质量管理标准汇编（第5版）
《质量管理标准汇编（第5版）》是2017年中国标准出版社出版的图书。
质量管理标准汇编（第5版）基本信息
| 书 名 | 质量管理标准汇编（第5版） | 作 者 | 中国标准出版社 |
|---|---|---|---|
| ISBN | 9787506686372 | 页 数 | 1169页 |
| 定 价 | 330元 | 出版社 | 中国标准出版社 |
| 出版时间 | 2017年6月 | 装 帧 | 平装 |
| 开 本 | 16开 | ||
一、核心标准
GB/T19000-2016质量管理体系基础和术语
GB/T190012016质量管理体系要求
GB/T19004-2011追求组织的持续成功质量管理方法
GB/T19011-2013管理体系审核指南
二、支持性标准
GB/T19015-2008质量管理体系质量计划指南
GB/T19016-2005质量管理体系项目质量管理指南
GB/T19017-2008质量管理体系技术状态管理指南
GB/T19022-2003测量管理体系测量过程和测量设备的要求
GB/T19023-2003质量管理体系文件指南
GB/T19024-2008质量管理实现财务和经济效益的指南
GB/T19025-2001质量管理培训指南
GB/Z19027-2005GB、T19001-2000的统计技术指南
GB/T19029-2009质量管理体系咨询师的选择及其服务使用的指南
GB/Z190312009质量管理体系医疗服务组织过程改进指南
三、卓越绩效标准
GB/Z19579-2012卓越绩效评价准则实施指南
GB/T19580-2012卓越绩效评价准则
四、顾客满意标准
GB/T19010——2009质量管理顾客满意组织行为规范指南
GB/T19012-2008质量管理顾客满意组织处理投诉指南
GB/T19013-2009质量管理顾客满意组织外部争议解决指南
GB/T19038-2009顾客满意测评模型和方法指南
GB/T19039-2009顾客满意测评通则
GB/Z27907-2011质量管理顾客满意监视和测量指南
五、供应商管理标准
GB/T27050．1-2006合格评定供方的符合性声明第1部分：通用要求
GB/T27050．2-2006合格评定供方的符合性声明第2部分：支持性文件
GB/T23793-2009合格供应商信用评价规范
六、行业应用标准
GB/T18305-2016质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用GB/T19001-2008的特别要求
GB/T19003-2008软件工程GB/T19001-2000应用于计算机软件的指南
GB/Z19031-2009质量管理体系医疗服务组织过程改进指南
YY02872017医疗器械质量管理体系用于法规的要求
YY/T0595-2006医疗器械质量管理体系YY/T0287-2003应用指南
GB/Z19032-2009质量管理体系GB/T19001在教育组织中的应用指南
GB/Z19034-2008质量管理体系地方政府应用GB/T19001-2000指南
GB/Z19035-2012质量管理体系旅行社应用GB/T19001-2008指南
GB/Z190362009质量管理体系GB/T19001在中小型组织中的应用指南
GB/T19080-2003食品与饮料行业GB/T19001-2000应用指南
GB/T28227．1-2011文化服务质量管理体系实施指南第1部分：总则
GB/T28227．2-2011文化服务质量管理体系实施指南第2部分：室内博物馆
GB/T28227．32011文化服务质量管理体系实施指南第3部分：室外博物馆
GB/T28227．4-2011文化服务质量管理体系实施指南第4部分：音像制品销售和出租
GB/T28227．52011文化服务质量管理体系实施指南第5部分：音像及电子出版物复制
GB/T28227．6-2011文化服务质量管理体系实施指南第6部分：影院
GB/T28227．7-2011文化服务质量管理体系实施指南第7部分：剧院
附录
附录1 质量发展纲要（2011-2020年）
附录2 中国质量奖管理办法
附录3 关于开展企业首席质量官制度试点工作的通知2100433B
质量管理标准汇编（第5版）造价信息
《质量管理标准汇编（第5版）》主要内容包括核心标准，支持性标准，绩效标准，顾客满意标准，供应商管理标准，行业应用标准，附录。
质量管理标准汇编（第5版）常见问题
-
质量手册是规定组织质量管理体系的文件，它是质量管理体系的项层文件。对内是实施管理的纲领性文件，对外是证实组织质量管理体系符合标准要求的证据，是实施质量保证的一部分。而公司的总则就相当于国家制定的法律，...
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目前最主流的是ISO9001：2008但具体还要看行业，有不同的衍生或者专门的体系标准例如医疗的ISO13485，电子通信的TL9000，汽车行业的TS16949另外有害物质管控的QC080000 等...
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质量管理体系的建立和实施推行ISO9000标准的“五段十五步”工作方法，此方法可结合企业具体情况做相应的调整。一、培训起步，职能分工：二、编写文件、试点运行：三、内部审核、正式运行：四、模拟审核，准备...
质量管理标准汇编（第5版）文献
气瓶相关标准汇编
气瓶相关标准汇编 一、压力容器 序号 标准号 标准名称 1 GB/T 150-1998 钢制压力容器 二、钢板、钢带 序号 标准号 标准名称 1 GB/T 699-1999 优质碳素结构 2 GB/T 700-1988 碳素结构钢 3 GB/T 912-1989 碳素结构钢和低合金结构钢 热轧薄钢板及钢带 4 GB/T 3274-1988 碳素结构钢和低合金结构钢 热轧厚钢板及钢带 5 GB 6653-1994 焊接 气瓶用钢板 6 GB 6654-1996 压力容器用钢板 7 GB/T 8163-1999 输送液体用无缝钢管 8 GB 13447-1992 无缝气瓶用钢坯 9 GB 18248-2000 气瓶用无缝钢管 三、焊条、焊剂 序号 标准号 标准名称 1 GB/T 5117-1995 碳钢焊条 2 GB/T 5118-1995 低合金钢焊条 3 GB/T
钢管基本标准汇编
适用范围 标准 — ± 12.5%S S/D ≤ 0.05 ± 15%S 0.05 ＜ S/D ≤ 0.10 ± 12.5%S S/D ＞ 0.10 -10%S~+12.5%S S≤ 35 ± 0.75% S＞ 35 ± 1% D＜ 219 ± 10% D≥ 219 -10%~+12.5% 名义 壁厚公差 0~+25% -10%~+15% L≤ 6m 0~+10mm -10%~+15% ± 0.8% -1.2%~+0.2% -0.5%~+0.8% 钻杆用管 -0.4mm~+0.75% -12.5%~+15% ± 0.5% ，且最大 为 1.6mm -3mm~+3.7mm 或± 10%，取大 者 -12.5%~+15% ± 12.5% -3mm~+3.7mm 或± 10%，取大 者 ASTM A53/A53M-2010 60.3 ≤ D≤ 610 无 按计划执行，无要求按 0~+50mm执行
前 言
教学建议
第1章 质量管理概论 1
1.1 质量管理的基本概念 1
1.2 质量管理基本原理 4
1.3 质量管理发展历程与新发展 9
案例分析 惠达餐饮服务有限公司的质量文化建设 13
思考与练习 14
第2章 全面质量管理 15
2.1 全面质量管理概述 15
2.2 质量管理基本工具 18
2.3 其他质量管理方法 30
案例分析 映春佳园的物业并未给业主带来春天般的温暖 32
思考与练习 33
第3章 顾客需求管理 35
3.1 顾客需求调查 35
3.2 顾客关系管理 38
3.3 顾客满意度及其测评 43
案例分析 新欣家园有限公司 52
思考与练习 53
第4章 设计过程质量管理 55
4.1 面向质量的产品设计 55
4.2 质量功能展开 58
4.3 可靠性工程 61
4.4 服务设计与质量控制 71
案例分析 世麒汽车美容店带给顾客“悲催”的经历 76
思考与练习 77
第5章 统计过程控制 79
5.1 统计过程控制的基本原理 79
5.2 质量控制图 83
5.3 过程能力分析 104
案例分析 润通管件有限公司将从根本上解决质量问题 112
思考与练习 113
第6章 抽样检验 116
6.1 抽样检验的基本原理 116
6.2 计数抽样方案 124
6.3 计量抽样方案 137
案例分析 这个抽样方案的合理性值得怀疑 139
思考与练习 140
第7章 质量经济分析 141
7.1 质量经济管理概述 141
7.2 质量成本管理 142
7.3 质量成本统计核算 147
7.4 质量成本分析与报告 157
7.5 提高质量经济性 160
7.6 ERP支持下的质量成本管理 164
案例分析 民康医药集团搭上质量成本管理的末班车 166
思考与练习 167
第8章 质量管理体系 169
8.1 ISO 9000质量管理体系 169
8.2 质量管理体系的建立与有效运行 187
8.3 质量管理认证 191
案例分析 实录软件公司对质量体系认证举棋不定 194
思考与练习 195
第9章 6σ管理 196
9.1 6σ管理概述 196
9.2 6σ管理水平度量 201
9.3 6σ管理的组织与培训 207
9.4 实施6σ管理的DMAIC模式 210
9.5 精益6σ管理 215
案例分析 真的希望曾经的摩托罗拉又回来了 217
思考与练习 218
第10章 卓越绩效模式 220
10.1 卓越绩效模式概述 220
10.2 卓越绩效评价准则 222
10.3 三大著名质量奖 226
案例分析 NG集团公司的卓越绩效管理 234
思考与练习 235
附录 部分思考与练习参考答案 236
参考文献 241 2100433B
《质量管理标准汇编(第4版)》自修订以来，收录的22项标准中已有5项标准进行了修订，并有10项标准废止。本汇编第四版收录了截至2008年2月底批准发布的质量管理及其相关标准共19项。本汇编的内容涉及质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、食品安全管理体系、测量管理体系和审核指南等内容，具有全面性、翔实性、权威性等特点。
本汇编可供质量管理体系及其相关管理体系的认证机构、咨询机构和审核人员使用。
《压缩机标准汇编（第3版）》自第1版和第二版出版以来，满足了压缩机行业技术人员对于压缩机标准文本的需求。近年来，各领域的标准化进程不断加快，伴随着压缩机标准的制修订过程，在第1版和第二版的基础上，我社对有关压缩机新标准文本按类别进行了系统汇编，即《压缩机标准汇编（第三版）》。
《压缩机标准汇编（第3版）》收录了截至2015年12月底批准发布的现行国家标准及机械行业标准30项。内容主要包括：基础标准、管理标准、方法标准及产品标准。
鉴于《压缩机标准汇编（第3版）》所收录标准的发布年代不尽相同，《压缩机标准汇编（第3版）》对标准中所涉及的有关量和单位的表示方法未作改动。《压缩机标准汇编（第3版）》收录的国家标准的属性已在目录上标明（GB或GB/T），年代号用四位数字表示，由于其中部分国家标准是在清理整顿前出版的，现尚未修订，故标准的正文仍保留原样，其属性以目录上标明的为准（标准正文的“引用标准‘’中标准的属性请读者注意查对）。
相信《压缩机标准汇编（第3版）》的出版对促进我国压缩机产品技术的提高和发展将起到重要的作用。
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