山田电机

创业于1973年7月的山田电机公司，起初只是日本松下电器4.8万家专门店中微不足道的“小客户”。竹滨朝美《经济高度成长期家电产业的市场营销和流通系列化》（1991）一文数据显示：1974年松下电器在日本专卖率80%以上的松下商店1.8万家；专卖率50%以上的松下商店3万家。

1983年创业10周年之际，有着“最折腾的和尚”之称山田电机公司创始人——山田升先生以其姓氏为公司名，成立了2002年至今独霸日本家电连锁行业的——山田电机公司。

2008年4月1日，山田电机发布人事变动公告称：公司创始人山田升辞去董事社长兼CEO（首席执行官）一职，改任董事会长兼CEO；公司主要创始人一宫浩二（于2008年6月19日病逝，享年42岁）辞去董事副社长兼COO（首席运营官）一职，由山田升姐姐的长子一宫忠男接任董事社长兼COO一职。

山田升自1973年7月开始创业以来担任社长一职长达35年，一手缔造了这家日本最大的家电连锁企业。在谈到辞去社长一职的考虑时，山田升表示：“迎接65岁的到来，正是交接公司接力棒的时期。目前公司已经步入稳健发展时期，所以社长换任并不存在任何问题。”虽然退居经营幕后，但是山田升仍被视为山田电机公司全体干部员工心目中的精神领袖。

在新的组织架构下，山田电机大胆启用新人，饭裕恭、加藤孝生、桑野光正等分别获任董事兼执行董事副社长CIO、董事兼执行董事副社长CMO、董事兼执行董事专务总务本部副部长等，加入公司经营管理决策团队；高桥千明、山田杰、竹纲利幸、小林辰夫等一批新锐获任候补董事并担任CFO、广告室室长、商品统括部部长、营业统括部部长等公司要职。毕业于东京创价大学法学部时年52岁的新任社长一宫忠男，1983年1月进入山田电机，在25年中，他历任商品规划部长、IT事业本部长等，具有丰富的运营管理经验。

2008年7月11日，山田电机在公司创业35周年的第10天，迎来了总部乔迁、“店王”开业的“双喜临门”。这一天，山田电机经营面积达2.08万平方米的JR高崎站前店盛大开业，同时公司总部由发源地群马县前桥市迁至距离东京更近的群马县高崎市。在新的经营管理团队的率领下，山田电机从此开始了从郊外型家电连锁向都市型家电连锁转型的新历程。

自2005年2月年度销售额首次突破1兆日元（约合人民币650亿元）、迈入“兆日元级”大企业集团以来，山田电机保持了自2000年以来持续高速增长的发展态势，并确定了销售额10年翻六番，2010年度销售额超过2兆日元，市场份额20%以上的公司基本发展目标以及迈进“3兆日元级”巨大企业集团，市场份额超30%以上的挑战目标。

为了达成上述目标，山田电机多次对公司运营架构及产业结构进行调整，并最终形成了目前六大运营本部、16家子公司的组织运营架构。营业本部、商品管理事业本部、总务本部、管财本部、情报系统事业本部、IT事业本部，各司其职分别承担山田电机店铺运营、商品采购、人力后勤、财务管理、店铺信息化运营、网络软件开发、SOHO营业及电子商务等战略执行任务。

Daicma株式会社、南九州山田电机、关西山田电机、冲绳山田电机、大波斯菊伯利兹株式会社、CIC株式会社等16家子公司则分别为山田电机负责地区店铺运营、软件开发、废旧家电回收、二手家电销售、汽车租赁、房地产开发、商品配送、店铺谈判、保险金融、音乐软件制作开发、自有品牌生产等相关业务及关联产业运营。

“16公司6本部”的运营架构的使得山田电机的战车具备了相应的稳定性和突击力，同时进一步为山田电机国内、海外市场两线作战以及销售、服务、线上、线下四面出击提供了强有力的保障。为山田电机实现2兆日元级中期目标、3兆日元级冲刺目标持续输送强劲的发展动力。

2002年，山田电机出资8000万日元参股创立于1981年的日本老牌PC生产厂商国境神代（FRONTIER）公司；2003年，山田电机推出自有PB品牌电脑产品；2004年1月，山田电机斥资5.24亿日元并购国境神代，将后者由参股供货商变更为公司PB电脑品牌——FRONTIER的制造子公司，并将其公司名称变更为KOUZIRO公司。

2007年5月，山田电机社长山田升（现任山田电机会长兼CEO）、Sotec公司社长山田健介（现任KOUZIRO公司董事社长）以及KOUZIRO公司社长松本大辅，达成个人电脑的开发、制造、销售业务战略合作意向——由Sotec公司负责商品规划、产品研发、零部件采购；KOUZIRO公司负责个人电脑整机生产；山田电机负责独家销售。这是山田电机首次尝试PB品牌研发、生产、分销一体化战略。目前，已完成对Sotec公司并购的山田电机，已经成为自主研发、生产、销售的电脑厂商，在把公司打造成为SPA型（制造零售商）企业的道路上更进了一步。

山田升曾表示：“最终的理想是成为SPA型企业（制造零售商）。”山田电机在日本所采取的是利用本公司的物流网络，从日本各大家电制造厂商的生产工厂直接取货，随即向其消费者配发货的超低成本物流运作模式。而对于山田电机而言，供销合作的最终目标是要求工厂确保山田电机专用产品线，开发生产自有品牌商品。尽管目前山田电机的净利润约为5%，高居家电连锁行业首位，但是，5%的净利润率仍不足其力推自有品牌“Uniqlo”服装衣料的SPA型百货公司的一半。因此，山田电机把进军亚洲市场，尤其是家电制造厂商资源非常丰富的中国作为其从薄利多销型家电连锁企业转型SPA企业的关键。

由此不难推测，山田电机除了进军中国家电连锁市场的野心之外，更深层次的战略则是推动PB（自有品牌）品牌系列化、产业化、高利润化，加速其转型为SPA企业的进程。

2013年4月22日，亚玛达电器召开媒体紧急通报会宣布，位于南京新街口商圈的亚玛达南京店因业绩不理想将于6月1日停止营业。这意味着，作为日本最大的家电连锁商——山田电机的中国第三店仅营业一年多时间，”便黯然退出南京市场。

亚玛达初进南京，其在日本成功的经营模式确曾让人眼睛一亮。例如，将在日本实施的长期保修服务制、积分返还制等制度，拿到南京市场实施；商品，都是从厂家手上买断后由自己销售等。为什么如此短时间便退出南京？日本方面相关负责人的解释是，由于南京店的供应链及物流的构筑不全，导致销售业绩不理想。并称，有关停业后的经营方针等问题，公司目前正在积极探讨重组、合资或转租等方式，一经决定会尽快公布。

事实表明，中国家电行业是竞争最充分的行业，同时本土品牌竞争能力最强，因此相比较其它行业，家电领域是本土品牌占据主导地位的行业。在南京这个“苏宁”、“五星”的总部所在地，残酷的竞争更为激烈，加上国内网购销售迅速发展，亚玛达经营模式之长，抵不过其供应链及物流方面的缺失，这些致命因素，导致亚玛达的商品价格没有任何优势，从而难以吸引消费者。

日本家电零售业最大的连锁店山田电机首家海外专营店，于2010年12月10日在沈阳市沈河区中街路15号盛大开业。自此，山田电机正式拉开了登陆中国市场的序幕。

山田电机是日本家电零售行业的领军企业，在日本全国拥有2457家店铺（截至2010年11月30日）和庞大的营销网络，年销售额达到2兆164亿40万日元（2010年3月期），居行业第一。公司奉行“创造”与“挑战”的经营方针，在日本家电零售业掀起创新的风暴。从1973年创办的个体电器店起家，在短短37年间，成为日本最大规模的家电连锁企业。

开业前一天，包括社长在内的山田电机多名高层人员出席了媒体发布会，并邀请各界媒体人士进入店内进行参观采访。山田电机沈阳店一切从“顾客第一”出发，打破传统的按厂家品牌分类陈列的家电卖场格局，实现了综合流通店铺化。店内聚集了150万件商品，除了全球最新锐的家电产品，还有化妆品、玩具和日用百货，为顾客提供了丰富的选择。不仅如此，作为中国家电零售行业前所未有的“家电购物休闲广场”，山田电机沈阳店还拥有餐饮、儿童乐园等完善的配套服务设施，可供全家老小在店内消磨一整天的时光。

在沈阳店开幕仪式上，山田电机的一宫社长表示：“为了寻求与其它家电连锁店的差异化，沈阳店打出了‘家电购物休闲广场’的新概念。沈阳店共有7层，总面积超过24000平米，除了品种齐全的家电产品和日用百货以外，我们还为顾客准备了餐饮区和儿童乐园，即使顾客在店内徜徉一整天，也绝对不会感到枯燥乏味。”

沈阳店最大的特点，一是全体导购人员耐心、细致的待客服务，二是采用了日本式的卖场陈列形式，以便根据消费者的不同需求，向其推荐最佳的商品。沈阳店并没有设置以品牌为单位的独立柜台，而是按照商品种类，将不同品牌的商品混合陈列。店内的每一个商品种类都配备了专门负责的导购员。以消费者选购洗衣机为例，对洗衣机拥有丰富知识的导购员将认真倾听顾客的需求，然后向其推荐最适合的产品而不会拘泥于品牌。山田电机希望通过这种全新的销售形式，为广大消费者享受舒适便利的生活提供有力的支持。

沈阳旗舰店是山田电机在海外开业的第一家专营店，谈到沈阳店今后的目标，一宫社长表示：“我们希望这家店开业后，能够为沈阳市民的舒适便利生活做出积极的贡献。”据悉，按照计划，山田电机进驻中国的第二家专营店将于2011年6月份左右在天津落成，而之后的开店计划仍在酝酿之中，预计未来三年内的店铺数量有望达到5家。

山田电机首家在华专营店沈阳店12月10日开业之际，全面推出开业酬宾活动，吸引了众多消费者到店。一宫社长表示：“沈阳店将力争早日成为扎根于当地的专业连锁店，为当地消费者带来全新的购物享受。”

3年中国开5家店:

低调进驻中国的山田电机，日前终于选择在其中国的第二家门店开业之际“松口”。

对于山田电机中国市场的未来，山田电机株式会社社长山田升抛出了他的时间表：“我们计划用3年时间在中国开5家门店，大致维持半年一家店的速度，未来3年在中国的销售目标为1000亿日元。”

在被问及如何应对中国家电卖场的竞争时，山田升打出“差异牌”，公开表示山田电机将以差异化挑战苏宁、国美。

对于差异化，山田升的解释是：山田电机的中国门店在商品经营和供应商管理上，与苏宁、国美存在很大差别。

据了解，日前刚营业的天津店共有5层卖场，店内面积约1.5万平米，是目前天津市内最大规模的家电零售店。而去年开业的山田电机沈阳店总共7层，总面积达到2.4万平米，店内聚集了150万件商品。

记者发现，在山田电机的天津店，除了家电产品，该店还销售包括化妆品、玩具在内的约100万件商品，在其顶层还开起了美食城和儿童乐园。

对于这个日本第一的家电连锁巨头，家电连锁零售业内人士吴咸建感叹：研究日本家电连锁业，只要研究山田电机一家公司便足够了，因为各种家电业态山田电机均涉足其间，而且目前全日本发展得最好。

而这次进入中国的正是山田电机引以为豪的LABI(Life Ability Supply：生活补给馆)业态。

一直以来，在进入中国市场的问题上，山田电机的态度都十分谨慎。2009年5月初，他们还曾宣布，预计2010年下半年左右到中国开店，首选的店址是上海。但最新计划表明，山田电机即将踏出的第一步与最初的计划相比，有了大幅调整。不仅时间上大为提前，在地理距离上也选择了更易于抵达的沈阳。事实上于2010年11月，山田电机已经确定将在沈阳开设第一家销售公司。最终，作为山田电机在海外的第一家门店已于2010年12月在沈阳市中街路盛大开业，规模等同于日本本土的山田电机旗舰店规模。

2008年12月30日，《日本经济新闻》报道了这样一条消息：日本山田电机进军中国市场计划提前，2009年末将在沈阳市开设其第一家中国暨海外市场门店。根据山田电机近一年来的种种表现，其海外市场战略的脉络逐渐清晰：中国将成为其进军海外市场的首战。面对国美、苏宁以及业已进军中国市场三年之久的美国消费电子连锁巨头——百思买，山田电机的胜算如何？在进军中国市场、抢夺市场份额、提升公司业绩之外，山田电机还有没有更深层次的战略意图呢？

该企业在2009年度《财富》全球最500公司排名中，名列第496，营业收入为186.32亿美元。

日本山田电机是日本最大的电器零售商，也是日本首家覆盖日本所有地区的“全国性连锁商”，成立于1983年9月，主要从事家电产品、影音设备、保健器材、护理用具、办公设备、软件书籍、生活用品等的销售和维修。

2020年5月13日，山田电机名列2020福布斯全球企业2000强榜第1890位。