唯美陶瓷导购员培训考试试题答案

专卖店导 购员培训手册 第1页共31页 第一章导购员第一节导购员的定义一、导 购员的定义导购员是企业的形象代表，是企 业与顾客沟通的桥梁，是企业信息的传播者。 导购员在产品销售过程中要善于捕捉顾客的 消费心理、彻底打消顾客的顾虑，建立起于 顾客之间的信任，并在销售产品的同时，向 顾客提供各种服务（售前、售中、售后）。二、 实现从营业员→促销员→导购员→家具装潢顾 问角色的转变：营业员：从某种意义上讲是 计划经济的产物，他们往往仅以单纯销售为 中心，机械性有余而主动性不足，对终端形 象的建设维护（那时候也没多少人注意这么 多）以及与产品相关的品牌宣传涉及不多， 服务意识淡泊，只起到“搬运工”的作用。促 销员：是一种特定活动时间内的短期行为， 一般是做促销活动时临时聘请的，并且往往 是活动一结束，人员自动解散，双方很难有 系统的沟通；他

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导购员的基本要求第一节导购员的基本要求 1.1导购定义导购：引导顾客购买商品引导性：就 是说在销售过程中，导购应该占据主动，主动去询问， 去引导，也不只是解答顾客问题。顾问性：对大多 数的业主消费者来说，可能是第一次来购买洁具，对 卫浴方面的知识一无所知，他们不知道该关注哪些方 面，除了价格外提不出别的问题。那么导购员就有义 务帮助顾客建立“质量”的概念，知道怎样判别洁具的 好坏（要看最终效果），并且帮助顾客选择适合的产 品。传播性：向顾客传播洁具知识，让顾客在购买 的同时也“买”到了有关洁具的知识，享受到了优质的 销售服务，最终通过一次采购得到其心中期望的家装 效果，从而体现出专业化导购的水平。服务性：卫 浴是服务性很强的行业，导购的过程要向顾客提供售 后服务方面的承诺。再好的产品，也要通过终端导 购人员架起产品和顾客之间的桥梁。品牌概念要从 产品、服务、导购全程

1、政府采购，是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制 定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。 2、政府采购中的建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、 修缮等。 3、政府采购，是指以合同方式有偿取得货物、工程和服务的行为，包括购买、租赁、 和委托、雇佣等。 4、政府采购实行集中采购和分散采购相结合。 5、集中采购机构进行政府采购活动，应当符合低于市场平均价格、采购效率更高、采 购质量优良和服务良好的要求。 6、政府采购的主要采购方式公开招标。 7、采用竞争性谈判方式采购的，采购人从谈判小组提出的成交候选人中根据符合采购 要求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。 8、政府采购程序中，货物和服务项目实行招标方式采购的，自招标文件开始发出之日 起至投标人提交投标文件截至之日止，不得少于

电工培训考试试题 一、是非题(每题1分，共30分) 1、变配电所操作中，接挂或拆卸地线、验电及装拆电压互感器回路的熔断器等项目可不填写操作票。 （×） 2、变配电停电作业时的工作步骤是：断开电源、验电、装设临时接地线、悬挂标示牌和装设遮栏。（√） 3、变电所停电时，先拉隔离开关，后切断断路器。（×） 4、进行变配电所检修填写工作票时，要用钢笔或圆珠笔填写，一式两份。一份由工作负责人收执，一 份交由值班员收执并按时移交。（√） 5、有人低压触电时，应该立即将他拉开。(×) 6、在变配电所的电气设备上进行检修的组织措施有：工作票制度、工作许可制度、工作监护制度和工 作间断、转移和终结制度。（√） 7、在距离线路或变压器较近，有可能误攀登的建筑物上，必须挂有“止步，有电危险”的标示牌。(×) 8、电气设备停电后，在没有断开电源开关和采取安全措施以前

班组长安全培训考试试题 单位：姓名： 一、单项选择题 1、煤矿安全生产要坚持“管理、装备、（）”并重的原则。 a、监察b、培训c、技术 2、安全检查是指对生产过程及安全管理可能存在的隐患、有害与危险的因素、缺陷等进 行（）。 a、查证b、整改c、登记 3、《煤矿安全规程》规定，更换巷道支护时，在拆除原有支护前，应先（）支护。 a、加固临近b、拆除临近c、架设永久 4、使用采煤机采煤，当工作面倾角在（）以上时，必须装设可靠的防滑装置。 a、25ob、20oc、15o 5、《煤矿安全规程》规定，采掘工作面或其他地点发现有突水征兆时，必须（）， 采取措施。 a、进行处理b、进行检查c、停止作业并报告调度室 6、在生产

班组安全培训考试试题 单位姓名分数 一、填空题 1、一个集体是由许多个你组成，（安全目标）的实现是包括你在内的全体成员共同努力 的结果。 2、《安全生产法》共七章97条，自（2002年11月1日）起实施。其立法目的是：“为 了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进 经济发展”。 3、发生形形色色各类事故，主要有四方面的原因：（）、（物的不安全状态）、 （）、（）。 4、三违是指（违章指挥）、（违章操作）、（违反劳动纪律）。 5、安全三宝（安全帽）、（安全带）、（安全网）。 二、判断题----对打√；错打× 1、班组管理中的“亲”，是指班组中要有亲和力，要班组成员感觉是真正的职工之家，在班 组中形成和谐的工作气氛。（√） 2、安全工作的重心在班组，班组安全工作的关键在班组长。

````` ``` 部门姓名 班组安全培训考试试题 分数 一、填空题 4、三违是指（违章指挥）、（违章操作）、（违反劳动纪律）。 二、判断题——对打“√”；错打“×” 1、班组管理中的“亲”，是指班组中要有亲和力，要班组成员感觉班组是真正的职工之家， 在班组中形成和谐的工作气氛。（√） 2、安全工作的重心在班组，班组安全工作的关键在班组长。（√） 3、任何活动不一定都需要管理。由此看出，好的管理对与目标的实现，没有因果关系。 （×） 4、班组是工业企业的基层组织，是加强企业管理，搞好安全生产的基础。（√） 5、班组长要贯彻执行公司、厂、工段对安全生产的规定和要求，全面负责本班组的安全 生产。（√） 6、所谓高处作业，是指在距基准面2m以上（含2m）有可能坠落的高处进行作业。 （√） 7、危险辨识工作只局限于对设

1/3 班组安全培训考试试题 部门姓名分数 一、填空题 4、三违是指（违章指挥）、（违章操作）、（违反劳动纪律）。 二、判断题——对打“√”；错打“×” 1、班组管理中的“亲”，是指班组中要有亲和力，要班组成员感觉班组是真 正的职工之家，在班组中形成和谐的工作气氛。（√） 2、安全工作的重心在班组，班组安全工作的关键在班组长。（√） 3、任何活动不一定都需要管理。由此看出，好的管理对与目标的实现，没 有因果关系。 （×） 4、班组是工业企业的基层组织，是加强企业管理，搞好安全生产的基础。 （√） 5、班组长要贯彻执行公司、厂、工段对安全生产的规定和要求，全面负责 本班组的安全生产。（√） 6、所谓高处作业，是指在距基准面2m以上（含2m）有可能坠落的高处 进行作业。 （√） 7、危险辨识工作只局限于对设备和环境开展。（×） 8、从业人员无权对本单位安全生产工作中存在的问

-1- 钢筋工安全培训考试试题 项目名称：焦桥镇初级中学餐厅姓名：工种：总分： 一、填空题：（每空2分，共90分） 1、进入施工现场必须戴好安全帽，扣好帽带。 2、建设工程安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针。 3、作业前必须检查机械设备、作业环境、照明设施等，并试运行符合安全 要求。 4、脚手架上不得集中堆放钢筋，应随使用随运送。 5、机械操作人员必须熟悉钢筋机械的构造性能和用途。并应按照清洁、调 整、紧固、防腐、润滑的要求，维修保养机械。 6、机械运行中停电时，应立即切断电源。收工时应按顺序停机，拉闸，锁 好电箱门，清理作业场所。 7、电路故障必须由专业电工排除，严禁非电工接、拆修电气设备。 8、钢筋断料、配料、弯料等工作应在地面进行，不准在高空操作。 9、搬动钢筋要注意附近有无障碍物、架空电线和其他临时电气设备，防止 钢筋在回转时碰撞电线或发生触电事故。 10

精品文档 精品文档 土建部分试题答案 一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分，每题只有一个正确选项。） 1、砌筑填充墙时，轻骨料混凝土小型空心砌块和蒸压加气混凝土砌块的产品龄 期不应小于（）。 a.7db.14dc.21dd.28d 答案：d 解析：《砌体结构工程施工质量验收规范》第18页第6.1.3条。 2、承重墙体的截面长边小于（）mm时，墙体内部不得埋设管线。 a.300b.400c.500d.600 答案：c 解析：《砌体结构工程施工质量验收规范》第5页第3.0.11条。 3、砌体灰缝砂浆应密实饱满，砖墙水平灰缝的砂浆饱满度不得低于（）；竖 向灰缝的饱满度不得低于（）。（） a、70%；90%b、80%；90%c、90%；70%d、90%

绿化工 一、单选题 1、用手动工具进行人工铲草皮时，草坡规格据实际情况而确定。切口一般应深达（） 厘米。 a、10b、8c、6d、12 2、草坪铺设前整地时应保持一定的排水坡度，一般为（）。 a、0.1%—0.2%%b、0.3%—0.5c、0.5%—0.7%d、0.5%—1.0% 3、落叶灌木苗所掘过程中，一般直径（）厘米以上的根用枝剪剪断，不可以用平 板铲铲断。 a、二分之一b、三分之一c、四分之一d、五分之一 4、如果苗木生长地的土壤过于干燥，裸根苗木应在（）进行灌水。 a、起掘那天b、提前半月c、起掘同时d、提前2—3天 5、裸根苗木起掘过程中，一般直径（）厘米以上的根要用枝剪剪断，不可以用平 板铲铲断。 a、0．2b、0.5c、1.0d、1.5 6、胸径为5—7厘米的落叶乔木进行裸根起掘时，其根系规格一般规定为（）。

1.?下列不属于工程造价职能的是：()。 a.预测职能b.控制职能c.评价职能d.核算职能 正确答案：d 2.?根据《钢结构工程施工质量验收规范》，螺栓球加工的允许偏差（mm）:当d>120时， 同一轴线上两铣平面平行度为（）。 正确答案：c

班组安全考试试题答案 单位:姓名:成绩： 第一部分（单项选择题20分） 1、工业三废是指（c）。 a、废气、废料、废水b、废水废料废渣 c、废水废气废渣d、废料废物废水 2、取样与动火时间间隔最多是（b）分钟。 a、20b、30c、60d、45 3、凡是离坠落高度基准面（d）米以上（含）有可能坠落的高处进行的作业 称 为高处作业。 mm 4、遇（c）级以上大风或大雪、大雨、大雾恶劣天气时，不得从事露天高处作业。 a、4b、5c、6d、7 5、在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是（b）。 a.中毒b.缺氧c.爆炸 6、安全带的正确使用（a）。 a、高挂低用b、地挂高用c、平挂平用d、交叉使用 7、依据《安全生产法》的规定，生产经

电工考试试卷 选择题30道 判断题40道 简答题5道 一、选择题（每题1分，共30分） 1、电荷的基本单位是（c）。 a．安秒b.安培c.库仑d.千克 2、将一根导线均匀拉长为原长度的3倍,则阻值为原来的（c）倍。 a.3b.1/3c.9d.1/9 3、空载高压长线路的末端电压（b）始端电压。 a.低于b.高于c.等于d.低于或等于 4、额定电压为220v的灯泡接在110v电源上,灯泡的功率是原来的（d）。 a.2b.4c.1/2d.1/4 5、两只额定电压相同的电阻串联接在电路中,其阻值较大的电阻发热 （b

采购部试题 一、填空题：（每小题1分，共计10分） 1、采购流程体系包括：询价、()、议价、下订单和跟踪货物。 2、采购订单的实施过程环节有：数量、单价、交期、()、 运费、()、售后服务。 3、物料的成本主要包括以下几个方面：材质、工艺、人工、 是否包含税、()、是否包含运费 4、采购人员在选择供应商时，应以()、()、质量、 ()以及()等所有方面为基础，公平选择。 5、采购活动分以下过程：()，()，()，()， 下订单，到货跟踪。 6、采购询价包括哪些要素：()，()，()， ()，是否包含税，是否包含运费。 7、物料的采购量过大会造成过高的()与()。 8、供应商分类：原材料供应商，(). 9、供应商管理：质量，交期，()，售后服务。 10、增值税

政府采购考试试题及答案解析 一、单选题 第1题国务院办公厅公布的中央预算单位 政府采购管辖的最低限额标准规定为() a货物和服务单项或批量为50万元，工程 为60万元 b货物和服务单项或批量为60万元，工程为 60万元 c货物和服务单项或批量为50万元，工程 为50万元 d货物和服务单项或批量为60万元，工程 为50万元 【正确答案】：a 第2题招标文件存在不合理条款的，招标 公告时间及程序不符合规定的，应予废标， 废标是指()。 a招标无效 b投标文件存在不合理条款 c所有资格审查申请人均未通过资格审查 d某投标人的投标文件无效，可继续对其他 投标文件进行评审 【正确答案】：a 第3题政府采购合同自签订之日起()个 工作日内，采购人应当将合同副本报同级政 府采购监督管理部门和有关部门备案。

2008年山东省工程造价专业人员业务水平等级统一考试 《建设工程造价管理》试卷（含答案） (闭卷考试，考试时间90分钟) 注意事项：报考各专业不同级别的考生。请按照下列要求答题： 一、初级：单项选择题1至40题。多项选择题57至76题，满分100分。 三、中级：单项选择题l至48题。多项选择题57至80题，满分120分。 三、高级：单项选择题1至56题．多项选择题57至84题．满分140分。 四、考生如参加多科目不同级别考试．请选择较高级别答题。 五、本试卷采用计算机阅卷。请考生将答案涂在答题卡上．否则不得分。 一、单项选择题(每题1．5分。每题的备选答案中。只有1个 最符合题意) 1．建设单位领取施工许可证后因故不能按期开工的，应当向发 证机关申请延期。申请延期的次数和每次延期的时限分别为(a)。 （p1

检验员考试试题 姓名：职位：分数： 一、填空题（每空一分，共48分） 1.造成质量波动的原因只要有人员、机器、材料、方法、测量、环境 等6个方面的主要因素。 2.三检制是指：自检、互检、专检。 3.gb/t2828:2012标准把不合格缺陷分为a类致命缺陷、b类严重缺 陷和c类轻微缺陷三个等级。我司的成品抽样计划为一般检验水平 ⅱ级，aql：外观实行１．５，功能实行０．６５。acc代表允许 接受的不良的最大数量，re代表拒绝接受的不良的最小数量，ｎ 代表抽取样本的数量。产品批量2000，按我司抽样样本数为125， acc数量为外观5，功能2，re数量为外观6，功能3。 4.按生产过程，质量检验可分为进料检验、过程检验、成品检验、出 货检验四个阶段。iqc为进料检验，ipqc为生产过程巡回检验， oqc为出货检验。

电工培训试题 姓名：单位：职务：得分： 一、单项选择题（每题2分，共计40分） 1、施工现场用电工程中，pe线上每处重复接地的接地电阻值不应大 于（b）。 a、4ωb、10ωc、30ωd、100ω 2、施工现场用电系统中，连接用电设备外露可导电部分的pe线应 采用（a）。 a、绝缘铜线b、绝缘铝线c、裸铜线 d、钢筋 3、施工现场用电系统中，pe线的绝缘色应是（d）。 a、绿色b、黄色c、淡蓝色d、绿/黄 双色 4、施工现场用电系统中，n线的绝缘色应是（c） a、黑色b、白色c、淡蓝色d、棕 色 5、施工

灯饰行业导购员培训

考核内容及标准标准分考核工具得分 1、销售目标：万元，实际完成万元，达成率： %. 2、销售目标达成率=（本月度实际销售额÷本月度预算销售额）×100% 3、得分=销售目标完成率×30，上不封顶。4、销售目标达成率低于60%, 此项不得分。 内容：上下班时间、工作时间、就餐时间、 考核标准：迟到早退发生一次扣2分，工作时间脱岗发生一次扣2分，矿工 一次此项不得分。 内容：形象、语言、工作执行等 考核标准：形象、语言影响公司形象，发现一次扣2分；对公司指派工作执 行不到位一次扣2分，不执行扣5分。 内容：排面位置及大小、产品清洁整齐、产品丰满度、促销产品陈列 考核标准：每一单品排面小于竞品，扣1分；产品脏乱每一次扣1分；排面 产品缺货每一次扣1分，断货一次扣5分；促销产品出现上述情况，双倍扣 分。 商超导购员绩效考核表 年度月份