宁夏人力资源和社会保障12333电话咨询服务中心

2021年11月29日，宁夏人力资源和社会保障12333电话咨询服务中心入选全国人力资源社会保障系统优质服务窗口拟表彰对象名单。

全省12333人力资源社会保障电话咨询服务系统受理电话咨询72余万个，其中人工接听21万个，及时解答率超过98%。其中社会保险类占52.1%，促进就业类占35.1%，劳动工资与劳动关系类占5.4%,职业技能类占2.6%，综合业务占4.8%。

认真做好省委“网络问政平台”、省政府门户网站“公众互动交流”事项的监测及解答工作，及时向公众回帖答复420余条。

负责研究拟订全市人力资源和社会保障信息化建设规划、实施方案和信息系统标准、技术规范及管理制度，并组织实施；承担人力资源和社会保障市级数据中心建设、运行维护与管理，负责市级数据中心与县（区）的联网工作；负责组织全市统一的人力资源和社会保障公共服务信息系统建设。组织或协调全市人力资源和社会保障统一应用软件的推广和升级维护工作；负责市本级人力资源和社会保障“12333”热线电话咨询服务工作；负责市人力资源和社会保障局门户网站建设规划，承担局门户网站建设、运行维护与管理，为局各专业网站的建设、运行维护与管理提供技术服务和指导。承担市人力资源和社会保障视频会议系统建设、运行维护与管理；承担全市人力资源和社会保障信息数据资源管理，开展信息调查分析预测，提供信息咨询服务和决策支持。指导全市人力资源和社会保障信息化建设，组织开展全市人力资源和社会保障信息技术人才培训工作；负责局办公自动化建设、运行维护及设备的配置与管理，为市本级人力资源和社会保障系统利用网络开展行政审批等服务提供技术支持。负责局本级网络安全管理和计算机信息系统安全保密工作；承担金保工程项目的建设、运维、管理和服务工作；承担社会保障“一卡通”的零星制作、发行和管理工作。

《人力资源和社会保障管理实务手册(2014)》是上海市劳动和社会保障学会根据广大会员单位及人力资源和社会保障专业人员等的要求而编撰的一本工具书，希望受到大家的欢迎。《人力资源和社会保障管理实务手册(2014)》由上海市劳动和社会保障学会编撰，上海社会科学院出版社出版，聘请上海唐毅律师事务所唐毅律师为法律顾问。《人力资源和社会保障管理实务手册(2014)》作为实用工具书，在编撰过程中，难免会有不完善之处，敬请广大会员和读者提出宝贵意见与建议。