与顾客商谈或会晤时， 如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思， 很容易引出误会或 麻烦来，使顾客对你的信心产生怀疑，这种情况当然十分糟糕。为避免此类情况发生， 你要 学会选用适当的言辞来表，达自己的意思。 说话措辞要小心， 切勿使用过分严厉的语言。 人与人的交往是很微妙的， 只是一两句不当的 话便可能破坏顾客与你之间的感情， 待客态度方面最要紧的是， 用恭敬有礼的说话方式与顾 客交谈，不要使对方产生不愉快的感觉。 自己想讲的话， 用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。 学习说话的技巧，无论是政治家、喜剧演员，还是普通人，都不能缺少这方面的练习。你的 工作任务之一是接待顾客， 如果你说话漫不经心， 会令顾客很不愉快， 而你自己还不知怎么 得罪了顾客， 当然也不会在说话方面有所改进。 如果能够掌握说话技巧， 自信心自然会增强， 成功的机会就增多了。 多些自我启发，说话时多加思考，加上平时多练习说
《今日印刷》：富士星光是我国PS版生产的主要企业之一，公司产品经过多年市场历练已经在行业树立良好的品牌形象。您认为取得如此成就的原因是什么？
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