人力资源管理标准工作流程

本书从企业实用的角度出发，总结了作者多年从事人力资源管理咨询方面的实践经验，不仅从人力资源专业人员的角度来看待人力资源管理流程问题，而且从企业经营管理者的角度来设计人力资源管理流程体系，为企业人力资源管理工作提供一整套“工具”。根本目的就是要使企业的战略目标得以真正实现。在本书中，人力资源管理具体划分为人力资源规划、岗位分析与评价、员工招聘与配置管理、员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工职业生涯规划、劳动关系管理、人力资源管理外包等九大模块。

第一章 总论

第一节 流程管理——第三次管理革命

第二节 人力资源管理流程定位

第三节 人力资源管理流程设计

第四节 人力资源管理流程优化

第二章 基子战略的人力资源规划流程

第一节 人力资源工作计划编制流程

第二节 组织结构调整计划编制流程

第三节 人员配置计划编制流程

第四节 人员需求计划编制流程

第五节 人员供给计划编制流程

第六节 教育培训计划编制流程

第七节 人力资源政策调整计划编制流程

第八节 绩效考评计划编制流程

第九节 薪酬激励计划编制流程

第十节 人力资源投资预算计划编制流程

第三章 基于价值链的岗位分析与评价流程

第一节 组织结构设计流程

第二节 岗位设计流程

第三节 岗位分析流程

第四节 岗位评价流程

第五节 岗位定编流程

第四章 基于组织规划的员工招聘与配置流程

第一节 初/中级岗位内部招聘流程

第二节 高级岗位内部招聘流程

第三节 初/中级岗位外部招聘流程

第四节 高级岗位外部招聘流程

第五节 新员工入职流程

第六节 员工调职管理流程

第七节 员工辞退流程

第八节 员工辞职流程

第五章 基于素质模型的员工培训与开发流程

第一节 培训计划编制流程

第二节 新员工入职培训流程

第三节 培训实施流程

第四节 计划外培训实施流程

第五节 培训效果评估流程

第六章 基于关键业绩指标的绩效管理流程

第一节 绩效考评方案制定流程

第二节 绩效考评指标设计流程

第三节 绩效考评实施流程

第四节 绩效沟通流程

第五节 绩效奖惩流程

第六节 绩效考评申诉流程

第七章 基于绩效与能力的薪酬管理流程

第一节 薪酬调查流程

第二节 薪酬设计流程

第三节 薪酬核算流程

第四节 薪酬发放流程

第八章 基于胜任力的员工职业生涯规划流程

第一节 员工特征倾向测试流程

第二节 员工胜任能力分析流程

第三节 目标设定辅导流程

第四节 沟通与指导流程

第九章 基于和谐组织的劳动关系管理流程

第一节 劳动合同管理流程

第二节 劳动合同解除流程

第三节 劳动合同终止流程

第四节 集体合同管理流程

第五节 劳动争议处理流程

第六节 社会保险管理流程

第七节 劳动保护管理流程

第十章 基于核心职能的人力资源管理外包流程

第一节 人力资源管理外包前流程

第二节 人力资源管理外包中流程

第三节 人力资源管理外包后流程

参考文献

作　者：蔡启明 等编著

出 版 社：立信会计出版社

出版时间：2008-3-1

版　次：1页　数：357字　数：466000

印刷时间：2008-3-1开　本：16开纸　张：胶版纸

印　次：1I S B N：9787542919854包　装：平装

本标准对四级企业人力资源管理师、三级企业人力资源管理师、二级企业人力资源管理师和一级企业人力资源管理师的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。

根据企业人力资源管理人员职业发展状况，劳动和社会保障部组织专家论证后，对《企业人力资源管理人员国家职业标准（试行）》中高级人力资源管理师（国家职业资格一级）和人力资源管理师（国家职业资格二级）的申报条件进行了修订。 企业人力资源管理人员是从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。劳动和社会保障部于2001年发布施行了《企业人力资源管理人员国家职业标准（试行）》，要想报考人力资源管理人员考试，其中的一条要求是必须具有人力资源管理专业或与之相关专业的学历。通常情况下，相关专业只局限在经济管理、行政管理、工业企业管理、林业经济管理以及商业经济管理专业等，专业限制比较窄。这次调整后，报考者只要具备所要求的学历，无论什么专业均可报名。企业在招聘中，对人力资源管理岗位的专业要求一般没有过多限制，从业人员的专业涉及面较广。此次取消专业限制，符合从业人员的实际情况，有利于这一职业标准的推行，也有利于人力资源管理工作的发展。

同时，新标准对申报人力资源管理师和高级人力资源管理师的人员学历要求也放宽了限制。今后，具有学士学位、达到人力资源管理职业工作年限并取得培训毕（结）业证书的，即可报考高级人力资源管理师；而报考人力资源管理师的要求则放得更宽，只要是从事人力资源管理职业工作10年以上，取得培训毕（结）业证书的，均可报名参加考试。

据悉，调整后，《企业人力资源管理人员国家职业标准（试行）》中高级人力资源管理师（国家职业资格一级）和人力资源管理师（国家职业资格二级）原相应申报条件将停止执行。

调整后的申报条件

高级人力资源管理师 （国家职业资格一级）

凡具备以下条件之一者，均可申报高级人力资源管理师：

（一）取得人力资源管理师职业资格证书后，从事本职工作3年以上，经高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（二）具有博士学位（含同等学历），从事本职业工作3年以上，经高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（三）具有硕士学位（含同等学历），从事本职业工作6年以上，经高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（四）具有学士学位（含同等学历），从事本职业工作9年以上，经高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

人力资源管理师 （国家职业资格二级）

凡具备以下条件之一者，均可申报人力资源管理师：

（一）取得助理人力资源管理师职业资格证书后，从事本职工作3年以上，经人力资源管理师正规培训达到规定标准学时，并取得毕（结）业证书者。

（二）具有博士学位（含同等学历），经人力资源管理师正规训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（三）具有硕士学位（含同等学历），从事本职业工作3年以上，经人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（四）具有学士学位（含同等学历），从事本职业工作6年以上，经人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（五）具有大专学历，从事本职业工作8年以上，经人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（六）从事本职业工作10年以上，经人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。