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香港货代
货代公司岗位职责与操作流程
为规范货代部日常工作，明确各岗位职责，加强内部协调配合，特制定本规范。 第一部分，风范自律 第一、遵规守纪，严格遵守各项制度规范要求做个合格的百瑞特人 第二、细致耐心，认真对待每件事情尽职尽责做好本职工作 第三、热心诚挚，持续为客户提供专业优质的服务 第四、诚恳好学，不断提升自身服务能力和综合素质 第五、快捷高效，及时准确有效地服从执行上级指令 第六、忠诚奉献，积极努力为团队进步发展献计献策 第七、团结互助，胸怀宽容博爱的团队共建精神 第二部分，岗位职责 依据工作需要和工作环节在公司内设立有经理、 部门主管、 操作、调度、文件、客服和销售等岗位， 各岗位相辅相成构成公司完整的运作机制。 第一、职位与职权 部门经理 ：1、管理团队的组建、管理和提升 2、配合公司战略发展，筹划、推进和评估本部的长短期目标 3、各部门总体运作的计划、协调、推进和评估 部门主管 ：1、部门团队的组建、管理和提升
货代公司海运操作流程一览表
货代公司海运操作流程一览表 货代公司操作流程、操作部工作流程： I 、客户服务 一、订舱 1. 客户向我司订舱的 2. 客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此： 1) 托运人 / 发货人 2)船公司 /船名 / 航次或船期 3) 起运港 4) 目的港 / 中转港 5) 货名 6) 柜型、柜量 7)运价 8) 托运人的签字、盖章 3. 客服人员收到订舱单后，须与 SALES 核对运价是否正确，并由 SALES 在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱 (特殊情况可先口头 与 SALES 确认 , 待 SALES 返回公司再补签字确认 )。向订舱时，需先在各船 公司专用台帐上自编 S/O 号。4. 订舱单发出后，客服人员应主动向船公司确 认舱位，并将船公司传回的订舱确认单第一时间传给客户，订舱确认上面的 订舱号与船名、航次要清晰、准确，以免造成混淆。 5. 订舱完毕后，客服人员应及时将资