质好装饰工程设计有限公司 工程监理日常行为规范 为树立质好装饰公司良好的企业形象，同时造就我公司优秀的工程监理，在考虑行业 特点的基础上，制定本规定，望工程监理在实际工作过程中理解、融入、运用。 1.1 品德方面 有良好的职业道德，为人诚恳。 有乐观向上的精神。 谦虚大度，专心学习、虚心请教。 富有凝聚力及团队精神。 纪律性、荣誉感。 1.2 专业知识方面 具有相关专业的学历，并有两年以上的实际经验。 专业性强，工作条理有序。 有时尚、敏锐的思维及设计理念。 定期接受培训及自我培训。 与各部门多沟通，丰富自价值、能力。 1.3 服务方面 着装：在公司未统一着装前，工程监理的着装本着大方得体原则，做好穿职业装。 举止：举止文雅，同客户交谈时不要抓耳挠腮，去除不必要的手势，端坐自然，不能 跷二郎腿。 言谈：用语文明，服务热情。接听客户电话时应首先问好，同客户交谈中要先倾听对 方需求，不要经常打
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