精品文档 . 业主投诉、回访记录 投诉时间 投诉人姓名或房号 投诉方式 联系电话 受理人 投诉内容 受理结果 处 理 人 及 经过、结果 签字： 月 日 回访 回访时间 回访方式 回访人 投诉人意见 满意 口 较满意 □ 不满意 □ 其他 签名： 月 月 注：1、一般投诉，物业管理员回访；重要投诉，客户服务部主任回访；重大投 诉，管理处经理回访。 2、回访方式：电话、上门、书面。
深圳市联宏物业服务有限公司 SHEN ZHEN LIAN HONG PROPERTY SERVICEO.，LTD 编 号 QR-KF-11 版 本 A/O 业主 /住户投诉回访记录表 页 码 1 / 1 被回访人姓 名 房号 /单 位 回访时 间 联系方式 回访方式 电话 □ 上门 □ 短信 □ 书面 □ 回访内容简述： 回访人： 回访情况及处理结果： 处理效果验证： 客服主管： 备注：《业主 /住户投诉回访记录表》 、《业主 /住户投诉处理记录表》 与《业主 /住户投诉处理 （回访） 登记表》 配套使用。
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