项目管理工具箱（第2版）

第1部分 PM工具箱

第1章 项目管理工具介绍 2

1.1 制定经营战略和组织战略 4

1.2 项目管理方法和过程 7

1.3 建立和改造一个PM工

具箱 9

第2部分 项目启动工具

第2章 项目选择 24

2.1 效益图 25

2.2 经济分析法 30

2.3 评分模型 34

2.4 投票模型 41

2.5 成对排序 47

2.6 协同矩阵 50

第3章 项目启动 54

3.1 项目启动清单 54

3.2 目标网格 57

3.3 责任矩阵 60

3.4 复杂性评估 64

3.5 项目商业论证 68

3.6 项目章程 71

第3部分 项目计划工具

第4章 项目需求 80

4.1 启发式计划 81

4.2 需求说明书 88

4.3 产品需求文档 95

4.4 模糊需求清单 101

4.5 需求基线 106

4.6 最后的思考 108

第5章 范围计划 110

5.1 项目SWOT分析 111

5.2 范围说明书 118

5.3 工作分解结构 127

5.4 产品分解结构 139

第6章 进度计划 145

6.1 甘特图 146

6.2 里程碑图 151

6.3 关键路径法 155

6.4 时标网络图 164

6.5 关键链进度 170

6.6 分层进度计划 176

6.7 平衡线图 180

6.8 选择你的进度计划工具 185

第7章 成本计划 186

7.1 成本计划图 187

7.2 类似估算法 193

7.3 参数估算法 196

7.4 自下而上估算法 201

7.5 成本基线 206

7.6 选择你的成本计划工具 213

第4部分 项目执行工具

第8章 范围管理 216

8.1 项目范围控制系统 218

8.2 项目变更申请 224

8.3 项目变更日志 230

8.4 范围控制决策清单 233

第9章 进度管理 237

9.1 燃尽图 239

9.2 趋势图 243

9.3 缓冲图 247

9.4 缓行线 250

9.5 里程碑预测图 256

9.6 B-C-F分析 260

9.7 赶工 264

9.8 进度管理工具选择 268

第10章 成本管理 269

10.1 成本管理计划 271

10.2 预算消费曲线 272

10.3 挣值分析法 276

10.4 里程碑分析 289

10.5 成本管理工具选择 292

第11章 敏捷项目实施 294

11.1 敏捷开发的基础知识 295

11.2 产品订单和冲刺订单 297

11.3 发布计划 300

11.4 每日站立会议 304

11.5 冲刺任务板 306

11.6 冲刺燃尽图 308

11.7 冲刺回顾会议 310

11.8 总结 313

第5部分 项目报告和收尾工具

第12章 绩效报告 316

12.1 项目报告清单 316

12.2 项目好球区 319

12.3 项目仪表盘 323

12.4 简要状态报告 328

12.5 项目指示器 334

12.6 绩效报告工具选择 339

第13章 项目收尾 340

13.1 理解项目收尾 340

13.2 项目收尾计划和清单 344

13.3 项目收尾报告 351

13.4 项目后评价 354

13.5 结论 361

第6部分 风险和干系人

管理工具

第14章 管理项目风险 364

14.1 风险管理计划 365

14.2 风险识别清单 375

14.3 风险登记册 378

14.4 风险评估矩阵 383

14.5 蒙特卡洛分析法 389

14.6 决策树 399

14.7 风险仪表盘 404

14.8 风险管理工具选择 409

第15章 管理项目干系人 411

15.1 干系人管理计划 412

15.2 干系人图 416

15.3 干系人分析表 420

15.4 干系人评价矩阵 425

15.5 干系人策略矩阵 433

15.6 干系人管理工具选择 436

结束语 项目管理工具箱的

最终思考 438 2100433B

本书基于作者长年的实践、培训、咨询经验，基本按照PMBOK的流程与知识领域，为项目经理提供了项目管理中可使用的工具、建议、诀窍、案例，并说明了如何、何时、在哪里使用这些工具。书中既介绍了传统的项目管理工具，也介绍了一套能反映实践变化的现代项目管理工具，同时增加了小贴士、小技巧及案例介绍，加深了读者的理解。本书是项目经理一本综合、实用、放在案头时时翻看的工具书。

《管理案头必备手册·项目管理工具箱(第2版)》基本内容为“理论理解 管理实务 工作流程 工作模板 工具表单”，同时具有工作指导书或项目管理实务手册的特点，旨在为项目管理一线不同管理层次的专业管理人员提供对项目管理核心内容的理解与感悟，对项目管理实践的指导与建议；提供在实际操作中可以借鉴的管理流程、工作规范、管理实务及以图例表单为核心的手册性内容，具有较强的实用性和可操作性。《管理案头必备手册·项目管理工具箱(第2版)》可供各级项目经理、项目管理人员、工程技术人员、相关研究人员和项目管理咨询从业人员作为项目管理实务和咨询工作案头参考；也可作为项目管理评审员、评估师，企业高层管理者，政府、金融业、项目投资管理者考核、监督、评估项目管理水平与成效的参考资料；此书还可以作为项目管理专业研究生和项目管理工程硕士的选修教材。

序

第2版前言

第1版前言

引言

第一篇 项目管理知识体系解读

第1章 项目管理知识体系

1.1 项目

1.2 项目管理

1.3 项目管理知识领域

1.4 项目管理知识的层次与管理层次的关系

1.5 项目生命周期

1.6 项目管理过程与项目管理过程组

1.7 四维项目管理知识体系

1.8 项目管理评估

1.9 项目管理知识的主要内容

1.1 0项目管理知识体系的现状和发展

第2章 项目生命周期_

2.1 项目生命周期概述

2.2 项目生命周期各阶段的管理工作

2.3 需要关注的几个问题

第3章 项目管理组织

3.1 单项目管理组织

3.2 组织层级项目管理组织

3.3 典型的项目管理组织

3.4 项目管理组织制度

第4章 项目管理岗位职责

4.1 项目岗位职责定义

4.2 组织结构

4.3 项目管理部门的主要职责设置

4.4 部门职责与岗位人员职责组合设置

4.5 岗位人员职责设置

第二篇 项目管理过程

第5章 项目管理过程概述

5.1 项目管理过程与项目管理过程组的关系

5.2 项目管理过程、项目管理过程组与项目管理知识领域的关系

5.3 项目管理过程组与PDCA循环的关系

5.4 项目管理过程（组）在项目中的循环运行

5.5 项目管理层级与管理过程

5.6 PRINCE2的管理过程

第6章 项目启动

6.1 启动过程对项目管理的意义

6.2 启动过程的工作依据

6.3 启动过程的工作内容

6.4 启动过程的成果

6.5 角色与责任

6.6 应用与提示

第7章 项目计划

7.1 计划过程对项目管理的意义

7.2 计划工作的依据

7.3 计划过程的工作内容

7.4 计划过程的成果

7.5 角色与责任

7.6 应用与提示

第8章 项目实施

8.1 实施过程对项目管理的意义

8.2 实施过程的工作依据

8.3 实施过程的工作内容

8.4 实施过程的成果

……

第三篇 项目管理领域

第四篇 项目管理制度

第五篇 项目管理的技术、方法与工具

第六篇 项目管理实用表单

附录

参考文献 2100433B