集团物业管理服务中心 业主报修接待处理流程图 接待业主电话 /上 门报修； 填写《维修单》 ， 并说明收费标准； 安排维修工上门 维修； 业主签字确认， 并 收取相关费用； 一时难以维修向 服务中心汇报， 并 向业主说明情况； 工程主管现场检 查，确认； 向服务中心汇报， 提出解决方案； 服务中心接待员 按要求及时回访， 填写记录；
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