东营市政务服务中心管理办公室

办公室主任徐峰

办公室副主任 李仁刚

办公室副主任 牟恒民

办公室党组成员、东营市公共资源交易中心主任万有慧

办公室调研员石子强

东营市政务服务中心管理办公室常驻窗口单位

市发展改革委、市经济和信息化委、市财政局、市住房城乡建设委、市城乡规划局、市交通运输局、市水利局、市林业局、市商务局、市油区办、市国土资源局、市地税局、市工商局、市质监局、市气象局、市教育局、市文化广电新闻出版局、市卫生局、市城市管理局、市人防办、市科技局、市公安局、市环保局、市安监局、市食品药品监管局、市地震局。

东营市政务服务中心管理办公室综合窗口单位

市海洋与渔业局、市国家安全局、市旅游局、市公路局、市司法局、市知识产权局、市红十字会、市民政局、市人资源社会保障局、市畜牧局、市粮食局、黄河河口管理局、东营海事处、东营银监分局、市盐务局、市民宗局、市人行、市档案局、市外侨办、市金融办、市残联、东营供电公司、市体育局、市编办、市农业局、市国税局、市物价局。

（一）制定和实施服务中心各项管理制度并进行监督检查。

（二）对政府各部门进驻、委托事项的办理进行组织协调、监督管理和指导服务。

（三）对进驻服务中心的中介服务机构进行监督管理。

（四）对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核。

（五）对县区和开发区服务中心工作进行指导和监督。

（六）对部门单独设立的办事大厅进行业务指导和管理考核。

（七）负责指导、协调和监督全市公共资源交易管理工作，建设和管理公共资源交易市场，将以下8类公共资源交易项目（纳入省级交易平台进行交易项目除外）纳入公共资源交易市场办理。

1、政府投资、使用国有资金（含财政性资金）投资以及国有投资控股或占有主导地位的应招标的新建、改建、扩建工程建设项目（包括工程以及与工程有关的货物和服务）；

2、使用财政性资金并达到一定限额的政府采购项目；

3、经营性土地使用权的招标、拍卖、挂牌，矿业权出让；

4、国有（集体）产权、股权、经营权、文化产权、知识产权转让；

5、公立医院药品、大型医疗设备及医药耗材的集中采购；

6、特种行业经营权，城市道路经营权，行政机构及法院罚没物、判决物，路桥和街道冠名权，大型户外广告经营权；

7、关系社会公共利益、公共安全的基础设施和公共事业及使用国际组织或外国政府资金等非公共资源交易的项目；

8、依法应该公开招标的其他项目和其他规定的社会公共资源交易项目。

（八）负责协助各行业主管部门编制年度《公共资源交易目录》。

（九）负责在公共资源交易时抽取专家。

（十）推进政务服务、公共资源交易和便民服务信息化建设。

（十一）承担市委、市政府交办的其他事项。

（一）综合科（财务科与其合署）

综合协调管理机关日常工作；建立健全机关各项规章制度并组织实施；制订机关年度工作计划并组织实施；负责机关绩效考核、文电、信息宣传、会务接待、印章管理及综合性文稿起草工作；负责纪检、机要、保密、档案、信访、建议提案、综合管理、计划生育及车辆管理、安全保卫等工作；负责机关党群、机构编制、人事管理、教育培训及后勤保障等工作；负责机关财务、资产管理和公共资源交易进场交易费用、保证金的管理工作；完成领导交办的其他工作。

（二）政务服务科

负责制定政务服务工作运行制度并组织实施；负责组织具有行政审批职能的部门、事项及人员的进驻和调整工作；负责与行政审批服务有关的中介机构的进驻工作；负责会同进驻部门梳理优化行政审批事项的流程；负责重大项目审批手续代办工作；承担推进行政审批“两集中两到位”的相关工作；负责组织相关部门开展并联审批、网上审批工作；负责进驻人员业务培训工作；负责对各县区、开发区政务服务中心及市直部门服务大厅进行业务指导；完成领导交办的其他工作。

（三）便民服务科

负责制定便民服务工作运行制度并组织实施；负责组织具有便民服务事项的市直机关和企事业单位、便民服务事项及人员的进驻和调整工作；负责会同进驻部门单位梳理优化服务事项的流程；负责进驻人员业务培训工作；负责对各县区、开发区政务服务中心进行业务指导；完成领导交办的其他工作。

（四）交易管理科

负责建设工程招投标的法律法规和政策的贯彻落实；负责对公共资源交易工作进行指导、协调和监督；负责制订进场交易流程及管理制度并组织实施；负责协助各行业主管部门编制年度《公共资源交易目录》；负责招投标活动的组织实施及信息发布；负责评标专家抽取工作；负责交易活动档案资料的管理；负责组织政府采购项目和相关人员进驻工作；负责会同有关部门梳理优化政府采购流程，健全管理制度并监督落实；负责政府采购相关信息的发布；负责对政府采购项目的交易过程进行监督；完成领导交办的其他工作。

（五）信息技术科

负责政务服务、便民服务和公共资源交易工作信息化及电子政务工作的建设规划、管理规定的制订及组织实施；负责系统的开发建设、管理维护和培训工作；负责政务信息公开及网站的建设维护工作；负责信息网络、机房及设施设备的日常运行工作；负责政务服务工作的政策研究和信息调查，分析中心工作的发展趋势和发展方向；完成领导交办的其他工作。

（六）督查科

研究和制定进驻部门单位、进驻工作人员综合绩效考核办法并组织实施；负责进驻人员的日常管理、考核工作；负责相关投诉的受理和处置工作，并协助和督促有关职能部门做好调查处理工作；负责进驻人员的学习培训和活动组织；负责制订对各县区、开发区政务服务中心和市直部门办事大厅管理考核办法，并组织实施；对进驻中心的中介服务机构进行监督管理；完成领导交办的其他工作。

江苏省政务服务中心定位为全省政务服务窗口，主要功能为政务服务、公共资源交易、网上政务服务等。由于周边分布着侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、南京云锦博物馆等，中心主体建筑高度将控高，不超过35米。项目分两期建设，一期主要改造原有3栋老建筑，以节省投资，二期工程为新建。

江苏省政务服务中心位于南京汉中门大街145号的省政务服务中心、公共资源交易中心，一期工程共分三层：一层为审批服务大厅，分注册登记区、投资建设区、经济政法区、社会民生区以及金融服务区五个功能区。二层为公共资源交易大厅，三层为新闻发布和会议大厅。二期工程已启动，建设工期为3年。 2100433B

一、对进入政务服务中心集中受理、办理政务服务事项、办事指南进行审查。

二、对进入政务服务中心集中受理、办理的政务服务事项的运转情况进行协调和督察。

三、对涉及两个以上部门政务服务事项进行组织协调。

四、对进入政务服务中心的各部门窗口工作人员进行管理考核，对政务服务中心窗口的设立提出具体意见。

五、受理公民、法人和其他组织对政务服务中心工作人员违纪违法行为的投诉举报。

六、对市政府有关行政机关及区（市、县）人民政府的政务服务中心工作进行指导和考核。

七、完成市政府交办的其他工作事项。

实现“三个转变”

由一流县级政务服务中心向全省示范型县级政务服务中心转变；

由规范化政务服务中心向标准化政务服务中心转变；

由“三个平台”（行政审批平台、公共资源交易平台、便民服务平台）向多功能服务平台转变，努力打造以政务服务中心为主体的多功能政务服务区，建立“政务服务超市”。

抓好“四个重点”

一是以推进“两集中、两到位”为抓手，努力提高窗口办事能力和效率。

二是以实施标准化建设为抓手，努力提升中心服务水平和形象。

三是以完善政务服务体系为抓手，努力拓展为民服务的平台和领域。四是以培育“团结奋进，勇争一流”的中心文化为抓手，努力塑造行政效能的示范和标杆。

实施“五个一流”

一流的效率，现场办结率95%以上，按时办结率100%；

一流的服务，群众满意率95%以上；

一流的管理，严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”，严格问责；

一流的队伍，加强政务服务窗口和机关管理两支队伍建设；

一流的技术支撑，各部门业务专网进中心，乡镇便民服务中心网络纳入重建规划。

达到“一个目标”

创建全省示范型县级政务服务中心，打造全省乃至西部地区审批环节最少，办事效率最高的地区之一；把政务服务中心打造成联系群众的纽带，政府形象的窗口，转变作风的示范，体制创新的平台，依法高效服务的载体。