威丽达物业管理制度 一、岗位职责 物业公司经理岗位职责 1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,完成年度管理目 标和经济指标; 2、制定物业公司年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受置业 公司领导的指导和监督; 3、负责检查、监督各项制度的执行情况,落实绩效考核制度,奖优 罚劣; 4、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员 工的日常工作和生活, 确保物业公司员工有良好的精神面貌和积极的 工作心态; 5、负责本部门的人事管理,协调与置业公司各部门的工作对接; 6、负责检查、监督客服中心的日常服务工作和报修、维修、安全、 消防工作; 7、负责部门员工的日常培训工作; 8、认真完成置业公司领导安排的其它临时性工作; 9、直接对公司总经理负责。 物业大管家岗位职责 1、负责辖区客户关系管理,接受客户的投诉、报修和业主回访; 2、负责客服中心的日常管理工作,制定客服中心的年