由于智能电表的普及,不仅让传统的抄表交费得到改善,而且缴费透明、精确、扣费智能、交费灵活方便、供电企业管理简单等等。但是随着用户的增加以及智能电表的普及一些问题接踵而至,例如售电、充值失败等等,这给用户及供电企业带来了不便。如何快速判断并处理充值故障、解决用户用电需求或规避优质服务事件发生就显得尤为重要。
由于智能电表的普及，不仅让传统的抄表交费得到改善，而且缴费透明、精确、扣费智能、交费灵活方便、供电企业管理简单等等。但是随着用户的增加以及智能电表的普及一些问题接踵而至，例如售电、充值失败等等，这给用户及供电企业带来了不便。如何快速判断并处理充值故障、解决用户用电需求或规避优质服务事件发生就显得尤为重要。
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