岗位说明书范例 岗位名称 前台 岗位编号 所在部门 行政人事主管 岗位定员 直接上级 行政人事主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 本职： 来访接待，总机管理，公司资料库管理，办公用品的管理 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述： 来访接待 工作 任务 接待来访客人，纪录并通知相应部门 协助组织和安排大型公司活动 职 责 二 职责表述：总机管理 工作 任务 接听总机电话，并作相应转接 电话权限控制和电话清单结算 电话卡管理 职 责 三 职责表述： 信件包裹收发工作 工作 任务 负责管理报纸杂志订阅工作 信件包裹的收发和登记 职 责 四 职责表述：资料管理 工作 任务 资料增订、购买、登记、整理。 资料借阅管理 职 责 五 职责表述： 行政人事主管交办的其他任务 权力： 电话使用权限的监督权 监督节约使用办公用品的权力 资料被损坏时制止并要求赔偿的权力 工作协作关系：
前台管家职责及制度 1．前台接待 1.1 岗位职责 1.1.1 负责协同各部门做好客户 /住户访客的接待服务工作，安排茶水供应 1.1.2 负责服务内容的咨询及协调，协调相关服务部门对服务内容的落实 1.1.3 负责客户档案、设备档案等文件资料的录入和管理工作 1.1.4 做好各类文件分类、建档管理，包括住户资料、管家部各类文件资料等；负责一 般通知及文稿的草拟、打印、校对并及时张贴；临时性的接待工作 1.1.5 协助办理客户入住退住等相关手续 1.1.6 根据电话礼仪标准，及时准确的接听和转达每一个电话 1.1.7 负责社区的失物招领工作的管理 1.1.8 负责住户包裹、快递、信件、报纸的代收、派发，公共区域的杂志、报纸的管理 工作 1.1.9 负责接受活动，餐饮等活动的预定，及时协调相关部门落实，并给予住户反馈 1.1.10 负责接听报修电话，并做好记录、跟踪、传递、派单、汇总和分析上
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