... ... 业主报修接待处理流程图 接待业主电话 /上 门报修； 填写《业主委托维 修单》，并说明收 费标准； 安排维修工上门 业主签字确认， 并 维修； 收取相关费用； 一时难以维修向 管理处汇报， 并向 业主说明情况； 工程主管现场检 查，确认； 向管理处汇报， 提 管理处接待员 出解决方案； 按要求及时回访， 填写记录；
某售楼现场销售接待流程——二、接待内容及细节 地点一：售楼处模型前 1、热情迎接，自我介绍，了解客户称呼； 2、对项目总体情况进行简单基本介绍（占面、建面、产品类型、项目特点）； 3、对客户的需求进行询问，并有针对性地介绍商铺或住宅...
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