销售培训资料 主讲：户炳强 二○一二年九月四日星期二 １ 一、如何掌握顾客 （一）如何了解顾客购买意见的信号 . 1、口头语信号 . （1）顾客问提转向有关商品的细节，如费用、付款方式、价格等 . （2）详细了解售后服务 . （3）对销售人员的介绍表示赞扬和肯定 . （4）询问优劣程度 （5）对目前使用的商品表示不满 （6）向销售人员打探交楼的时间可否提前 . ? （7）接过销售人员的介绍提出反问 . （8）对商品提出某些异议 . ? 2、表情语言信号： （1）顾客面部表情从冷漠、怀疑、深沉变成自然、大方、亲切、附和 . ? （2）眼睛转动由慢变快，眼睛发亮而有神采 . （3）由若有所思变为明朗、放松，嘴唇开始抿紧，好象品味、权衡着什么。 ? （4）开始仔细观察商品 . ? （5）转身靠近销售人员，进入闲聊状态 . （6）忽然用手轻敲桌子或身体某部位的动作来帮助自己集中思
房地产销售培训全集 第一章 房地产基础知识培训 第二章 房地产市场调研 一、房地产市场调研的含义 二、房地产市场调研的重要性 三、市场调研的内容 四、市场调研的方法 第三章 销售人员的礼仪和形象 第四章 电话礼仪及技巧 一、接听电话规范要求 二、电话跟踪技巧 第五章 房地产销售的业务流程与策略 一、寻找客户 二、现场接待客户 三、谈判 四、客户追踪 五、签约 六、售后服务 第六章 房地产销售技巧 一、分析客户类型及对策； 二、逼定的技巧； 三、说服客户的技巧； 四、如何塑造成功的销售员； 五、如何处理客户异议； 六、房地产销售常见问题及解决方法。 第八章 个人素质和能力培养 一、心理素质的培养； 二、行为素质的培养（ A 敬业精神、 B 职业道德）； 三、专业知识的自我提升； 四、身体素质； 五、销售能力： 1、创造能力； 2、判断及察言观色能力； 3、自我驱动能力； 4、人际沟通的能力；
地产销售阶梯培训相关专题
- 地产销售阶梯培训
- 房地产平面图怎么看
- 房地产平面图两层
- 房地产平面图黑色方块
- 去房地产做平面设计
- 广州地产软装
- 房地产背景墙
- 房地产展厅设计图
- 地产展厅设计
- 房地产办公室装修
- 中国石油西藏销售分公司施工作业HSE计划书
- 中国房地产投资信托基金（REITs）发展模式探索
- 无锡市房地产市场报告
- 中海地产广州公司精装修工程管理流程之工程管理资料
- 中国电科院电力安全工作规程专项培训
- 中国人民建设银行房地产信贷部职工住房抵押贷款合同
- 中国铁道建筑总公司地下空间安全管理知识培训
- 招标师培训-招标采购投诉处理程序及其案例分析答案
- 在职培训——提升员工素质的捷径兼析造价工程师培训
- 中国水利经济会在山西举办水利经济和财务培训
- 中国石油西南销售分公司施工作业HSE计划书
- 我国房地产市场的发展环境
- 中国城市土地开发模式的演进及其对房地产市场的影响
- 云南二级建造师考试培训2019年云南二建考试培训
- 中国施工企业管理协会培训
- 供水泵(多级立式离心泵)培训课件
- 关于印发建筑业农民工技能培训示范工程实施意见通知