺旋加标签三针五线缝边白度4.5级 3浴巾900mm×1700mm24501000g100%全棉16s螺旋加标签三针五线缝边白度4.5级 4地巾560mm×850mm1050480g100%全棉32sx2x32sx2x21s织店标三针五线缝边白度4.5级 5浴袍l1359501350g100%全棉电脑绣标割绒白度4.5级 6小床单2300mm×3000mm95060sx40s

序号检查项目完好标准 1房号牌固定牢固；端正无歪斜；表面光洁，无破损、无污渍、粘合面无缝隙 、中心离地高度1700mm 2窥视镜 固定牢固；镜面光洁清晰；无破损、窥视清晰不变形、中心离地高度 1500mm 3门锁 固定牢固；表面光洁无划痕、无凹瘪损伤；电子卡开启反应敏捷；机 械部分开启关闭灵活自如、无松旷感、电池充足、各种功能正常 4门铰链固定牢固；润滑、无吱吱声；固定螺丝无松动、无缺损、统一；铰链 表面光洁 5防盗链 固定牢固；安装到位、功能完好;润滑、表面光洁;固定螺丝无松动、 无缺损、统一 6消防逃生指示图 固定牢固；粘贴到位、端正无歪斜;表面光洁、指示明了、无破损、 无污渍;粘合面无缝隙、离地高度为底边离窥视镜上口10mm. 7门扇 无变形、无破损、外观无污渍、油漆无剥落无色差;门扇与门框密合 无碰擦、门扇与地面之间的缝隙不大于5毫米 8门

酒店客房窗帘标准

静谧的声环境——酒店客房声学设计 版权所有：《中国饭店》杂志（2008年12月刊）更新时间：2009-5-2910:03:08 撰文/邵亚君策划/杨海键王玉宇 专栏负责/现代设计集团华东建筑设计研究院有限公司 人类的文化经历了由自然文化、民族文化向科学文化的演进，而人类的文明也经历和正在经 历由原始文明、农业文明、工业文明向生态文明的演进过程。21世纪，人们摒弃了以牺牲 环境为代价的生产方式、生活方式和思维方式，开始创造新的生态。“声环境”这个新名词 作为生态环境的一个重要组成部分，也成为众多建筑设计师们研究的一个新课题。 随着人类社会的快速发展，城市越来越繁华的同时也变得越来越喧嚣。而作为闹市中转站的 五星级酒店，除了要提供给住客宾至如归的亲切感、周到优质的服务，良好合理的布局、完 善先进的设施等以外，还需要为住客提供一个良好的住宿“声环境”

房间号保养人 序号检查项目检查、清洁、紧固即修理待修理 1房号牌 2窥视镜 3门锁 4门铰链 5防盗链 6消防逃生指示图 7门扇 8门套（框） 9门吸 10密封条 11节电开关 12门厅开关面板 13床头板开关面板 14顶灯 15台灯 16廊灯 17夜灯 18不间断插座 19电话 20宽带上网 21二、三极面板 电话机22电话机 23外观 24图象 25音量 26频道 27遥控开关 37电机 38风扇叶轮 39电磁阀、滤网 40温度及风量开关 41冷凝水盘 42出、回风口 43外观饰面及构架 44挂衣杆、钩 45衣柜挡被杆 照明 插座面板 电视机 中央（风 机盘管） 衣柜 电器 空调 东岭安福山莊客房保养表 类别 一、主门 二、房间 第1页 46衣架 47外观饰面及构架 48抽屉 椅子49

酒店客房隔音装修怎么做 【正文】 酒店大多建于闹市，往往位于或毗邻繁华商业圈，在汇聚人气的同时，也提 高了酒店周边环境噪声的声压级。美国旅馆基金会调查统计结果显示，在影响酒 店客房入住率的几大要素中，噪音的影响已占据第四的位置。因此，在酒店建设

酒店客房服务案例 1.对长期租用酒店客房的客人你应该怎样办? 答：做好长住客的服务工作，首先做到心中有数。掌握长住客的生活习惯，处处为他们 提供快捷的服务；了解长住客人所在国的国庆日，主要客人的生日等。向他们的国庆日、生 日进行祝贺，帮助长住客人解决急难的问题；另外应该把饭店的重要活动通知他们参加。定 期召开长住客座谈会，虚心听取客人的意见，改进服务工作，使长住客人到店如到家，处处 感到亲切、方便、舒适、安全。 2.客人投诉叫醒电话未叫醒怎么办? 答：(1)向客人道歉。(2)调查原因，看是机器故障还是人为的原因，并立即采取措施加 以处理，以免再次投诉扩大事态。(3)若由于叫醒电话确实未叫醒而给客人带来的损失，应 根据情况由宾馆或当事人给予赔偿。 3.遇到客人投诉怎么办? 答：两种方法交叉或同时使用。 方法一：(1)快速处理客人投诉是宾馆的

酒店客房与走廊设计 标准客房是指可配置不同的床的单独开间房间（比如特大号的、大号的、双人床、单人床）。 豪华客房在建筑和设计特性上与标准客房并没有不同，区别在于提供的服务和让人舒适的环 境。套房指的是配置多种的开间，比如两间套、三间套等等。残疾人客房是采用标准客房， 并结合特有的设施，使残疾住客能有享有安全的房间，并遵守优先的权利，至少符合ada 或者国际承认的为残疾人设计的法规。 共同来讲，标准客房、豪华客房、套房和残疾人客房作为客房在这份文件中都有提及。 走廊是指通向客房及到客房电梯周边的交通区域。 空间设计的要求 所有客房和套房的材料、组件、装配和建筑构造必须达到30分钟耐火等级的要求。 所有紧急出口路线的材料、组件、装配和建筑构造必须达到90分钟耐火等级的要求。 至少提供生命安全保障系统、应急灯和标识，并且要按照hits工程的建议和最低标准。 所有在紧急出口路线门的

酒店客房装修设计 酒店客房是酒店必不可少的一部分，这本分不是很受人们的重 视，觉得客房嘛，差不多就行了，其实不是这样的，酒店的客房也很 重要，如果客房不舒适或者不能给人留下印象，那么这个酒店的回头 客就会减少的，不利于酒店的长期发

清扫房间流程 单床房铺床程序： 拉出床垫 打床单，包里面的角 套枕头并放好 打开被套，套被套 包外边的角 推床垫复位 全面整理 铺平棉被 整理保护垫 步骤操作程序操作标准 1将床垫拉 出 1、弯腰下蹲，双手将床垫稍抬高，慢慢拉出。 2、将床垫稍拉出。 3、检查护垫，及时清理毛发。铺平保护垫，四个角的固定带套在 床垫上；发现保护垫上有污迹，及时调换。 2铺床单4、站在床外侧抖单。床单中线对齐床的中线，床单两边均匀。 5、检查床单，如有头发及时清理。发现床单破损、污迹、皱褶严 重等及时调换。 6、将床单拉平整，先包床内侧的角。四角包紧，边角全部塞进床 垫底下。 3将床垫复 位 7、弯腰将床垫缓缓推进床头板下。切勿用力过猛。 8、包床外侧的角。包角要求内角45度，外角90度。 4套棉被9、抖开被套，检查是否破损或有污渍。 10、将棉被均匀套入被套，四角定位准确；

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客房部节能降耗管理规定 一、目的 客房部在保证对客服务正常运行的情况下，减少物耗，更加有效、 合理的降低成本加大酒店纯利润，特制定本规定。 二、措施 1、打扫住客房时客人用过的拖鞋不给予更换，把用过的拖鞋整齐 摆放于床边方便并促使客人再次使用。 2、打扫住客房时客人打开的半瓶矿泉水不给撤出，直到客人退房。 退房后用半瓶矿泉水养房间内的植物。 3、打扫住客房时客人使用过的牙具不撤掉只给予补放牙膏，从而 做到了节约。 4、在清扫退客房时，房间内所有灯具、电器设备要求关闭，清理 卫生间和夜晚清理房间时除外。 5、在清理退房时，如发现能有价值的一次性用品（洗发水、沐浴 液、润肤露、纸张等）有回收价值的垃圾要进行回收（洗发水、 沐浴液可以一样的物品二合一）。 6、对于住客房的床上布草，可视清洁情况稍作整理，不脏的不予 更换，对长住客的床上布草，可视情况三天更换一次。 7、在清理卫生间时要注意节

酒店客房降噪及声学设计 摘要：本文对成都市区繁华地段一五星级酒店客房进行噪声治理，通过在客 房玻璃幕墙侧增加隔声钢化玻璃，并对添加该钢化玻璃后客房的声学设计效果进 行分析，工程实施后，客房内噪声值达到舒适住宿要求，并通过详细的实测数 据、建立图形，进一步验证了该客房噪声的治理效果。 关键词：声学；酒店客房降噪；声学设计；噪声治理；钢化玻璃 abstract:room,afive-starhotelroomsinthedowntownareaofchengdu area,noisecontrol,throughacousticdesigneffectoftheincreaseinsingle-layer temperedglass,andaddthetemperedglassintheroomglasscurtainwal

五星级酒店客房电气配置共17页文档 (2)

五星级酒店客房电气配置共17页文档

酒店客房案例分析 7月10日下午15：40给客人送零钱时，8302的常客陈小姐讲：她从上个礼拜六入住到现在已有五天时间， 昨天她告诉楼层服务员今天把被罩换成新的，但回来后发现被罩未换，喝水的杯子未刷，地毯上有卫生纸 屑等杂物，且引水机上纯净水只有一指高，洗手盅内没有水不说，里面还有风干的果肉，引起客人的不满， 当班人员连忙向客人道歉，并答应客人处理好此事 案例分析： 我们经常讲要给客人提供优质服务，并且一再强调用心做事，给客人一个惊喜，但我们还要明白，我们的 所倡导的个性化、亲情化服务是建立在日常工作的基础上的，基础不牢，地动山摇，连顾客最基本的需要 （并且是顾客已经提出来了）都满足不了，再去谈用心做事无异于空中楼阁，用心做事要的是锦上添花的 效果，并不是用来弥补我们工作的失误。况且我们本来应该在客人开口之前完成我们的本职工作的，连我 们应该干的工作，都让客人来开口要求我们

客房设计建议 对于吸引会议和旅游需求客源至关重要的一些关键性客房项目 包括：床及床上用品的品质和舒适度；无噪音；功能实用、水压良 好的浴室；感应式照明和房间控制系统、以及适当的房内设施等。 通过参观宾馆副楼装修的样板房，结合宾馆实际情况，我认为宾馆 副楼客房装修应注意的有以下几点： 设计时尚的沙发或躺椅，重点突出其舒适性，并放置在房 间内一个可观赏最佳户外风景的区域； 内置式迷你吧，并提供一些小吃与饮品；冲泡茶、咖啡及 煮方便面的区域； 一个照明充足、特别定制的写字台和工作区域，但应注意 放在房间内一个“不太显眼的”区域。应在写字台附近设 置可接入宽带网络的端口； 良好的照明设施，中央控制开关应战略性的设在房门入口 处和床边； 浴室洗脸池应足够深，防止水流溅出，同时应置放在一个 高度便利、舒适的区域，方便客人使用； 可收缩的化妆镜、放大镜，不用时可收起贴墙放置；重要 的是必须方便实用，需要

商务酒店客房的装修设计2009年09月23日文章来源: 通常在城市商务酒店室内设计规划时，我们将其划分三个区块：一、客房区块；二、公 共区块；三、后场区块。客房区是酒店的主体部分，一般占酒店总建筑面积的60%以上，公 共区是酒店诸多功能集合区，一般占酒店总建筑面积25%左右，后场区是为酒店客人服务的

武汉理工大学《数据库系统概论》课程设计 1 酒店客房数据库设计 追求经济效益是酒店的运营宗旨之一，创造优质高效的工作环境是酒店管 理的核心，一个成熟的酒店客房管理控制系统代表着一种科学的管理方式，已 被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所熟悉和重视。 随着人员流动规模的不断扩大，宾馆数量的急剧增加，有关客房管理的各 种信息（数据）量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量，就需要有客房信息 管理系统来提高客房管理工作的效率。通过这样的系统，我们可以做到信息的 规范管理和快速查询，从而减少了管理方面的工作量。 1需求分析 进行需求分析必须准确了解系统的要求（包括数据与处理），清楚系统应该 实现哪些功能，酒店客房系统要求实现的主要功能有：入住、退房、转房、房 租、房间状况、房间预定。 1.1功能需求 我们按主要功能区将需求做了划分。具体实现无须严格按该划分组织程序 的模块结构。在时间、

engineeringstandards section3–electrical intercontinentalhotelsgroup–asiapacific171 2005revisionallrightsreserved 3.8.guestroomrequirements.........................................................................172 3.8.1.general.....................................................................................................172 3.8.2.designcriteria...................