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更新时间:2024.04.28
家装公司手册

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家装公司运营管理手册 目 录 一、 公司组织架构及公司运营流程 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.1 二、 公司常规管理制度 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯.2 三、 施工工区管理制度 ⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .4 四、 各部门岗位说明书 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7 五、 各部门工作制度 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .19 六、 家装客户接待流程 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.24 七、 工程质检报告书 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯.25 八、 客户服务手册 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.. .39 九、 开工通知单 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. .58 十、交款通知单 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.. ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.59 十一、 样板间工程协议

家装公司市场部管理流程

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其它任务安排 市场部工作流程规范及管理条例 一、市场部常务工作开展流程 二、市场部月度工作节点任务安排 时间 任务内容 标准要求 奖罚 1日-2 日 核对考勤 签字确认 核对客流,业绩 《客流确认表》 《业绩任务确认表》本人填写,设计 师、前台签字确认,部门经理确认,总经理签字 按标准 备注 周三、周 五、周日 对单 核对老客户情况,分析客户并约二次到店配合签单 对单记 录表 周二 员工大会 总结分析上周工作结果本周工作计划安排 周五 部门培训,培训考试(每 月一次) 检查培训笔记,检查培训考试,对练检查培训效果 培训督 查表 10日 -15 日 核对上月薪资 发现问题部门内部逐级反馈协调解决不得将负能量 带给客户或同事 30日 /31 日 月底总结 本月工作总结,问题解析,下月工作目标计划 先 进 表 扬 案 例 分 享 任 务 目 标 计 划 安 排 晨会 开展工作 工作方式 电话邀约

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