造价通
更新时间:2024.04.27
服务质量保证措施 (2)

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服务质量保证措施 我公司有一套严格、科学的质量管理体系,确保概算、预算、结 算、决算及全过程跟踪审查与监督管理等的全过程, 符合业主和国家 法律、法规的要求,自按质量管理体系运行以来,各项服务一直得到 业主的满意及造价管理部门的认可, 根据相应文件的要求公司立即组 织相关人员进行了研究,并提出了满足 ISO9001 质量体系标准的质 量保证措施实施方案如下: 1)领导主抓、分工明确、责任到人。 一旦确定我公司为服务商,由公司领导负责组织全面服务工作。 在具体操作人员上将安排熟悉业务、 精干的人员投入所有项目, 工作 中一定做到认真负责, 确保每个环节不发生差错, 建立完备的责任制 度,明确服务工作每个环节每个具体操作人员的责任及差错惩罚措 施,确保服务工作顺利圆满的完成。 2)层层把关、高质高效。 任务接手后,争取时间,坚持按预定的计划和时间安排进行工作, 做到事前、事中、事后都要严格的把

服务质量保证措施

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服务质量保证措施: 1. 人员素质保障 接受项目委托后, 根据项目特点和具体情况确定具有较强业务能力、 丰富实 践经验、熟悉国家及地方的法律法规和相关政策、 具有较高的综合素质和组织能 力的造价工程师担任项目负责人, 全面负责项目造价咨询服务, 并配备与项目行 业相适应的具有专业胜任能力的工程造价人员组成工作小组; 必要时聘请有关专 家参与具体工作,从人员组成上保证工作的顺利进行。 2. 方案保障 实施方案是整个工作的指导和规范,是造价成果总体质量的基础条件。 接受委托后,及时制定详细的、具体有效的造价咨询工作方案计划,在工作 的各个阶段和环节认真贯彻执行; 3. 资料保障 完整地收集所承担项目的所有资料,如出现资料不全、无资料等情况, 必须及时提出索要,在不能取得有关资料时,及时反映告知项目负责人,并 在报告中特别说明情况,或将会产生的影响结果予以说明; 4. 法律法规保障 造价咨询工作

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