城管局开展机关服务品牌建 设经验材料 机关服务品牌是体现机关效率与竞争力的一张名片,更是机 关物质文明、精神文明建设高度发展的标志。自去年 10 月以来, 高新区城管局围绕“美丽家园、真情奉献”的宗旨,大力开展机 关服务品牌建设 ,竭力把自身建设成为坚持服务发展、服务大局、 服务基层、服务群众的服务型机关。 高新区城管局在创建服务品牌过程中,博采众长 ,从工作实际 出发 ,从人民群众关心的热点、难点入手 ,制定了《苏州高新区城管 局创建机关服务品牌实施方案》 ,全面推进机关服务品牌建设,在 该制度中提出了许多崭新的理念 :以“以人为本、科学管理、依法 行政、开拓创新”为工作理念 ;以“人性化、标准化、规范化”为 目标,追求卓越和完美的管理理念 ;以“在感情上亲民,在观念上 爱民、在措施上为民、在程序上便民,在工作结果上利民”为宗 旨的服务理念 ;树立现代学习理念、创造良好学习条件,形成上下