北京电信建设公司首次向用户签发工程质量保修卡

. 部分内容来源于网络，如有侵权请及时联系删除！ 工程质量保修回访措施 一、回访措施 1、工程质量回访对象为：建设单位、监理单位、工程交付使用单位及直 接的顾客群体和新闻媒体、政府部门、社会公众等。 2、回访的方法，可以采用各种方式，如电话、书信、电子邮件、走访调 查等。 3、回访时间，可以是定期或不定期的，但在工程竣工验收后一年内至少 应进行一次回访。在工程施工前期、施工期间、竣工验收后的三个阶段，定 期或不定期向建设单位、监理单位主动征求意见和建议。 4、在回访前，应精心策划，确定参加回访的部门和人员、回访对象和内 容，编写回访题纲，联系回访对象，提出回访要求，做好回访安排。 5、回访过程中，针对回访对象提出的问题，认真作答，能现场解决的现 场解决，不能现场解决的，做好解释工作，将问题整理，交主管领导批示， 及时将处理结果反馈回访对象。 6、每次回访应形成书面记录，必要时将回访记录提

重庆xx工程质量保修书 发包人（全称）：重庆市江北区鱼嘴镇人民政府 承包人（全称）： 为保证重庆市江北区鱼嘴镇双溪村环境综合整治项目污水治理工程在合理 使用期限内正常使用，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》 （国务院令第279号）和《房屋建筑工程质量保修办法》（建设部令第80号）等 有关规定，发包人与承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修期 内按照双方约定承担工程质量保修责任。 一、工程质量保修范围和内容 质量保修范围包括地基基础工程，格栅渠、沉淀池、水平潜流人工湿地、垂 直流人工湿地、污泥干化池、出水计量槽、人工细格栅等主体结构工程；电气管 线、给排水管道设备安装和装修工程，配置的污泥泵、电控柜、污水管、彩钢雨 棚等主要设备、主要填料、湿地植物，以及双方约定的其他项目。具体质量保修 内容双方约定为：承包人负责保修重庆市江北区鱼嘴镇双溪村环

工程质量保修书 发包人（全称）： 承包人（全称）： 发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》 和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对（工程名称） 签订工程质量保修书。 一、工程质量保修范围和内容 承包人在质量保修期内，按照有关、、的管理规定和双方约定，承担本工程 质量保修责任。 质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要 求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、 设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如 下： 由承包人施工的全部工程内容均为保修内容。 二、质量保修期 质量保修期从工程实际竣工通过竣工验收和备案之日算起。 双方根据国家有关规定，结合具体工程约定质量保修期如下： 1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限； 2、屋

精品文档 . 工程质量保修回访措施 一、回访措施 1、工程质量回访对象为：建设单位、监理单位、工程交付使用单位及直 接的顾客群体和新闻媒体、政府部门、社会公众等。 2、回访的方法，可以采用各种方式，如电话、书信、电子邮件、走访调 查等。 3、回访时间，可以是定期或不定期的，但在工程竣工验收后一年内至少 应进行一次回访。在工程施工前期、施工期间、竣工验收后的三个阶段，定 期或不定期向建设单位、监理单位主动征求意见和建议。 4、在回访前，应精心策划，确定参加回访的部门和人员、回访对象和内 容，编写回访题纲，联系回访对象，提出回访要求，做好回访安排。 5、回访过程中，针对回访对象提出的问题，认真作答，能现场解决的现 场解决，不能现场解决的，做好解释工作，将问题整理，交主管领导批示， 及时将处理结果反馈回访对象。 6、每次回访应形成书面记录，必要时将回访记录提交被回访单位或建设 单位、运营单位；

工程质量保修计划 按照我公司iso9000服务工作程序文件的规定，工程竣工交付使用后本着一 切为用户着想，为用户服务的宗旨，我公司将对本工程进行回访及保修，具体保 修期限将参照《建设工程质量管理条例》中有关规定严格执行。 1概述 按照国家有关规定：“建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报 告时，应当向建设单位出具质量保修书”（即用户服务手册）。质量保修书中应当 明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。 用户手册即是产品说明书，对用户的操作和维修进行指导；只不过服务的对 象是业主的物业管理人员。 用户服务手册在一定程度上反映了业主的利益，尤其是保修期后能体现业主 的权益的，就是这些用户手册。建筑产品不同于其它的产（商）品能批量生产， 它是一次性产品，所以产品说明书必须每项单独进行制作、单独编写，这就需要 进行大量的工作投入。 本着为用户着想的原则，为用

工程质量保修书 单位工程名称 沁阳市太行新城花 园33#住宅楼竣工日期 建设单位名称 河南省太行伟业房 地产开发有限公司 施工单位名称 河南省太行建设 有限公司 本工程在质量保修期内，如发生质量问题，本单位将按照《建设工程质量管 理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》的相关规定负责质量保修，属施工质量 问题，保修费用由本单位承担，属其他质量问题，保修费用由责任单位承担。 质 量 保 修 范 围 在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为： 1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程， 为设计文件规定的该工程的合理使用年限为50年； 2、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防 渗漏为5年； 3、供热与制冷系统，为2个采暖、制冷期； 4、电气管线、给排水管道、设备安装为2年； 5、装饰工程为2年； 其他： 注：1、建设工程保修期，自建设单位竣工验收合

工程质量保修书 发包人（全称）：山西省烟草专卖局 承包人（全称）：山西百盛消防有限公司 为保证山西省烟草专卖局劳动服务公司酒店消防工程在设计合 理使用期限内正常使用，发包人承包人协商一致签订工程质量保修 书。承包人在质量保修期内按照有关规范、法律条列规定及双方约定 承担工程质量保修责任。 工程质量保修范围和内容质量保修范围包括消火栓系统，防排烟 系统，消防报警系统，防火门，应急疏散及照明等项目。具体质量保 修内容双方约定如下： 承包人对山西省烟草专卖局劳动服务公司酒店消防工程进行保修 一、质量保修期 质量保修期从工程实际竣工之日算起。存在缺陷部分的工程或项 目在承包人承担缺陷责任及缺陷责任期满后开始进入保修期。分单项 竣工验收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。 双方根据国家有关规定，结合具体工程约定质量保修期为一年。 二、质量保修责任 属于保修范围和内容的项目，承

工程质量保修回访措施 一、回访措施 1、工程质量回访对象为：建设单位、监理单位、工程交付使用单位及直 接的顾客群体和新闻媒体、政府部门、社会公众等。 2、回访的方法，可以采用各种方式，如电话、书信、电子邮件、走访调 查等。 3、回访时间，可以是定期或不定期的，但在工程竣工验收后一年内至少 应进行一次回访。在工程施工前期、施工期间、竣工验收后的三个阶段，定 期或不定期向建设单位、监理单位主动征求意见和建议。 4、在回访前，应精心策划，确定参加回访的部门和人员、回访对象和内 容，编写回访题纲，联系回访对象，提出回访要求，做好回访安排。 5、回访过程中，针对回访对象提出的问题，认真作答，能现场解决的现 场解决，不能现场解决的，做好解释工作，将问题整理，交主管领导批示， 及时将处理结果反馈回访对象。 6、每次回访应形成书面记录，必要时将回访记录提交被回访单位或建设 单位、运营单位；建立工程回访档案

工程质量保修计划 按照我公司iso9000服务工作程序文件的规定，工程竣工交付使用后本着一切为用户着想，为 用户服务的宗旨，我公司将对本工程进行回访及保修，具体保修期限将参照《建设工程质量管理条 例》中有关规定严格执行。 1概述 按照国家有关规定：“建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设 单位出具质量保修书”（即用户服务手册）。质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限 和保修责任等。 用户手册即是产品说明书，对用户的操作和维修进行指导；只不过服务的对象是业主的物业管 理人员。 用户服务手册在一定程度上反映了业主的利益，尤其是保修期后能体现业主的权益的，就是这 些用户手册。建筑产品不同于其它的产（商）品能批量生产，它是一次性产品，所以产品说明书必 须每项单独进行制作、单独编写，这就需要进行大量的工作投入。 本着为用户着想的原则，为用户服务

工程质量保修书 发包人（全称）：山西省烟草专卖局 承包人（全称）：山西百盛消防有限公司 为保证山西省烟草专卖局劳动服务公司酒店消防工程在设计合 理使用期限内正常使用，发包人承包人协商一致签订工程质量保修 书。承包人在质量保修期内按照有关规范、法律条列规定及双方约定 承担工程质量保修责任。 工程质量保修范围和内容质量保修范围包括消火栓系统，防排烟 系统，消防报警系统，防火门，应急疏散及照明等项目。具体质量保 修内容双方约定如下： 承包人对山西省烟草专卖局劳动服务公司酒店消防工程进行保修 一、质量保修期 质量保修期从工程实际竣工之日算起。存在缺陷部分的工程或项 目在承包人承担缺陷责任及缺陷责任期满后开始进入保修期。分单项 竣工验收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。 双方根据国家有关规定，结合具体工程约定质量保修期为一年。 二、质量保修责任 属于保修范围和内容的项目，承

重庆市建设工程 质量保修书 重庆市建设工程质量监督总站监制 2 目录 工程质量保修通知书........................................................................3 工程简况................................................................................4 保修说明................................................................................5 工程质量回访记录...........................................................................

1 工程质量保修协议 甲方（全称）：上海闵行联合发展有限公司 乙方（全称）：上海恒利益建装潢工程有限公司 为保证闵联总部门廊工程在合理使用期限内正常使用，甲方、乙方协商一致签订 工程质量保修书。乙方在质量保修期内按照有关管理规定及双方约定承担工程质量保 修责任。 工程质量保修范围和内容：质量保修范围包括本合同中乙方所承包的全部工程内 容。 一、质量保修期 质量保修期从竣工验收备案之日．．．．．．．．算起。 质量保修期的确定：双方根据国家有关规定确定。 二、质量保修责任 1、属于保修范围和内部的项目，乙方应在接到修理通知之日后2天内派人修理。 乙方不在约定期限内派人修理，甲方可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内 扣除。 2、发生须紧急抢收救事故（如上水跑水、暖气漏水漏气、燃气漏气等），乙方接 到事故通知后，应立即到达现场抢修。非乙方施工质量引起的事故，抢修费用由甲方 承担。

工程质量保修书 发包人(全称)：武汉市江汉区教育局 承包人(全称)：湖北中大建设有限公司 为保证武汉市江汉区马场路小学教学综合楼(工程名称)在合理 使用期限内正常使用，发包人和承包人根据《中华人民共和国建筑法》、 《建设工程质量管理条例))和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一 致，签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内应按照有关规定及双 方约定承担工程质量保修责任。 1质量保修范围 质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、

工程质量保修书 发包人（全称）：上海市xx镇人民政府 承包人（全称）：上海xx有限公司 为保证xxxxxxxxxxxxxxx工程在设计合理使用期限内正常使 用，发包人承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修 期内按照有关规范、法律条列规定及双方约定承担工程质量保修责 任。 工程质量保修范围和内容质量保修范围包括地基基础工程、排水 管道、桥梁、箱涵等项目。具体质量保修内容双方约定如下： 承包人对xxxxxxxxxxxxxx工程进行保修 一、质量保修期 质量保修期从工程实际竣工之日算起。存在缺陷部分的工程或项 目在承包人承担缺陷责任及缺陷责任期满后开始进入保修期。分单项 竣工验收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。 双方根据国家有关规定，结合具体工程约定质量保修期如下： 1、土建工程为贰年，室外的上下水和小区道路等市政公用工程为 贰年； 2、其他约

工程质量保修书 发包人(全称)：武汉市江汉区教育局 承包人(全称)：湖北中大建设有限公司 为保证武汉市江汉区马场路小学教学综合楼(工程名称)在合理 使用期限内正常使用，发包人和承包人根据《中华人民共和国建筑法》、 《建设工程质量管理条例))和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一 致，签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内应按照有关规定及双 方约定承担工程质量保修责任。 1质量保修范围 质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、

工程质量保修书 发包人（全称）： 承包人（全称）： 发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理 条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》、经协商一致，对 （）签订工程质量保修书。 一、工程质量保修书范围和内容： 承包人在质量保修期间内，按照有关发法律、法规、规章规定 和双方约定，承担本工程质量保修责任。质量保修范围包括：地基基 础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间 和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备 安装，装修工程，市政工程，市政道路、桥涵、隧道、给水、排水、 燃气与集中供热、路灯、园林绿化，以及双方约定的其他项目。 二、质量保修期： 双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的 质量保修期如下： 1.地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用 年限; 2.屋面防水工

工程质量保修协议 甲方： 乙方： 甲、乙双方于年月日签订了《》（以下简称“该合同”）。现双 方经协商一致，就工程质量缺陷保修责任的承担和履行事宜，达成以下协议条款， 以资共同信守执行。 第一条、工程质量缺陷和工程质量缺陷保修责任 1、工程质量缺陷（以下简称质量缺陷），是指乙方施工完成工程的质量没 有达到工程建设强制性标准、设计文件，或该合同约定的质量标准，或者工程在 约定的保修期内正常使用过程中损坏。 2、工程质量缺陷保修责任（以下简称保修责任），是指乙方因工程存在质 量缺陷而应承担的责任。保修责任包括乙方须对工程存在的质量缺陷进行的维修， 以及对由此造成甲方的直接和间接经济损失承担赔偿责任。 3、直接损失是指因乙方的施工行为造成工程存在质量缺陷的，而甲方替代 乙方承担维修责任所支付的全部费用，以及甲方为此向乙方索赔损失所支付的全 部费用。 4、间接损失是指因乙方的

工程质量保修协议书 甲方： 乙方： 甲乙双方于年月日签署了工程建造合同，为保证该合同范围 内乙方承建的工程在一定使用期限内正常使用，维护建筑工程所有者、使用者的合法权益， 明确双方权利与义务，甲乙双方经协商签定本协议。乙方在质量保修期内按照《建设工程质 量管理条例》、《北京市建设工程质量管理条例》及本保修协议承担工程质量保修责任。 一．质量保修范围和内容 工程质量保修范围包括：地基基础工程、主体结构工程、防水及防渗漏（屋面、外墙、厨房、 卫生间、门窗等），装修工程，电气工程、给排水工程，暖通工程等，以及双方约定的其他 工程。 具体质量保修内容双方约定如下：（按合同约定的施工承包范围） 二．质量保修期限 质量保修期从工程竣工验收备案并且正式移交甲方之日起计算。 各分项工程质量保修期如下： 1．房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程为设计合理使用年限； 2．装修工程

年 地区公司项目分期 建筑面积万m2户数入伙日期 完成数保修数完成数保修数完成数保修数完成数保修数 屋楼地面 墙面 屋楼地面 墙面 屋楼地面 墙面 室内 室外 室内 室外 门体 配件 门体窗体 配件 00000000 总完成0总保修0总完成0总保修0 填表人：签发：填报日期： 裂缝 抹灰及涂料 月工程质量保修记录表 合计 项目基本 资料 门窗 其它保修记录 公共部位 土建渗漏 外墙 橱柜、木柜 木地板 门窗工程 市政配套设施 空调设施 采暖设施 电气工程 其他 线路 开关、插座、灯具 用户配电箱 部品 部位 累计二次返修 墙地砖 木门 公共部分 绿化 给排水 给水管 排污、排水管 质量类别 本月保修本月二次返修累计保修 通风及室内环境 燃气设施 卫生洁具 龙头、阀门等五金件 铝合金/塑 钢门窗 装饰工程 总量（保修量+二次返修量

建设工程质量保修书 河北省建设厅制 工程质量保修书 工程名称：双龙酒店改造工程 发包方（全称）：张家口市万龙运动旅游有限公司 承包方（全称）：内江市东兴建筑工程有限公司 为保护建设单位、施工单位、房屋建筑所有人和使用人的合法权益，维护公共安全和公众 利益，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量 保修办法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平的原则，签订工程质量保修 书。承包人在质量保修期内按照有关管理规定及双方约定承担工程质量保修责任。 一、工程质量保修范围、保修期限。 在正常使用条件下，房屋建筑工程质量保修期限承诺如下： （一）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限； （二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年； （三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期； （四）

工程质量保修记录卡 日期：年月日 工程名称地址 建设单位电话 施工单位公司电话 开竣工日期维修部电话 用户 发现问题 及问题 原因分析 处理意见及 结果 用户意见 备注 2014------ 工程档案 后附表：1日期：年月日 工程名称地址 施工单位陕西风标装饰工程有限公司电话029-89141575 项目经理电话 工程概况 付款情况 建设单位联系人及电话 监理单位联系人及电话 木工工长及电话包工包料 水电工长及电话木地板 杂工工长及电话木门 油漆工长及电话卫生间隔断 瓦工工长及电话防水 石材瓦工及电话石材防护 备注 表1：各工队承包工程范围 日期：年月日 工程名称地址 工队名称承包范围 木工 油漆工 水电工 瓦工 石材瓦工

建设工程质量保修书 发包人（全称）：xxxxxxxxxxxxx有限公司 承包人（全称）：xxxxxxxxxxxx建设有限公司 发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房 屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对xxxxxxxxxxxxxxxx项目isbl osbl钢结构管道设备安装工程（工程全称）签定工程质量保修书。 一、工程质量保修范围和内容 承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定， 承担本工程质量保修责任。 质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求 的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设 备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下： 双方所签订合同中的约定范围 二、质量保修期 双方根据《建设工程质量管理条例》