保修服务方案及承诺 一、保修期内服务 1、服务计划 (1)保修服务期限 根据 ** 工程施工 <<招标文件 >>特别提示第五条规定工程质保期: 质保期 3年。质保期内如有质量问题,我方确保在 24小时内解决。 其它保修期限按国家有关现行规定执行。 建设单位如有特殊要求时可写入合同,保修服务期限以合同为 准。 (2)回访 1)交工前 10天由项目部编制服务计划表交至公司技术质量处, 由技术质量处统一编制下年度工程服务计划表。 2)交工半年后,公司组织专业队伍对本工程进行一次全面回访, 听取业主对施工质量的全面评价,对施工中造成的质量缺陷要修整 时,立即派专人修整。 3) 基础、主体结构、装修工程、电气管线、给排水管道、设备 安装、有防水要求的卫生间、房间,每年不定时回访和电话询问。 4)每年 6月份、 10月份对屋面防水、外墙面防渗漏、供冷系统 进行回访。 5) 冬季对供热系统进行回访。 2
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