总台接待岗位工作流程 项目 标准 流程内容 1 自查仪容仪表 上班前 5分钟检查、调整自己 的仪容仪表，与上一班人员进行 工作交接，了解当天的开房预计 情况及有哪些工作要做，哪些问 题需要解决 . 2 自查分内工作完成情况 检查各项工作的完成情况， 特 别是各类报表是否齐备，然后派 服务员复印，分送有关部门 . 3 清楚了解当日酒店各项工作情 况 负责分房的员工根据宾馆空 房的类型、数量及客人预订要求 给有特殊要求的客人、团队客人 及当天的重要客人预分房间 . 4 清洁工作环境、仔细核对各项 单据 整理台面，将已分好的房号输 入电脑，并仔细核对，然后复印 团体单，分送给行李组及各相关 楼层 . 5 打印报表、逐一核对 团队房检查完毕之后， 立即打 印空房表，并与楼层进行核对 . 6 清查 检查散客房 7 检查订单情况并按规定操作 利用空隙时间检查订单， 取出 已到客人
常用配套农具汇总台帐 序 登记编号 种 类 厂牌型号 购置日期 检查情况 备 注 注：种类分挂车、铧犁、旋耕机、圆盘犁、水田耙等按实填写，厂牌型号对应产品合格证填写，检查合格的记录在对应年份栏打√，非 本单位的挂靠农机在备注栏登记所有人的名称。 号 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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