龙门电器发展规划

随着销售网络终端的扩展，经营产品的增多，为了更好地疏通业务渠道，特别组织了专门的营销团队，到各县市进行公司政策的宣导，进行产品营销及演示，直接面对终端了解市场、掌握市场并配备专门的配送车辆用于各县的配送工作。2005年建立起自己的公司网站对外展示公司形象，让客户坐于家中即可浏览到公司的状况、产品。除此，公司领导提出进一步打造龙门品牌实现差异化经营思路，坚持以专业化服务理念促进公司发展，全面提升市场综合竞争力。

为此特别成立客户服务中心，建立国家认证的一级维修部门，设立专门的报修电话，专人接待处理维修事宜，以“小电器大服务”的姿态雄立于九江市小家电行业。为此2006年度龙门电器被评为九江市电子电信电器行业“优秀企业”；2007年获得中国家用电子电器维修服务行业突出奖——“专业服务企业经营成果奖等殊荣”；2009年被九江市家电协会评为“优秀企业”称号；2010年被九江市家电协会评为“优秀企业”称号；2011年被九江市工商总局评为“AA级守合同、重信用”单位。

九江龙门品牌始用于1997年9月6日，公司于2009年2月, 龙门商标成功注册为第4951848号商标。当时的龙门以经营百货为主，2000年后随着人们日益增长的物质要求及对生活品质的提升，公司领导看好小家电业的前景，断然决定了走经营厨卫家用电器的路子，从经营家庭必备的电饭煲、压力锅开始，现在已经涉足经营到技术含量颇高,且具专一功能的配套家用电器产品，并开始为客户家庭量身设计厨柜配备成套的家用电器及厨房用品。

公司成立以来对品牌的选择都是细致而理性的。品质是龙门一直追求的目标，有品质才有保障才会让公司前进的步子更加稳健！现在龙门已经代理了十多个一线专业生产厂家品牌电器产品，兼营着二十几个二线品牌及厨卫精品类产品。

如今龙门电器员工人数已经达到40余人，销售网络覆盖市辖各县区，并进入到各大商超卖场。先后开设了四个自主经营销售网点，批零兼营；一个专营品牌旗舰店，用于提升公司的家电销售专业形象，并配备专门的体验车穿梭于各大小社区进行产品演示，让客户亲身体验产品给他们带来的便利。

公司传统运营模块被分为售前/售中/售后三块，那怎样实现三个模块良性互通呢？实体经济怎样与电子商务结合？从传统转型为电子商务化怎样被客户接受呢？

为此2010年公司拟定实现财务ERP网络结算、售后网络化、产品网络化销售的三网一体的格局。

2010年上半年首先实现财务ERP网络化结算，各门店独立核算，总部结算。

2010年年中，售后服务中心又按照既定目标实现售后管理网络化。

2010年年底电子商务平台成功改版，在原有基础上实现以官方网站为核心，展示中心、官方商城、淘宝商城、客服中心为分支的格局部署，官方商城年底正式与公司各项业务配套运营。

2011年为了扩大经营，结合省政府“十二五”规划纲要，公司成立电子商务部，寻求新的销售渠道，开通了龙门电器官方商城。在商城可浏览最新产品及价格，图文并茂，给经销商耳目一新的感觉。过去，经销商订货通过电话或亲自来公司看货订货。如今，只要轻点几下鼠标，就能让经销商通过商城看到公司所有产品的图片、视频、数据，简化当前进货流程，提高效率，无形中降低了双方的成本，给经销商带去更大的利润空间。另外，普通客户通过商城，除享受龙门电器正常服务外，更可享受会员级价格及积分，让其足不出户就能在商城购买到满意的产品，正真做到看得舒心、买的开心、用的放心，这就是龙门电器的“三心”工程。除此之外，电子商务部重金打造网络展示中心，在展示中心，可借助计算机及互联网的最大优势，让广大消费者在中心就可了解龙门最新动态、产品高清图片、高清视频，充分发挥科技带来的成果。从而实现了公司从传统化经营到电子商务化经营的过渡。

2011年带着众多硕果，公司立足当前，着眼未来，2011年底在浔南大道和庐山大道交汇处新建的九江市新建五金电器商贸城集资购买2000平方门面，准备在2012实现公司重大转型。届时，公司将以厨房电器为龙头，配套产品批发为依托，充分发挥自身网络、配送优势，集众多著名品牌于一体，打造本地厨房电器一站式购物广场，给批发商带来便利，给顾客带来享受。

未来三年，公司将从原有小型批发行业千万元为台阶的关口上，通过加快发展现代化服务业的升级改造，积极推广新型流通方式，加快流通领域电子商务发展。以销售为主线.售后服务网点为通路的连锁经营模块。提高经营效益为目标，通过与银行业良好的合作，作为企业发展的金融后盾，来扩大规模，提高服务，创造效益。

如今的龙门电器正在以一种全新的姿态诠释厨房电器新概念，争做厨房电器销售行业及电子商务配套运营的领跑者，让广大消费者“享受生活——永不止步”，这不仅是龙门的口号，更是龙门的一种精神。带着这种精神，我们将“高起点，重务实，创实效”实现腾飞的理想。2100433B