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更新时间：2024.05.19
头 条 公司前台接待工作内容都有啥
接待来访人员,告诉起要找的人在于不在,办公室怎么走;其次是接所有来电，纪录其详细情况，并转告相关人士进行处理解决。在有就是接发传真。并及时转交于相关人士。然后还负责报关一些办公用品...
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就这个了，别看了 一楼总台接待人员应及时采集、 辨别客人身份和消费项目， 对下列宾客应用报话 机通告各部门主管和以上人员： 1、VIP 宾客：重要的、经常来店高消费的需要提供个性话服务的尊 贵宾客。 应提供专用拖鞋、衣箱、桑拿服、洗浴用品、和贵宾休息房，安排一 级技师或宾客经常点钟的技师进行服务， 并由值班经理以上人员亲自 接待。 2、内招宾客： 领导安排的内部招待的需要免单的客人。这部分客人 分四级： C 级内招客人：对于这部分宾客尽量不往二楼引导，不 推销其他商品和服务，可提供服务范围：洗浴、或加搓背。 B 级 内招客人：对于这部分宾客尽量不往三楼引导， 可提供服务范围： 100元套浴项目内服务。 A级：提供服务范围不限，由宾客自己选 择，务必照顾好。 D 级客人：行政部门领导，该部分人员的招待 工作由经理亲自安排。 3、A 组（套浴消费）宾客： 进行洗浴、皮鞋美容、搓背和足疗四项 服

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