办公管理制度 第一条 目的 ................................................................................................................... 1 第二条 适用范围 ........................................................................................................... 1 第三条 员工个人形象规范 ........................................................................................... 1 第四条 员工办公行为礼仪规范 .......................
×××××××××××管理制度(草案) 第一章 总则 第一条 为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,以创造良好的 企业文化氛围,本条例适用于全体员工。 第二条 此制度适用于全体员工 第二章 细则 第一条 服务规范: 1.仪表:公司职员工应仪表整洁、大方; 2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微 笑应答,切不可冒犯对方; 3.用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗; 4.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听, 离之最近的职员应主动接听, 重要电话作好接听记录, 严禁占用公司电话时间太 长。 第二条 办公秩序 1.不得迟到、早退; 2.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、大声喧哗,确保办公环境的安 静有序。 3..工作期间不得进行与工作无关的事情,不看无关的网页、不许聊 QQ,玩游 戏等。 4.员工
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