工程施工管理方法和措施及服务承诺、相应承诺、应急预案

. .. 八、养护服务方案、服务承诺、安全措施和应急预案 （1）在实事求是的基础上，以科学合理，技术工艺先进可行而又经济适用为 原则，严格遵照公路日常维修保养项目议标文件对本工程有关质量、工期、安全、 环保等要求，结合工程实际进行编制。 （2）遵循贯彻业主的指示和指导。 （3）实施项目施工的管理模式，通过对技术、方案、劳务、设备、材料、资 金、信息、时间与空间的优化处置，实现工期、成本、质量及社会信誉的预期目 标效果。 （4）坚持专业化组织施工的原则，安排有丰富的保养、维修、绿化等施工经 验的人员施工。 （5）坚持以确保公路畅通作为各项工作的出发点和落脚点，以“保准化、规范 化、集约化、人本化”的养护理念为施工宗旨，精心施工。 为保证日常保洁的顺利实施，我公司将首先成立道路日常维修保养施工队， 施工队伍由管理水平高，施工经验丰富的优秀管理和技术管理人员组成。施工队 设综合巡查队、

售后服务承诺及措施 一、对用户要求的理解（售前、售中、售后服务） 1、让家具充分体现用户在本行业的实力整体环境的搭配，让整 体家具配置协调，外观品质、功能等方面达到高档水准，充分体现用 户在本行业的实力，而产品本身充分体现用户在本行业的实力更具备 品味和特色，富于时代感，同时合理的价格使阁下感到物有所值。 2、从工程实用寿命上加强保障，根据不同的环境进行多元化的 配置，并使所配置的产品在近十年内不落伍。 3、产品质量稳定、售后服务及时，不会因长途运输、产品调整 等客观原因，造成用户在正常使用周期内对产品使用，产品维护的不 便。 4、为用户着想，在用户既定方针的基础上，站在技术角度，对 产品结构工艺、使用功能等方面精心处理，诸如对网络电源、电话机、 安全性、工作交流顺畅等方面去设想每个细节上的要求。 售前服务： 专业咨询服务、专业销售人员上门介绍产品、陈列室产品展示/ 示范工程观摩、免

服务承诺书 一、环境保护及周边施工环境协调承诺 1、建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干 组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境工作 管理条例。 2、施工期间噪声的防治措施 现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声， 应从以下几点着手： a．必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的 《建筑施工场界噪声限值》(gb12523)要求。土石方施工阶段的噪声 限值为：昼间75db，夜间55db。 b．在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺 和施工机械。 c．将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，减 少噪音对施工红线外的影响。 d．对噪音较大的机械，在中午(12时至14时)及夜间((20 时至次日7时)休息时间内停机，以免影响附近居民休息。 3、工程竣工后我方免费负责清理建筑垃圾，将施工现场恢复原 貌，协

服务承诺书 一、环境保护及周边施工环境协调承诺 1、建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干 组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境工作 管理条例。 2、施工期间噪声的防治措施 现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声， 应从以下几点着手： a．必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的 《建筑施工场界噪声限值》(gb12523)要求。土石方施工阶段的噪声 限值为：昼间75db，夜间55db。 b．在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺 和施工机械。 c．将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，减 少噪音对施工红线外的影响。 d．对噪音较大的机械，在中午(12时至14时)及夜间((20 时至次日7时)休息时间内停机，以免影响附近居民休息。 3、工程竣工后我方免费负责清理建筑垃圾，将施工现场恢复原 貌，协

工程施工服务承诺 对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存， 继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务 一、关于对工程质量方面的承诺 保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规 范》合格标准。 二、关于对工期方面的承诺 根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我 方承诺该工程工期为日历天。 三、关于服务方面的承诺 1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备 的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用 六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征 询客户意见。 2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务 小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负 责包修包换，不留隐患。 3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会 服务承诺进行服务回访。 4、服务内

质保及售后服务承诺书 （验收规程、内容、产品确认、防伪说明） 投标方：*******科技有限公司 为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所 值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商 品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护 和技术培训做出如下的规划和承诺： 一、商品的质量性能: 1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门 的许可。所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3c标志，获 iso9001国际质量体系认证。 二、供货时间及地点： 1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行；我公司在大利嘉 城c区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及

。 。５２ 投标服务承诺 xxxxxxxx有限责任公司: 很荣幸能参加贵项目的投标，我单位对本次投标做出以下承诺并保证履行： 一、严格遵守招标文件中所规定的各项条款的有关规定，并认真履行。尊重评 标委员会的各位评委，支持评标委员会评标办法和工作。 二、中标后，我公司承诺认真组织、精心部署、严格执行招标文件中所规定的以 及与本工程有关的各项技术规范、标准，保证达到贵方规定的质量标准，并按期完成 投标工程内容。 三、我们承诺将严格按照建设标准强制性条文和有关规定、标准、规范、规定要 求施工，做好安全教育工作，进行安全技术交底，保证安全文明施工。 四、坚决贯彻“安全生产、落实责任”的安全生产方针。实行本标段工程的 安全生产目标；人员伤亡率为零，负伤事故率为零，重大火灾事故为零。在施工 过程中严格遵守安全生产管理规定，禁止任何违规操作，完全接受贵方的安全及 质量监督，服从贵方安全等各方面管

维修质量服务承诺 维修质量是汽修厂的生命。为了加强维修质量管理，我汽修厂着重从员工维修技能、维 修设备、配件质量、维修质量检验等方面采取与本厂经济效益相关的管理措施。 一、员工的维修技能和客户沟通。我厂对所有的维修人员和接待人员进行维修技术的培 训及考核，及时将各类汽车的维修技术资料，发放到维修技术人员和接待人员手中，对他们 进行定期培训及考核。加强接待人员和客户的沟通能力，提高服务主动性。还面向社会诚招 有志于从事汽车维修的专业工作人员，这样既保证了本厂的维修力量，也加强了员工之间的 技能竞争。 二、维修设备的使用和管理。首先，我承认真考核每位维修人员对已有设备能否正确使 用及熟练操作。对某些设备要充分发挥其各项功能。减少和消除设备使用当中的“功能性文 盲”现象，也是提高我厂维修质量与效率的关键。如果发现有，我厂立即着手进行培训，尽 快解决问题。其次，我厂

监理服务承诺 对于大型it建设项目的监理，要求监理机构在网络系统集成、业务 应用系统建设、工程建设规划上要有充分的了解与实践经验，从事过大 量的信息系统工程设计和监理工作，汇聚众多的专业技术人才，其中包 括了多名具备行业丰富经验的硬件和软件认证工程师。为保障项目顺利 实施，在此我们郑重承诺： 质量服务承诺 针对本工程的特点，我们将严格按国家现行施工及验收规范进行科 学管理，指导监督承建单位精心施工，确保本工程施工质量合格的实现， 根据该工程施工图纸设计，现行施工规程、规范和质量检查验收标准的 有关要求，工程质量达到合格标准。 工期服务承诺 我方承诺，监理服务期自开工至本工程竣工验收、交付使用期间完 全保障监理人员投入的数量，尽最大程度保障项目在计划工期内完工， 验收、交付使用。 要求承建单位按照工期要求制定《工程施工进度计划》，对与进度 有关的施工网络计划，要明确审查该计划的节点

小河、天赐湾-乔沟湾-榆炼原油管输工程阴极保护工程（n6标段）技术标 河南省东方防腐有限公司 provinceofhenantheeastantisepticltd.co. ５２ 投标服务承诺 xxxxxxxx有限责任公司: 很荣幸能参加贵项目的投标，我单位对本次投标做出以下承诺并保证履行： 一、严格遵守招标文件中所规定的各项条款的有关规定，并认真履行。尊重评 标委员会的各位评委，支持评标委员会评标办法和工作。 二、中标后，我公司承诺认真组织、精心部署、严格执行招标文件中所规定的以 及与本工程有关的各项技术规范、标准，保证达到贵方规定的质量标准，并按期完成 投标工程内容。 三、我们承诺将严格按照建设标准强制性条文和有关规定、标准、规范、规定要 求施工，做好安全教育工作，进行安全技术交底，保证安全文明施工。 四、坚决贯彻“安全生产、落实责任”的安全生

养护期管理措施及服务承诺 本工程施工交工后进入养护期的管理工作，我公司郑重承诺：在养护期间严 格按照养护质量标准要求，保证苗木成活率在100%。 保证整个绿化工程的养护工作，使本工程达到设计效果，如有违约将接受业 主的惩罚。 本工程进入养护期后，为确保绿化效果，发挥其功能和作用，必须加强缺陷 责任期的养护管理。我们主要采取以下措施： 一、落实养护管理人员 对本工程项目部人员进行挑选，选派对本工程环境熟悉，技术好、素质高，工 作能力强的人员组成养护队，长期留驻工地，进行工程缺陷责任期的养护管理。具 体由项目经理总负责，副经理靠上抓，专设一名绿化工程师做好技术指导，留驻八 名技术人员具体操作施工。 二、落实施工设备，满足养护管理要求 对本工程交工后，需要配备的机械设备调试、维修。保持良好的技术状态，确 保养护工程需要。具体配备浇水设备本田抽水机2台，修剪机2台，养护用车一辆

质量保证和保修服务承诺 本公司郑重承诺： 将遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则，参加 工程投标活动。 我公司的质量方针是“严格管理、争创优质、社会好评、顾客满 意”。 一、投标保证及工程造价： 我方保证按你方的要求的时间、代表数量出席投标会议。严格遵 守采购文件规定的合理定价：元及抽签方式，遵守采购 文件所规定付款方式。保证在中标后按证采购文件规定的时间、地点 履行履约担保。按建设单位及建设方行政主管部门要求的时间地点签 署施工合同，并严格遵守采购文件中合同主要条件的规定。 二、工程质量保证体系和质量标准： 对于本项目我公司中标后将安排一流的技术力量，成立工程项目 施工班子优先在全公司范围内调配劳动力、设施、材料和机械设备， 投入项目建设。施工质量管理领导班子及管理职责： 项目负责人1人┅┅同志任质量管理领导小组组长领导 质量控制小组对整个工程项目的进度、质

. word编辑文档 制造厂家的授权书 致：（招标人） 我们（制造商名称）是按中华人民共和国（国家名 称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商 地址）。兹指派按中华人民共和国（合同货物货源国名称）的法律正 式成立的，主要营业地点设在（贸易/经销 公司地址）的（贸易/经销公司名称）作为 我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动： ⑴代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名 称)招标邀请要求提供的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具 有约束力。 ⑵作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投 标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。 ⑶我方兹授予（贸易/经销公司名称）全权办 理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤消的 全权。 兹确认（贸易/经销公司名称）或其

promotetheextensionofstrictlyadministeringthepartygrass-roots,butalsotheeducationalpracticeofthemasslineofthepartyand"three-three"specialeducationresultsachievedfurtherinheritedandexpanded.orealize"twoa"learningeducationisanecessarysolutiontothepresentproblemsofpartyconstruction.strengthenproblemconsciousnessandinsis

承诺书 各位领导好，很高心能在此参加招标，希望有机会可以进一步合作。 首先我介绍一下我们公司情况，xxx大型超市成立于2000年，注册 资金480万元，是徐州大型国有商业企业，在徐州家喻户晓。拥有两家大 卖场及四十多家连锁店，经营范围广泛，品质繁多，有很大的消费者多项 选择空间，经营理念以引导和满足消费者的需求为宗旨，销售上以会员制 及团购业务让利于顾客，质量上讲求信誉第一，让顾客一百个放心满意。 服务热诚，使顾客有回家的温馨感觉，开心购物，全力改善和创新全市人 民的美好幸福生活。经多年的诚信经营我们取得了许多管理经验，以致吸 引了广大厂矿场企事业单位、老百姓和子弟兵的光顾与厚爱，在徐州获得 了文明单位3a集体、信得过企业等许多优秀称号。作为一个传承12年的 国有大型商业企业，拥有深厚文化底蕴的同时，具有非常强的商业竞争力， 首先我们有强大供应商体系，与国内各大型企业

精选 服务承诺 致： 我公司在参与贵公司的业务活动中，作出如下承诺： 1、我司会根据甲方要求，分期分步完成甲方委托的工作。并且满足甲方的工期要求。 2、认真履行岗位责任制，在工作中履行求真务实的工作态度。 3、保质保量，尽职尽责完成委托工作。 4、严格提供科学合理的造价咨询服务 5、保守秘密 6、所有咨询工作全部由本所完成，绝不包给第三方 投标单位（盖章） 法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章） 日期： 精选 承诺书 致：（招标单位名称） 我公司已完全理解本招标文件的所有内容，现对以下内容作出承诺； 招标文件、答疑文件、回标文件的各项内容，如需要，均可直接作为合同条 款，不再就有关内容提出调整； 我单位在收到中标通知书后7日内，不以任何理由不签定该合同； 1.招标文件、答疑文件、回标文件的各项内容，如需要，均可直接作为合 同条款，不再就有关内容提出调整； 2.我单位在收到

服务承诺 致： 我公司在参与贵公司的业务活动中，作出如下承诺： 1、我司会根据甲方要求，分期分步完成甲方委托的工作。并且满足甲方的工期要求。 2、认真履行岗位责任制，在工作中履行求真务实的工作态度。 3、保质保量，尽职尽责完成委托工作。 4、严格提供科学合理的造价咨询服务 5、保守秘密 6、所有咨询工作全部由本所完成，绝不包给第三方 投标单位（盖章） 法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章） 日期： 承诺书 致：（招标单位名称） 我公司已完全理解本招标文件的所有内容，现对以下内容作出承诺； 招标文件、答疑文件、回标文件的各项内容，如需要，均可直接作为合同条 款，不再就有关内容提出调整； 我单位在收到中标通知书后7日内，不以任何理由不签定该合同； 1.招标文件、答疑文件、回标文件的各项内容，如需要，均可直接作为合同 条款，不再就有关内容提出调整； 2.我单位在收到中标通知书后

服务承诺、服务措施和质量保证措施： 一、服务承诺 我们承诺： 如有幸成为世博会推荐服务供应商，我们将严格遵循2010年世 博会精神和世博局的各项规章制度及管理办法，向所有参展者提供细 致周到、采用先进技术和专业设备、优质高效的安全保卫类高水准专 业服务。 我们将对所有参展者公开服务项目、服务程序、收费标准等信息， 并保证信息的真实、准确、全面。 我们将全面履行服务合同中各项条款，专业、敬业、谨慎地向参 展者提供规范、优质的服务，并依照其企业同类别、同品质服务中最 为优惠的收费标准向参展者收取服务费用。 二、服务措施 1、我司将组织由主要技术骨干组成的强有力的世博会项目管理班子， 负责整个世博会工程的项目管理和施工的总体实施，负责制订施工项 目的总进度计划和阶段目标计划。 为了实现上述目标，我司将充分发挥公司的技术特长，并将有经 验的管理人员和技术人员充实到本项目的管理班子。

1 承诺书 一、总则 1.1、作为参与开封铁塔公司的施工单位，我单位特做出本承诺， 愿意在施工过程中接受开封铁塔公司的施工管理，通过评比及量 化考核提高工程施工进度，确保工程质量，降低甲方建设成本。 1.2、我单位将遵照本承诺的条款，安排专职项目负责人对所承 接的工程项目全过程、全方位地负责，并执行施工单位负责制。 1.3、我单位同意在工程启动前交纳3万元的质量保证金。本承 诺中涉及的各项罚金从质量保证金中扣除，每月汇总一次，质量 保证金不足的，我单位将及时补齐差额。对于罚金总额在半年内 累计达到质量保证金上线的，我单位自愿放弃下期投标资格。 1.4、同意铁塔公司对我单位的考核采用质量保证金和百分制考 评分相结合的方式。 二、日常管理 2.1、作为建设施工单位，我单位保证具备相关施工资质证书、 营业执照及安全生产许可证，所有证照复印件可以加盖公章后交 铁塔公司备案。

服务承诺 投标人******************* 承诺内容： 一、工程质量方面的承诺：合格，符合施工验收规范标准。 二、工期方面的承诺：保证180日历天完工。 三、工程进度承诺： 我公司将使用与我公司合作多年的专业队伍，以保证在雨季、农忙季 节、法定节假日不影响现场的正常施工，确保工程按进度如期完成。否则， 愿接受甲方处罚。 四、完工回访及服务方面的承诺： 工程完工交付使用后，本着一切为业主着想，为业主服务的宗旨，我 公司将对本工程进行回访，并按照我单位承诺的保修期限进行保修，建立 工程回访制度，工程竣工后的第一年内，每季度进行回访一次；从第二年 开始，每半年回访一次；并填写工程质量回访单，报公司备案；回访前十 天通知回访单位以便回访单位预先准备，回访结束后，应将回访情况汇总 写出质量回访纪要，并将纪要报公司，以便分析原因，采取纠正和预防措 施，回访过程中要积极征求业主对工程

工程服务承诺书 招标单位： 如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 第一、与业主协调管理措施 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措 施: （1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工 资。 （2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队 伍及供货尚的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、 材料堆放、场地划分等。 （3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定 板。 （4）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度 完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。 （5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划

. 专业资料 工程检验后服务承诺 一、保修范围 保修项目和保修期限执行国家现行标准和地方政府部门的有关规定。工程竣工交 付使用后，本着一切为用户着想，为用户服务的宗旨，在保修期内我公司将对本工程 进行回访及保修。 二、保修期限 根据有关规定，在正常使用条件下，本工程保修期限为： 1、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。 三、保修组织措施 1、保修期内公司设立专线电话，对业主提出的工程质量问题和缺陷进行登记， 确保无遗漏。 2、在与业主交接期内公司组成以生产副经理为领导的修理班子，项目的善后服 务工作，接到修理通知24小时内派专业修理工到场。 3、特别重视防渗漏工作，公司将从技术着手采取切实措施解决渗漏问题，确保 无渗漏。 4、严格执行工程质量保修书，履行保修承诺。 四、档案管理措施 本工程的资料管理是一项重要内容，是证明本工程质量的客观依据，