停车场收费系统停电 /故障应急预案 岗亭突然停电或系统故障,收费系统不能正常读卡和计费,特制定本应急预案: 处理流程图 说明 记录故障时间 打开道闸,入口岗保安站守岗 位,车辆进场时做好解析工 作,把记录好车牌及入场时间 的硬纸片派给车主 车辆离场时,回收硬卡片, 记录出场时间和收费金额 收费员人工进行计费收 款,出口岗保安配合收费 员成功收取费用后,让车 辆离场,保留硬卡片 交接班前重新 整理硬纸 片,并放入收费信封,上 交财务。 通知岗亭管理员 1)在交班本上记录停电或发生故障的时间,随 后当值收费员及时通知岗亭管理员; 2)第一时间手动打开道闸,车辆进场时,入口 岗保安礼貌地向车主解释因临时停电,故不 能使用智能 IC 卡,希望其谅解。然后使用硬 纸片记录车辆进场时间及该车车牌号码,派 发给车主,并嘱咐车主保存,凭硬纸片出场; 3)车辆离场时,让车主交还硬纸片,收费员记 录当前车辆出